人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升其它上課時(shí)間：

• 2021/6/18至2021/6/20 廣州

• 2021/9/17至2021/9/19 深圳

【課程背景】
企業(yè)在市場(chǎng)上的殘酷慘烈競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，縱觀世界各大企業(yè)，凡是擁有一流產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，必?fù)碛幸涣鞯娜瞬�。市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)已經(jīng)證明，人才是企業(yè)立于不敗之地的最大屏障。
招聘面試官執(zhí)行的招聘與面試，能否招攬到足夠的合適人才，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到非常重要的作用。
但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。
企業(yè)人才緊缺是人才市場(chǎng)真的“沒(méi)有人”，還是“沒(méi)有合適的人”，或是我們?nèi)狈ψ銐虻募寄芗记烧衅覆坏胶线m的人？
如何能招聘到素質(zhì)、技能一流的且又符合企業(yè)需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。
本課程楊輝老師能幫助學(xué)員樹(shù)立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓(xùn)練和提升學(xué)員綜合選才識(shí)才的能力，迅速成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才，幫助企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
課程收益
1.明晰招聘的重要性，認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免
2.根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃，掌握正確的面試標(biāo)準(zhǔn)
人力資源.熟悉面試的流程及流程中的注意事項(xiàng)，辨識(shí)面試中的“真實(shí)”與“謊言”
4.掌握結(jié)構(gòu)化面試、測(cè)評(píng)的方法與技巧
【課程特色】課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
課程大綱
〖課程大綱〗
前言
一、招聘失敗的成本和代價(jià)是什么
二、成功的招聘是怎么樣的
三、應(yīng)聘者心里究竟想要什么
【案例分析】
（1）冷清的人才市場(chǎng)；
（2）招聘失敗成本計(jì)算表
第一章明確招聘需求
一、企業(yè)招聘需求三大來(lái)源
二、影響企業(yè)招聘的七大因素
【案例分析】
（1）某公司年度管理崗位人員接替統(tǒng)計(jì)表；
（2）馬云求職記
【現(xiàn)場(chǎng)演練】你會(huì)聘用他
第二章確定招聘標(biāo)準(zhǔn)
一、確定招聘崗位的職責(zé)與要求
二、崗位說(shuō)明書(shū)7因素
1.三大戰(zhàn)略視角明確標(biāo)準(zhǔn)；
2.組織支持的三項(xiàng)工作
三、勝任力素質(zhì)模型確定標(biāo)準(zhǔn)
1.能力素質(zhì)的五個(gè)層次；
2.能力素質(zhì)的六個(gè)維度
四、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的四步驟
五、設(shè)計(jì)勝任力素質(zhì)六個(gè)維度的面試問(wèn)題
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)（k）；
2.專(zhuān)業(yè)技能（S）；
人力資源.綜合能力/通用能力（A）；
4.個(gè)性特征（P）；
5.求職動(dòng)機(jī)（M）；
6.態(tài)度/價(jià)值觀（V）
【案例分析】
（1）高端客戶(hù)專(zhuān)職司機(jī)的勝任力素質(zhì)；
（2）《流浪地球》劉慈欣求職記；
（人力資源）某企業(yè)的能力素質(zhì)詞典庫(kù)；
（4）優(yōu)秀銷(xiāo)售人員素質(zhì)分析
【實(shí)用工具】勝任力素質(zhì)冰山模型
【現(xiàn)場(chǎng)演練】分析每項(xiàng)工作職責(zé)所需勝任力
第三章編制招聘計(jì)劃
一、招聘計(jì)劃七個(gè)方面的內(nèi)容
二、招聘預(yù)算策略
三、招聘規(guī)模策略
四、招聘團(tuán)隊(duì)策略
五、人才競(jìng)爭(zhēng)手段策略
六、招聘十一種渠道的選擇策略
七、組織宣傳手段的詳細(xì)說(shuō)明策略
【案例分析】
（1）招聘預(yù)算費(fèi)用表；
（2）招聘錄用規(guī)模金字塔；
（人力資源）招聘渠道的效果比較；
（4）兩則實(shí)用招聘廣告
【實(shí)用工具】100個(gè)網(wǎng)上招聘地址
【現(xiàn)場(chǎng)演練】
