績(jī)效管理體系搭建及實(shí)務(wù)操作其它上課時(shí)間：

• 2021/6/2至2021/6/4 蘇州

• 2021/12/6至2021/12/7 上海

對(duì)此課程感興趣的成員

課程收益
?理解企業(yè)愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和績(jī)效管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；
?掌握將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法和工具；
?了解目前500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用的績(jī)效管理工具PBC及OKR；
?學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)本部門及下屬的年度KPI、KBI、KCI的考核指標(biāo)；
?掌握MBO、BSC、360評(píng)估、BM等績(jī)效管理工具及具體應(yīng)用范圍；
?掌握目標(biāo)跟進(jìn)及反饋的有效方法；
?學(xué)會(huì)人性化的績(jī)效面談，讓員工接受績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

課程大綱

課程內(nèi)容
一重新認(rèn)識(shí)什么是“績(jī)效管理”
1從500強(qiáng)績(jī)效經(jīng)理的崗位說明書說起
2績(jī)效管理的四個(gè)維度
3績(jī)效管理的5個(gè)作用力
4診斷：運(yùn)用工具，對(duì)組織/績(jī)效文化健康診斷
5找出差距及改善的管理實(shí)踐工具
二績(jī)效管理工具與具體應(yīng)用
1MBO目標(biāo)管理法
?案例：《創(chuàng)建目標(biāo)共享家園》分析
?練習(xí)：制定目標(biāo)的SMART原則
?目標(biāo)管理法的應(yīng)用
2BSC戰(zhàn)略績(jī)效管理
?BSC的四個(gè)維度與戰(zhàn)略主題目標(biāo)構(gòu)成的戰(zhàn)略地圖
?練習(xí)：結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，分解戰(zhàn)略主題目標(biāo)
?BSC的應(yīng)用
3OKR敏捷績(jī)效管理法
?什么是OKR
?練習(xí)：OKR設(shè)計(jì)練習(xí)
?OKR與傳統(tǒng)績(jī)效管理的差異
?我們可以借鑒什么
4PBC個(gè)人績(jī)效承諾法
?什么是PBC
?PBC的結(jié)構(gòu)與框架
?PBC現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用練習(xí)
?我們可以借鑒什么
三KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)定　
1定義兩類KPI績(jī)效指標(biāo)：滯后結(jié)果指標(biāo)與領(lǐng)先驅(qū)動(dòng)指標(biāo)
?案例：指標(biāo)分析與討論
?關(guān)鍵成功因素法尋找驅(qū)動(dòng)指標(biāo)
2制定KPI的其它有效工具
?練習(xí)：BM，QQTC
四績(jī)效評(píng)估與績(jī)效診斷
1KBI的評(píng)估方法—行為錨定
?如何運(yùn)用行為錨評(píng)估KBI和KCI
?Mercer領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估工具
2案例：360度評(píng)估工具及應(yīng)用案例介紹
3強(qiáng)制分步法與九宮格分步法
五績(jī)效面談與反饋
1有效對(duì)話的基本定義
?視頻：觀看《失敗的績(jī)效面談》，找出錯(cuò)誤之處
2六帽引領(lǐng)法在績(jī)效反饋中的應(yīng)用
34F聆聽技巧
4兩個(gè)維度的回應(yīng)技巧
5績(jī)效面談的漢堡原理
6績(jī)效面談4步曲與黃金三問
課程總結(jié)與問題解答

課程主講

邵杉
高級(jí)顧問，首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士，上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA資深實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家、咨詢顧問及企業(yè)培訓(xùn)師。具備高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，英國IPMA國際職業(yè)培訓(xùn)師，F(xiàn)DT認(rèn)證企業(yè)咨詢輔導(dǎo)師與引導(dǎo)師，DISC認(rèn)證講師和咨詢師，OpenQuest認(rèn)證引導(dǎo)師等資質(zhì)

備注

課程費(fèi)用：4500元/人