提問(wèn)的力量——基礎(chǔ)教練技術(shù)認(rèn)證班（常年開(kāi)課）其它上課時(shí)間：

企業(yè)顧問(wèn)：為你的客戶提供企業(yè)教練服務(wù)管理人員：釋放員工潛能、發(fā)展人力資源培訓(xùn)專(zhuān)才：不可缺少的專(zhuān)業(yè)資格教師：以全新啟導(dǎo)模式，引導(dǎo)Y世代青少年社工：令當(dāng)事人更有效運(yùn)用本身的資源，達(dá)到優(yōu)化的效果銷(xiāo)售人員：提高銷(xiāo)售能力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)

l 了解心態(tài)其實(shí)并不是一種抽象的東西，而是有實(shí)質(zhì)的工具去令我們?cè)诠ぷ魃系男膽B(tài)可以正面一點(diǎn)， 然而明白心態(tài)對(duì)工作或事業(yè)上的影響， 怎樣去管理自己的心態(tài)及透過(guò)教練技巧去提升團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。
l 狀態(tài)的管理是一個(gè)人能否成功關(guān)鍵， 這決定了一個(gè)人在做事情的時(shí)候是事半工倍或事倍工半， 這個(gè)課程會(huì)提供教練不同的狀態(tài)管理工具， 如何遠(yuǎn)離負(fù)面的情緒， 如何提升個(gè)人最佳狀態(tài)及如何誘導(dǎo)別人進(jìn)入我們想他要擁有的狀態(tài)。
l 行為產(chǎn)生行為， 我們透過(guò)增強(qiáng)我們的溝通彈性從而提升我們的說(shuō)服力，激勵(lì)別人和管理的能力。當(dāng)教練的溝通進(jìn)入一個(gè)更加高層次的時(shí)候， 我們對(duì)人的影響力自然會(huì)提升，而我們所能管理或接觸的人的種類(lèi)愈闊，客戶的層面愈廣。第一講：人的本質(zhì)
1. 什么是自我管理
2. 從心理學(xué)的角度自我管理是什么
3. 心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系
4. 確立他們想改變的目標(biāo)。
本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

第二講：人類(lèi)接收信息的模式
1. 暖身游戲:乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)， 從而覺(jué)醒我們?cè)诠ぷ鞯臏贤ㄉ戏噶耸裁村e(cuò)誤。
2.人類(lèi)接收信息的四個(gè)模式，這四種模式，怎樣影響我們銷(xiāo)售，怎樣被說(shuō)服，溝通的模式，怎樣選定一個(gè)事情和怎樣選擇事。
3. 四種接收信息的模式
4. 如何應(yīng)用自我管理上，案例分享及小組討論
在這模塊會(huì)有一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)給他們做，完成后會(huì)有一個(gè)小組討論，，會(huì)將同一類(lèi)型的人分成一組，然后看看不同類(lèi)型的人會(huì)有什么特征和溝通方法。

第三講：親和力的秘密
1.人對(duì)那種人最有親和力的感覺(jué)；
2.用字、語(yǔ)氣及肢體語(yǔ)言的三者關(guān)系；
3.如何配合對(duì)方的用字、聲線、語(yǔ)氣、我話速及肢體語(yǔ)言，讓我們成為一個(gè)有親和力的前線人員；
4.給予別人高質(zhì)素回饋的七個(gè)特征， 給予好的回饋能力是所有高質(zhì)素的管理者必有的條件。
在這當(dāng)中會(huì)有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)示范，如何在短時(shí)間內(nèi)建立親和力然后到學(xué)員去練習(xí)，之后組與組之間會(huì)有一個(gè)競(jìng)賽，如何透過(guò)給予高質(zhì)素的回饋?zhàn)尳M員完成一個(gè)很艱難的工作。

第四講：如何訓(xùn)練敏銳的觀察力
1. 觀察力是我們獲得最真實(shí)信息的途徑；
2. 我們應(yīng)該留意別人什么才知道客人的情緒轉(zhuǎn)變
將會(huì)用游戲的方法讓他們知道不同的情緒會(huì)有不同的肢體語(yǔ)言和表情.透過(guò)重復(fù)的練習(xí)從而增加他們?cè)谟^察力上的敏銳程度。

第五講：言語(yǔ)的四個(gè)方向
1.言語(yǔ)的四個(gè)方向在對(duì)客戶有著四個(gè)不同的作用；
2.讓他們覺(jué)察自己在說(shuō)話方向上的取向；
3.同時(shí)讓他們了解思想的四個(gè)方向， 從而明白自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)；
4.學(xué)習(xí)發(fā)問(wèn)問(wèn)題，怎樣用不同的言語(yǔ)方向解決客戶不同的問(wèn)題。
有一個(gè)三個(gè)人一組的游戲，透過(guò)說(shuō)一個(gè)特定題目如何訓(xùn)練說(shuō)話方向的彈性，從而覺(jué)察到自己言語(yǔ)上的偏向。

