培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益
?理解企業(yè)愿景、價值觀、戰(zhàn)略和績效管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；
?掌握將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計(jì)劃的方法和工具；
?了解目前500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用的績效管理工具PBC及OKR；
?學(xué)會設(shè)計(jì)本部門及下屬的年度KPI、KBI、KCI的考核指標(biāo)；
?掌握MBO、BSC、360評估、BM等績效管理工具及具體應(yīng)用范圍；
?掌握目標(biāo)跟進(jìn)及反饋的有效方法；
?學(xué)會人性化的績效面談，讓員工接受績效評估結(jié)果。
課程大綱
課程內(nèi)容
一重新認(rèn)識什么是“績效管理”
1從500強(qiáng)績效經(jīng)理的崗位說明書說起
2績效管理的四個維度
3績效管理的5個作用力
4診斷：運(yùn)用工具，對組織/績效文化健康診斷
5找出差距及改善的管理實(shí)踐工具
二績效管理工具與具體應(yīng)用
1MBO目標(biāo)管理法
?案例：《創(chuàng)建目標(biāo)共享家園》分析
?練習(xí)：制定目標(biāo)的SMART原則
?目標(biāo)管理法的應(yīng)用
2BSC戰(zhàn)略績效管理
?BSC的四個維度與戰(zhàn)略主題目標(biāo)構(gòu)成的戰(zhàn)略地圖
?練習(xí)：結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，分解戰(zhàn)略主題目標(biāo)
?BSC的應(yīng)用
3OKR敏捷績效管理法
?什么是OKR
?練習(xí)：OKR設(shè)計(jì)練習(xí)
?OKR與傳統(tǒng)績效管理的差異
?我們可以借鑒什么
4PBC個人績效承諾法
?什么是PBC
?PBC的結(jié)構(gòu)與框架
?PBC現(xiàn)場應(yīng)用練習(xí)
?我們可以借鑒什么
三KPI績效指標(biāo)設(shè)定
1定義兩類KPI績效指標(biāo)：滯后結(jié)果指標(biāo)與領(lǐng)先驅(qū)動指標(biāo)
?案例：指標(biāo)分析與討論
?關(guān)鍵成功因素法尋找驅(qū)動指標(biāo)
2制定KPI的其它有效工具
?練習(xí)：BM，QQTC
四績效評估與績效診斷
1KBI的評估方法—行為錨定
?如何運(yùn)用行為錨評估KBI和KCI
?Mercer領(lǐng)導(dǎo)力評估工具
2案例：360度評估工具及應(yīng)用案例介紹
3強(qiáng)制分步法與九宮格分步法
五績效面談與反饋
1有效對話的基本定義
?視頻：觀看《失敗的績效面談》，找出錯誤之處
2六帽引領(lǐng)法在績效反饋中的應(yīng)用
34F聆聽技巧
4兩個維度的回應(yīng)技巧
5績效面談的漢堡原理
6績效面談4步曲與黃金三問
課程總結(jié)與問題解答
課程主講
邵杉
高級顧問，首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士，上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA資深實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家、咨詢顧問及企業(yè)培訓(xùn)師。具備高級經(jīng)濟(jì)師，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，英國IPMA國際職業(yè)培訓(xùn)師，F(xiàn)DT認(rèn)證企業(yè)咨詢輔導(dǎo)師與引導(dǎo)師，DISC認(rèn)證講師和咨詢師，OpenQuest認(rèn)證引導(dǎo)師等資質(zhì)
備注
課程費(fèi)用：4500元/人