一、 學(xué)員對象：

企業(yè)中、高層管理者、團(tuán)隊(duì)核心員工、項(xiàng)目管理人員

二、 學(xué)習(xí)收益：

1、 明晰企業(yè)當(dāng)下結(jié)合疫情面對變化的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同要點(diǎn)；

2、 掌握與經(jīng)營密切相關(guān)的五類關(guān)鍵人的溝通內(nèi)容與交流策略；

3、 提升團(tuán)隊(duì)重大疫情危機(jī)下的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作效能。

三、 學(xué)習(xí)特點(diǎn)：

1、 內(nèi)容上：緊扣當(dāng)下疫情下的團(tuán)隊(duì)溝通要點(diǎn)與策略；

2、 形式上：利用小鵝通線上平臺(tái)網(wǎng)上聽課、互動(dòng)、輔導(dǎo)；

3、 應(yīng)用上：老師提供團(tuán)隊(duì)溝通落地工具，支持學(xué)員管控落地；

4、 成果上：提交個(gè)人學(xué)習(xí)的631、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同課題落地作業(yè)。

四、 課程大綱：

（需求研討后再深化相關(guān)大綱內(nèi)容）

      第一部分、疫情下團(tuán)隊(duì)管理要點(diǎn)的變化與新的挑戰(zhàn)

1、 疫情下經(jīng)營環(huán)境的變化與團(tuán)隊(duì)的五大挑戰(zhàn)；

2、 疫情下團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同的四個(gè)策略；

3、 明確保生存、穩(wěn)發(fā)展的溝通協(xié)同的主線。

4、 疫情下需重點(diǎn)溝通協(xié)同的五個(gè)關(guān)鍵人與溝通要點(diǎn)

思考： 疫情下結(jié)合經(jīng)營變化我們的溝通協(xié)同要做哪些改變？       

第二部分、疫情下團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)維度與提升要點(diǎn)

一、 面對疫情做好針對經(jīng)營變化與目標(biāo)的溝通

1、 針對疫情防御做好相應(yīng)跨部門溝通協(xié)同

2、 面對經(jīng)營變化明晰經(jīng)營策略與做好目標(biāo)調(diào)整的溝通

3、 針對團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)做好與上級(jí)的溝通

4、 疫情下如何把新的挑戰(zhàn)性目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)各專業(yè)落地？

工具：目標(biāo)溝通落地“七步曲”

二、 做好策劃階段的跨部門溝通協(xié)同

1、 疫情下需要針對客戶與經(jīng)營變化的溝通點(diǎn)

2、 針對新工作內(nèi)容做好后端專業(yè)工作前置的溝通

3、 策劃階段做好各個(gè)專業(yè)計(jì)劃的交圈協(xié)同；

4、 新工作策劃評(píng)審會(huì)的管控要點(diǎn)

工具：新工作策劃溝通協(xié)同九步法

三、 疫情下遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)會(huì)議組織要點(diǎn)

1、 結(jié)合經(jīng)營關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的遠(yuǎn)程會(huì)議體系規(guī)劃；

2、 針對關(guān)鍵成果的跨部門會(huì)議管理要點(diǎn)

3、 遠(yuǎn)程會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的管控要點(diǎn)

4、 遠(yuǎn)程會(huì)議設(shè)備與要點(diǎn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

            工具：節(jié)點(diǎn)化團(tuán)隊(duì)會(huì)議模板

四、 疫情下面對經(jīng)營沖突的跨專業(yè)溝通協(xié)同

1、 疫情下跨部門團(tuán)隊(duì)常見的沖突有哪些？

2、 沖突溝通協(xié)同“六步法介紹”

3、 疫情下以�？蛻�、�，F(xiàn)金流的溝通協(xié)同原則

4、 沖突中不同專業(yè)的人員的敏感點(diǎn)分析與協(xié)同

            工具：沖突協(xié)調(diào)“六步法”

五、 課后作業(yè)：

      學(xué)員個(gè)人作業(yè)：631

1、 通過學(xué)習(xí)我聽到的 6個(gè)知識(shí)點(diǎn)；

2、 我有感悟的 3個(gè)共鳴點(diǎn)；

3、 接下來跨部門溝通協(xié)同中我自己要改變的1個(gè)點(diǎn)；

團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同落地作業(yè)：（每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)分配如下一個(gè)課題）

1、 疫情后的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營策略與變化有哪些？

2、 面對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如何做好提前的溝通協(xié)同？

3、 疫情下應(yīng)用沖突溝通協(xié)調(diào)六步法解決一個(gè)具體的經(jīng)營沖突

4、 如何組織好自己主持的一個(gè)遠(yuǎn)程跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)議？

六、 課后落地輔導(dǎo)

（小咨詢，總共需2天）：

1、 課程結(jié)束當(dāng)場，每個(gè)學(xué)員進(jìn)行線上考試并線上提交老師；

2、 課后作業(yè)發(fā)布后，給學(xué)員一周時(shí)間，一周后安排一次網(wǎng)上答疑；

3、 每位學(xué)員課后兩周內(nèi)提交一份個(gè)人631落地作業(yè)

4、 每個(gè)團(tuán)隊(duì)在三周后提交團(tuán)隊(duì)課題作業(yè)方案給老師

5、 老師組織專家團(tuán)對學(xué)員的落地實(shí)踐問題集中診斷分析

6、 老師在課后第四周做一次網(wǎng)上個(gè)人作業(yè)與團(tuán)隊(duì)作業(yè)點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)。

注：有兩種授課方式，傳統(tǒng)線上授課只需1天。線上授課（1天）+落地工作坊（小咨詢），需3天。

七、 授課老師：

      王大琨---團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者與實(shí)踐者。