第六講：高說(shuō)服力的18種語(yǔ)法
1.透過(guò)這些語(yǔ)法， 加快銷(xiāo)售過(guò)程；
2.在學(xué)懂說(shuō)服別人的同時(shí)留意一下我們自己怎樣說(shuō)服自己相信一些妨礙我們成長(zhǎng)及成功的想法；
3.學(xué)懂怎樣運(yùn)用這上語(yǔ)法及如何解柝這些說(shuō)話的方法；
學(xué)員會(huì)分組利用學(xué)到的語(yǔ)法組成一段說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容去說(shuō)服另一組人。

第七講：達(dá)至完善效果的問(wèn)題
1.透過(guò)19條問(wèn)題如何讓自己思考怎樣去做好自己的目標(biāo)和工作；
2.落實(shí)工作及計(jì)劃的自我思考問(wèn)題；
3.如何透過(guò)這些問(wèn)題抽離負(fù)面的情緒。
兩個(gè)人一組，邀請(qǐng)對(duì)方說(shuō)出一個(gè)將會(huì)進(jìn)行的計(jì)劃及目標(biāo)，利用完善效果的問(wèn)題，協(xié)助對(duì)方仔細(xì)的計(jì)劃和檢視實(shí)行時(shí)是否可行。

第八講：狀態(tài)管理工具箱
1.負(fù)面情緒抽離法， 如果快速脫離不必要的負(fù)面情緒；
2.漸進(jìn)式的放松誘導(dǎo)技巧，如果在10分鐘的時(shí)間讓心情和精神完全回復(fù)過(guò)來(lái)；
3.情緒按鈕，如何獲取正面的狀態(tài)；
4.如何誘導(dǎo)其自己進(jìn)入理想的狀態(tài)。
導(dǎo)師會(huì)先示范如何協(xié)助他人進(jìn)入狀態(tài)，然后學(xué)員要找出一個(gè)他們?cè)诠芾砑?a href="http://www.pk757.cn/tag.asp?tag=銷(xiāo)售">銷(xiāo)售上需要的狀態(tài)，然后另一個(gè)學(xué)員會(huì)透過(guò)教練技巧，達(dá)到想要的效果。

第九講：正面心態(tài)的管理方法
1.個(gè)人的想法如何投射在生活之中；
2.思想的換框技巧，如何從不同的角度去看同一個(gè)事情；
3.自我的身份價(jià)值肯定；
4.如何從新尋找工作或生活上我價(jià)值觀。
透過(guò)不同的案例，示范及游戲去實(shí)踐當(dāng)中的心態(tài)改變。葉子文（Jeffrey）先生

鼓舞與轉(zhuǎn)化人的生活與心靈， 這是一合直推動(dòng)Jeffrey成為一個(gè)培訓(xùn)師的原因。作為Neuro Semantics旗下的培訓(xùn)師和教練，他致力于運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，激發(fā)人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所和個(gè)人生活上抱有一個(gè)正向的思想從而帶動(dòng)在工作上的表現(xiàn)。
Jeffrey擁有超過(guò)十多年在跨國(guó)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和顧問(wèn)諮詢經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)從事人才和管理的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)，溝通，銷(xiāo)售，演說(shuō)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，有著豐富的前線隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。葉老師至今已主中國(guó)銀行、民生銀行等數(shù)百家香港、大陸企業(yè)，獲得學(xué)員敬重與喜愛(ài)！
【個(gè)人資質(zhì)】
可頒發(fā)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)證書(shū)資格:
NLPpractitioner 身心語(yǔ)言程式學(xué)執(zhí)行師
CoachingEssentials 基礎(chǔ)教練課程
CoachingGenius 進(jìn)階教練課程
SellingGenius 銷(xiāo)售天才課程
PresentationPsychology 演說(shuō)心理學(xué)課程
NLPmaster Practitioner身心語(yǔ)言程式學(xué)高級(jí)執(zhí)行師
ABH 催眠治療師
【主講課程】
《進(jìn)階教練證書(shū)課程》
《心態(tài)狀態(tài)管理》
《無(wú)縫團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
《銷(xiāo)售心理學(xué)360》
《教練式管理》
《自我領(lǐng)導(dǎo)力》
《TTT演說(shuō)手冊(cè)》
《NLP溝通技巧》
《改變的法則》
《實(shí)踐的力量》
《語(yǔ)言的藝術(shù)》
《基礎(chǔ)教練證書(shū)課程》
《NLP執(zhí)行師》
《金融業(yè)高效營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》