培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95％的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對QC七大工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。卓一顧問師從制造企業(yè)現(xiàn)場實務(wù)的角度與大家一并分享QC七大手法。
課程大綱
一、查檢表
1. 如何作查檢表
2. 查檢表的種類與內(nèi)容
3. 使用查檢表之實例
二、魚骨圖
1. 魚骨圖的作法
2. 兩種類型的魚刺圖的運用
3. 好的魚刺圖與不好的魚刺圖
三、柏拉圖
1. 柏拉圖的作法
2. 柏拉圖分析的應(yīng)用
3. 柏拉圖使用實例
四、層別圖
1. 層別法（Stratification）的意義
2. 層別法的作法
3. 使用層別法實例
五、直方圖
1. 使用直方圖的目的
2. 直方圖的看法及使用法
六、散布圖
1. 散布圖的意義
2. 散布圖的作法
3. 用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題
七、控制圖——監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
1. 控制圖的原理與分類
2. 控制圖的判讀、判異的說明
3. 練習(xí)制作控制圖，并進行失控分析