培訓內(nèi)容:
【教練技術(shù)是什么】
①教練技術(shù)是一項通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮起潛能和提升效率的管理技術(shù)
②教練通過一系列有方向性、有策略的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，利用教練技術(shù)反映學員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學員洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)給予直接的回應，令學員及時調(diào)整心態(tài)認清目標，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果，使被教練者有效達到目標
③教練的特點在于它是真正以人為本，讓被教練者看到自己在一個的系統(tǒng)中的作用，看到自己的影響力，同時也看到問題與自己的關(guān)聯(lián)
【課程收益】
?幫助下屬規(guī)劃自己的發(fā)展
?用教練方法來輔導下屬提高能力
?正確給下屬進行正負向反饋
?激勵下屬解決經(jīng)常遇到的問題和挑戰(zhàn)
?認知下屬并學會有區(qū)別地進行分類激勵
?掌握激勵下屬的教練方法與工具
?學會激勵下屬的核心技能
課程大綱
【課程內(nèi)容】
模塊一：管理的責任
1.什么是管理者的責任
2.服務與貢獻
3.德魯克論自我控制
4.討論分享：我們需要承擔哪些責任？
5.管理者五項核心任務自我測評
6.從目標制定1.0到2.0的跨越
7.從上到下制定目標—從下到上支撐目標
8.人腦的應對機制與目標—達成共識的目標
9.德魯克的教誨：目標管理與自我控制
10.實現(xiàn)下屬的自我控制的方法—關(guān)于KPI指定的改進
模塊二：教練式領(lǐng)導
1.現(xiàn)場體驗：現(xiàn)場教練模擬-何謂教練
2.教練的原理和擔當?shù)慕巧?br>3.教練流程：GROW模型介紹
4.管理趨勢的變遷
5.領(lǐng)導力風格色譜
6.傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導的區(qū)別
模塊三：四大教練能力訓練
1.教練式領(lǐng)導的基本技能體系
2.傾聽基本技能訓練
?傾聽的5個層級
?模擬演練：我們在工作中的傾聽特征
?如何運用傾聽建立親和關(guān)系與信任
?模擬演練：三分鐘建立信任
3.發(fā)問基本技能訓練
?教練是問問題的高手
?開放式問題與封閉式問題
?模擬演練：問題的開放性訓練
?發(fā)問的正向性與啟發(fā)性
?測評：發(fā)問的6個維度
4.區(qū)分基本技能訓練
?區(qū)分的目的和場景
?模擬演練：領(lǐng)導，不是我的問題……
5.回應基本技能訓練
?建設(shè)性回應與批判性回應
?情境互動：我是對的！
?回應的工具：照鏡子
6.“愛心挑戰(zhàn)”基本技能訓練
?什么是“愛心挑戰(zhàn)”？
?“愛心挑戰(zhàn)”的關(guān)鍵技巧是什么？
7.教練式領(lǐng)導基本技能總結(jié)
模塊四：激勵下屬
1.德魯克：激勵的核心要義
2.打破關(guān)于金錢的限制
3.從績效著手實現(xiàn)非物質(zhì)激勵
?突破績效的障礙
?打動人心的稱贊
?推動前進的批評
4.常見的激勵誤區(qū)
5.突破實現(xiàn)激勵的自我設(shè)限
6.教練式激勵總結(jié)
模塊五：下屬的差異性分析
1.領(lǐng)導對下屬的作用
2.下屬成熟度分析
3.下屬的四個成長階段
4.針對成長階段的差異化教練
5.下屬個性分析工具：DISC/PDP
模塊六：下屬的差異性分析
1.提升輔導能力的方式方法
?展現(xiàn)自我：做下屬的榜樣
?自我認知：自知者明！
?開放分享：大膽開放，承認自己的不足
?積極反饋：敢于接受對自己的反饋，并積極感激
?馬上改變：接到反饋后，及時改變，再主動接受反饋
?不斷成長：做最好的學習力代表者
2.輔導下屬的流程方法：
?關(guān)心下屬的發(fā)展規(guī)劃
?協(xié)助下屬擬定發(fā)展路徑
?做下屬教練的工具方法
?反饋的力量
?積極肯定下屬的成長
?提出更高的期望
?促進下屬的行動
3.教練式反饋訓練
模塊七：總結(jié)與提升
1.激勵與輔導下屬的總結(jié)
2.我們學到了什么
3.我們要帶走的精華
4.行動的關(guān)鍵點與行動計劃
課程主講
談老師
領(lǐng)導力專家、高管教練
清華大學總裁管理研修班特聘講師
賓夕法尼亞大學認證績效改進咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練
北京大學光華管理學院MBA
新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)
13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程。