Unitpurposeandaims:Oncompletionofthisunit,candidateswillbeabletoexplainplans,designs,processesorsystemsfortheimprovementofoperationsinProcurement&Supply.
Thisunitisdesignedtoenablethoseinvolvedinprocurementandsupplytoappraisethemaintechniquesthatimproveorganizations’operations.Operationsmanagementreferstotheprocessofconvertinginputresourcesintotheoutputsofproductsorservicesthatoccuracrossawiderangeofsectorssuchasinmanufacturing,construction,retail,servicesandpublicsectors.
課程目標(biāo):
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)該能夠解釋如何做好計(jì)劃、設(shè)計(jì)、流程與系統(tǒng)以提升采購(gòu)與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效。
課程著重于為采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)人士提供評(píng)估可以提升組織運(yùn)營(yíng)能力的主要技術(shù)的方法。供應(yīng)鏈運(yùn)作管理涵蓋了很廣泛領(lǐng)域如:制造、建筑、零售、服務(wù)和公共部門等中如何將輸入的資源有效地轉(zhuǎn)化為客戶希望購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的輸出的整個(gè)流程。
課程大綱
Chapter1:TheRoleandActivitiesofOperationsManagement
第1章運(yùn)作管理的角色行為
1.1Definingoperationsmanagement;定義運(yùn)作管理
1.2Theextentofoperationsmanagementinorganizations;組織運(yùn)作管理的擴(kuò)展
1.3Operationsmanagementindifferenttypesoforganizations;不同組織中的運(yùn)營(yíng)管理
1.4ProductVSserviceoperations;產(chǎn)品與服務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)比
1.5Theimpactofglobalsourcing;全球供應(yīng)源搜尋的影響
1.6Anexampleofoperationsmanagement運(yùn)營(yíng)管理的例子
Chapter2:TheObjectivesandStrategiesofOperationsManagement
第2章運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)與戰(zhàn)略
2.1Stagesinthedevelopmentofoperationsstrategy;運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展的幾個(gè)階段
2.2Performanceobjectivesofoperationsmanagement;運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效目標(biāo)
2.3Top-downandbottom-upperspectives;自上而下與自下而上的不同看法
2.4Order-qualifyingandorder-winningobjectives;投標(biāo)資格與中標(biāo)能力的不同
Chapter3:OperationsProcesses&SiteLocating
第3章運(yùn)作流程與選擇戰(zhàn)略
3.1Theinput-transformation-outputmodel;輸入輸出轉(zhuǎn)換模型
3.2Thedimensionsofoperationsprocesses;運(yùn)作流程的幾個(gè)維度
3.3Theactivitiesofoperationsprocesses;運(yùn)作流程的主要活動(dòng)
3.4TheStrategyofsitelocating企業(yè)選址戰(zhàn)略
Chapter4:OperationsProcessesinProcurement&Supply
第4章采購(gòu)與供應(yīng)鏈運(yùn)作流程
4.1TheCFT&StakeholdermanagementinProcurement&Supply;跨部門協(xié)調(diào)與利益相關(guān)者管理
4.2Theglobalsourcingprocess跨部門供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可流程
4.3DeliveryleadtimemanagementinProcurement&Supply采購(gòu)流程優(yōu)化與交期管制
4.4Planning&BudgetingManagementinProcurement&Supply采購(gòu)計(jì)劃編制與預(yù)算管理
4.5NegotiationinProcurement&Supply采購(gòu)與供應(yīng)中的跨部門談判
4.1跨部門協(xié)調(diào)與采購(gòu)利益相關(guān)者管理
1.什么是利益相關(guān)者?2.采購(gòu)利益相關(guān)者有哪些?
3.為什么采購(gòu)部門老受氣?4.采購(gòu)流程與3P
5.為什么其他部門對(duì)供應(yīng)商管理這么有興趣?6.哪些流程誰應(yīng)該參與?
7.哪些流程誰不應(yīng)該參與?8.利益相關(guān)者管理矩陣
9.采購(gòu)如何翻身不背鍋?10.案例之采購(gòu)利益相關(guān)者管理
4.2跨部門供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可流程
1.如何進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)分析?2.如何進(jìn)行供應(yīng)商分析?
3.供應(yīng)商開發(fā)的五個(gè)階段4.多因素比較選擇供應(yīng)商
5.供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可的準(zhǔn)入流程6.供應(yīng)商早期參與研發(fā)
7.供應(yīng)商選擇評(píng)估的10C8.案例分析
4.3如何進(jìn)行采購(gòu)流程優(yōu)化并縮短采購(gòu)周期
1、如何優(yōu)化采購(gòu)流程?結(jié)構(gòu)化采購(gòu)流程與保障2、采與購(gòu)如何分開管理?
3、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理三要素:信息流、產(chǎn)品流與資金流管理4、如何優(yōu)化常規(guī)物品的采購(gòu)?
5、如何進(jìn)行供應(yīng)商基礎(chǔ)合理優(yōu)化?6、不同采購(gòu)專業(yè)人員如何設(shè)置崗位?
7、什么是“電子采購(gòu)”?8、電子采購(gòu)工具的應(yīng)用
9.采購(gòu)如何實(shí)現(xiàn)交期的組織保障10.如何優(yōu)化供應(yīng)商交付流程?
