培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一天
課程名稱：職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與目標(biāo)管理
課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，可以使職業(yè)經(jīng)理人
把握職業(yè)經(jīng)理在組織中所扮演的角色；
了解目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性及操作技能；
課程簡(jiǎn)介：本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“角色錯(cuò)位”、 “目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ァ钡葐?wèn)題，循“角色認(rèn)知”、 “目標(biāo)設(shè)定”二個(gè)模塊，形成了完整的自我管理和目標(biāo)管理的理念及方法。
管理技能一：角色認(rèn)知
知識(shí)單：職業(yè)經(jīng)理的定位——職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
測(cè)試單：你是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人嗎
一、角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位：職務(wù)代理人
2、四項(xiàng)角色規(guī)范
3、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范（學(xué)員討論）
二、角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位及防范（學(xué)員討論）
三、角色認(rèn)知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1、角色定位：內(nèi)部客戶
2、管理三階段：對(duì)職責(zé)的分析
3、如何建立內(nèi)部客戶關(guān)系 （案例討論）
管理技能二：目標(biāo)管理
討論：一、目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的意義
——目標(biāo)管理可以解決哪些問(wèn)題
二、目標(biāo)管理的SMART原則及企業(yè)應(yīng)用（學(xué)員對(duì)照討論）
三、制定目標(biāo)的七個(gè)步驟
四、工作追蹤
練習(xí)：制定定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
第二天
課程名稱：職業(yè)經(jīng)理人績(jī)效管理及有效激勵(lì)
課程目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，可以使職業(yè)經(jīng)理人
掌握績(jī)效評(píng)估的理念和方法；
學(xué)會(huì)對(duì)下屬可以運(yùn)用的有效激勵(lì)技能；
課程簡(jiǎn)介：本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的 “考核難以量化”、“激勵(lì)是公司的事情”等問(wèn)題，循“績(jī)效管理”、“激勵(lì)”二個(gè)模塊，形成了完整的績(jī)效管理及有效激勵(lì)的理念和方法。
管理技能三：績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的難點(diǎn)
1、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別
2、績(jī)效期望的差異（理論培養(yǎng)）
二、考核者是誰(shuí)
1、在考核者問(wèn)題上常見(jiàn)的誤解（績(jī)效考核究竟是誰(shuí)的責(zé)任 ）
2、考核者分析及360度評(píng)估的運(yùn)用
三、設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的特征
2、誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3、如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
四、演練：責(zé)任感的等級(jí)定義
五、考核者訓(xùn)練
訓(xùn)練1：績(jī)效循環(huán)
訓(xùn)練2：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
訓(xùn)練3：評(píng)分（等級(jí)）
訓(xùn)練4：績(jī)效面談及演練
管理技能四：激勵(lì)管理
激勵(lì)分析
分析之1：他在想什么 企業(yè)員工怠工現(xiàn)狀及分析
分析之2：“胡蘿卜”還是“大棒” 他們要什么
分析之3：為什么滿意，為什么不滿意
分析之4：為什么不公平 馬斯洛的需求層次理論及運(yùn)用
激勵(lì)測(cè)試（測(cè)試單）
激勵(lì)的策略
策略1：創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略2：認(rèn)可與贊美
策略3：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
（學(xué)員演練）
培訓(xùn)師介紹：
中國(guó)職協(xié)
企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評(píng)委、廣東首批高級(jí)人力資源管理師, 國(guó)家注冊(cè)
企業(yè)培訓(xùn)師師資，獲得高級(jí)物流師，高級(jí)營(yíng)銷師等資格證書(shū)。被廣東省勞動(dòng)廳技能鑒定中心聘為人力資源項(xiàng)目鑒定老師、廣東省職協(xié)
企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目辦聘為培訓(xùn)師教研組成員，被中國(guó)教育部留學(xué)服務(wù)中心聘為“英國(guó)高等教育文憑項(xiàng)目”學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、香港華人時(shí)代商學(xué)院特聘教授、智聯(lián)易才管理顧問(wèn)、廣州二輕研究所特聘企業(yè)管理顧問(wèn)
廣東省立白集團(tuán) 澳洲西婷保健有限公司 深圳羅蘭日化股份有限公司 美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司廣州分公司 中外合資陜西頤生堂藥業(yè)有限公司 拉芳國(guó)際集團(tuán) 工作經(jīng)歷從大學(xué)講師、業(yè)務(wù)員、省區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理 原國(guó)內(nèi)某知名日化企業(yè)首任人力資源總監(jiān)