企業(yè)中、高層管理者、團隊核心員工、項目管理人員
1、 明晰企業(yè)當(dāng)下結(jié)合疫情面對變化的團隊溝通協(xié)同要點；
2、 掌握與經(jīng)營密切相關(guān)的五類關(guān)鍵人的溝通內(nèi)容與交流策略；
3、 提升團隊重大疫情危機下的團隊溝通協(xié)作效能。
1、 內(nèi)容上：緊扣當(dāng)下疫情下的團隊溝通要點與策略；
2、 形式上：利用小鵝通線上平臺網(wǎng)上聽課、互動、輔導(dǎo)；
3、 應(yīng)用上：老師提供團隊溝通落地工具，支持學(xué)員管控落地；
4、 成果上：提交個人學(xué)習(xí)的631、團隊溝通協(xié)同課題落地作業(yè)。
（需求研討后再深化相關(guān)大綱內(nèi)容）
第一部分、疫情下團隊管理要點的變化與新的挑戰(zhàn)
1、 疫情下經(jīng)營環(huán)境的變化與團隊的五大挑戰(zhàn)；
2、 疫情下團隊溝通協(xié)同的四個策略；
3、 明確保生存、穩(wěn)發(fā)展的溝通協(xié)同的主線。
4、 疫情下需重點溝通協(xié)同的五個關(guān)鍵人與溝通要點
思考： 疫情下結(jié)合經(jīng)營變化我們的溝通協(xié)同要做哪些改變？
第二部分、疫情下團隊管理的五個維度與提升要點
一、 面對疫情做好針對經(jīng)營變化與目標(biāo)的溝通
1、 針對疫情防御做好相應(yīng)跨部門溝通協(xié)同
2、 面對經(jīng)營變化明晰經(jīng)營策略與做好目標(biāo)調(diào)整的溝通
3、 針對團隊工作目標(biāo)做好與上級的溝通
4、 疫情下如何把新的挑戰(zhàn)性目標(biāo)在團隊各專業(yè)落地？
工具：目標(biāo)溝通落地“七步曲”
二、 做好策劃階段的跨部門溝通協(xié)同
1、 疫情下需要針對客戶與經(jīng)營變化的溝通點
2、 針對新工作內(nèi)容做好后端專業(yè)工作前置的溝通
3、 策劃階段做好各個專業(yè)計劃的交圈協(xié)同；
4、 新工作策劃評審會的管控要點
工具：新工作策劃溝通協(xié)同九步法
三、 疫情下遠(yuǎn)程團隊會議組織要點
1、 結(jié)合經(jīng)營關(guān)鍵節(jié)點的遠(yuǎn)程會議體系規(guī)劃；
2、 針對關(guān)鍵成果的跨部門會議管理要點
3、 遠(yuǎn)程會議的會前、會中、會后的管控要點
4、 遠(yuǎn)程會議設(shè)備與要點的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
工具：節(jié)點化團隊會議模板
四、 疫情下面對經(jīng)營沖突的跨專業(yè)溝通協(xié)同
1、 疫情下跨部門團隊常見的沖突有哪些？
2、 沖突溝通協(xié)同“六步法介紹”
3、 疫情下以�？蛻簟⒈，F(xiàn)金流的溝通協(xié)同原則
4、 沖突中不同專業(yè)的人員的敏感點分析與協(xié)同
工具：沖突協(xié)調(diào)“六步法”
學(xué)員個人作業(yè)：631
1、 通過學(xué)習(xí)我聽到的 6個知識點；
2、 我有感悟的 3個共鳴點；
3、 接下來跨部門溝通協(xié)同中我自己要改變的1個點；
團隊溝通協(xié)同落地作業(yè)：（每個學(xué)習(xí)團隊分配如下一個課題）
1、 疫情后的團隊經(jīng)營策略與變化有哪些？
2、 面對上級領(lǐng)導(dǎo)如何做好提前的溝通協(xié)同？
3、 疫情下應(yīng)用沖突溝通協(xié)調(diào)六步法解決一個具體的經(jīng)營沖突
4、 如何組織好自己主持的一個遠(yuǎn)程跨專業(yè)團隊會議？
（小咨詢，總共需2天）：
1、 課程結(jié)束當(dāng)場，每個學(xué)員進(jìn)行線上考試并線上提交老師；
2、 課后作業(yè)發(fā)布后，給學(xué)員一周時間，一周后安排一次網(wǎng)上答疑；
3、 每位學(xué)員課后兩周內(nèi)提交一份個人631落地作業(yè)
4、 每個團隊在三周后提交團隊課題作業(yè)方案給老師
5、 老師組織專家團對學(xué)員的落地實踐問題集中診斷分析
6、 老師在課后第四周做一次網(wǎng)上個人作業(yè)與團隊作業(yè)點評、輔導(dǎo)。
注：有兩種授課方式，傳統(tǒng)線上授課只需1天。線上授課（1天）+落地工作坊（小咨詢），需3天。
王大琨---團隊行動學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者與實踐者。
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