11.加強(qiáng)需求管理與預(yù)測(cè)管理12.供應(yīng)商庫存管理
13.供應(yīng)商關(guān)系發(fā)展14.實(shí)戰(zhàn):采購(gòu)追貨之降龍十八掌
4.4采購(gòu)計(jì)劃編制與優(yōu)化調(diào)整
1.供應(yīng)鏈計(jì)劃模式–BTS、BTO與ATO2.預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)管理
3.如何編制采購(gòu)預(yù)算-物料預(yù)算與費(fèi)用預(yù)算管理
4.供應(yīng)鏈部門如何把握供應(yīng)鏈“三大流”管理?
5.采購(gòu)計(jì)劃中物控的職責(zé)與作用6.MRP物料需求計(jì)劃
7.MRP物料需求計(jì)劃演練
8.分組實(shí)戰(zhàn):從SPM看不同的物料計(jì)劃與庫存控制模式
4.5如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)跨部門與供應(yīng)商的談判
1.談判的范圍立場(chǎng)與實(shí)質(zhì)2.共享的信息平臺(tái)
3.談判六階段4.采購(gòu)談判技巧的運(yùn)用
5.跨部門談判如何準(zhǔn)備?6.跨部門談判應(yīng)邀請(qǐng)誰?不應(yīng)邀請(qǐng)誰?
7.跨部門談判中的讓步策略8.成功實(shí)施跨部門談判
Chapter5:OperationsProcessesImprovementTechniques&World-classOperations
第5章采購(gòu)與供應(yīng)鏈運(yùn)作流程提升技術(shù)與世界級(jí)的運(yùn)作
5.1Performancemeasurement;績(jī)效測(cè)量
5.2Benchmarking;標(biāo)桿管理
5.3Continuousimprovement;持續(xù)改進(jìn)
5.4Businessprocessre-engineering;業(yè)務(wù)流程再造
5.5Failureprevention&recovery;失效預(yù)防與恢復(fù)
5.6TQM–TotalQualityManagement;全員質(zhì)量管理
5.7Toolsforqualityimprovement;品質(zhì)提升工具
5.8World-classOperations;世界級(jí)的運(yùn)作水平
課程主講
陳老師(MC):
教育背景與資質(zhì)
香港中文大學(xué)、清華大學(xué)物流與供應(yīng)鏈管理碩士、MCIPS,英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì),華南理工大學(xué),雙學(xué)士
講師經(jīng)驗(yàn):
英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS課程、英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)ILT課程特聘講師
CSCMP美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)供應(yīng)鏈管理師特聘講師
ITC、中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師、物流師職業(yè)資格認(rèn)證全國(guó)項(xiàng)目講師
必維國(guó)際集團(tuán)(BureauVeritas),簡(jiǎn)稱BV,原法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局特聘講師
深圳物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(原采購(gòu)與物流聯(lián)合會(huì))、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師
制造、采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理顧問/專家、LSS–精益與六個(gè)西格碼及IE–工業(yè)工程專家,主導(dǎo)過很多LSS與企業(yè)流程的改善項(xiàng)目。在供應(yīng)鏈管理及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面(計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲(chǔ)、物流…)有很深的造詣。曾任職于IBM,受雇于RRD(美國(guó)當(dāng)納利印刷有限公司-財(cái)富500強(qiáng),全球最大的印刷提供商)主導(dǎo)全廠生產(chǎn)物流系統(tǒng)的精益改造及6Sigma項(xiàng)目,任職于MentorMedia(新加坡上市公司,05/06年亞太地區(qū)技術(shù)發(fā)展最快500強(qiáng),深圳公司為中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)120強(qiáng)),負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理-計(jì)劃/制造/工程/品保/物流倉儲(chǔ),物流及供應(yīng)鏈解決方案的實(shí)施,主導(dǎo)HP打印及影像事業(yè)部全球供應(yīng)鏈延遲中心的建立、運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)、物流、配送效率的提升;任職于聯(lián)想集團(tuán),負(fù)責(zé)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,整合及管理,主導(dǎo)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化與整合項(xiàng)目,在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中導(dǎo)入SAP系統(tǒng),主導(dǎo)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈服務(wù)能力的提升,在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中全面導(dǎo)入LSS(精益與六個(gè)西格碼)項(xiàng)目,打造一條高效能的極速供應(yīng)鏈!
培訓(xùn)及咨詢主要涉及:制造業(yè)及品牌零售業(yè)采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理、精益制造及6個(gè)西格碼等。具有多年的工作實(shí)踐及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以及給多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例相結(jié)合的互動(dòng)式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格,能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實(shí)際案例以及個(gè)人切身管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍;思維敏捷,帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。
袁老師(Fabian):大學(xué)畢業(yè)于英國(guó)UniversityofSurrey(UK)電力與電子工程專業(yè)、MBA畢業(yè)于AustralianNationalUniversity,獲新加坡高級(jí)培訓(xùn)與測(cè)評(píng)講師證書,在惠普等知名跨國(guó)企業(yè)的新加坡、泰國(guó)、中國(guó)與印度公司工作過,超過20年的管理工作經(jīng)驗(yàn),先后任職的崗位有工廠廠長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略架構(gòu)師、區(qū)域工程經(jīng)理與采購(gòu)經(jīng)理等。流利的英文、中文。曾任職專職顧問講師,在項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理、物流管理、問題解決、思考方法、實(shí)戰(zhàn)PPT演示技巧、ROHS實(shí)施等方面都有很深的造詣;全程英文授課,并配全程中文翻譯!
備注
課程費(fèi)用:4280元/人