（1）尋找公司的招聘競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
（2）招聘廣告編寫(xiě)練習(xí)
第四章簡(jiǎn)歷篩選與分析
一、簡(jiǎn)歷搜索技巧
1.簡(jiǎn)歷搜索四大注意要點(diǎn)；
2.查看主觀三個(gè)內(nèi)容；
人力資源.如何初步判斷簡(jiǎn)歷匹配度；
4.簡(jiǎn)歷整體印象及薪資期望；
5.簡(jiǎn)歷篩選三個(gè)要點(diǎn)
二、第一輪篩選從四個(gè)方面淘汰要求不符合的簡(jiǎn)歷
三、第二輪篩選在合格者中比較三個(gè)方面的細(xì)微差別
【案例分析】閱讀簡(jiǎn)歷后要進(jìn)行記錄和標(biāo)注
【實(shí)用工具】簡(jiǎn)歷篩選記錄表
【現(xiàn)場(chǎng)演練】看一份簡(jiǎn)歷需要的時(shí)間
第五章候選人選拔
一、企業(yè)可采用的七種主要選拔方式
二、面試的十一項(xiàng)內(nèi)容
三、三型七類(lèi)的面試類(lèi)別
四、可選擇的三種面試方式
五、面試的準(zhǔn)備
1.三種面試雙方位置安排；
2.面試官四種來(lái)源；
人力資源.熟悉三類(lèi)面試信息；
4.面試需準(zhǔn)備的四種物料
六、面試過(guò)程
1.面試開(kāi)場(chǎng)白的四件事；
2.引導(dǎo)應(yīng)聘者回顧背景的六個(gè)方面；
人力資源.如何做好面試筆記；
4.附加信息詢(xún)問(wèn)三件事；
5.面試結(jié)束前要做的五件事；
6.面試中十件注意事項(xiàng)
七、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1.考查應(yīng)聘者的三方面；
2.實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的五步驟；
人力資源.編制試題的三個(gè)原則；
4.題型三種分類(lèi)；
5.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施五個(gè)準(zhǔn)備；
6.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施五個(gè)流程
八、行為事件面試法
1.行為面試需收集的三方面信息；
2.結(jié)構(gòu)化行為面試的六化；
人力資源.實(shí)施結(jié)構(gòu)化行為面試的五步驟；
4.結(jié)構(gòu)化行為面試五步流程；
5.如何編制結(jié)構(gòu)化行為面試試題
九、結(jié)構(gòu)化行為面試的STAR原則
1.完整的STAR；
2.部分的STAR；
人力資源.假的STAR
十、心理測(cè)評(píng)主要方法簡(jiǎn)介
1.紙筆測(cè)驗(yàn)；
2.量表法；
人力資源.投射測(cè)驗(yàn)
十一、面試評(píng)估技巧
1.面試評(píng)估六原則；
2.如何識(shí)別虛假信息；
人力資源.解讀身體語(yǔ)言；
4.面試評(píng)估常見(jiàn)誤差的七種控制方法
十二、如何進(jìn)行背景調(diào)查
【案例分析】
（1）電話(huà)談和面談?dòng)泻尾煌��?br>（2）如何通過(guò)詢(xún)問(wèn)查出真假；
（人力資源）他為何不愿入職；
（4）折騰人的面試；
（5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論示例；
（6）招聘銷(xiāo)售經(jīng)理行為面試；
（7）某著名企業(yè)面試流程；
（8）某公司人力資源總監(jiān)試題；
（9）為何招聘的工程師不及格
【實(shí)用工具】
（1）簡(jiǎn)歷篩選記錄表；
（2）面試自檢表；
（人力資源）面試評(píng)價(jià)表
【現(xiàn)場(chǎng)演練】
（1）為何一定要手寫(xiě)求職表；
（2）STAR類(lèi)型
第六章錄用決策
一、影響錄用決策的三大因素
二、錄用決策的四種評(píng)價(jià)比較
三、對(duì)待落選者的兩種方式
四、錄用報(bào)到三大注意事項(xiàng)
【案例分析】某企業(yè)的應(yīng)聘者報(bào)到
【實(shí)用工具】錄用通知書(shū)
課程主講
楊輝老師
招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫(xiě)作
精通高效招聘/績(jī)效管理/薪酬管理
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理
華中師范大學(xué)本科畢業(yè)
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢(xún)師
人力資源00萬(wàn)字網(wǎng)絡(luò)作家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)
教育及學(xué)術(shù)背景
楊輝老師，1974年出生于廣東臺(tái)山，44歲，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢(xún)師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。
工作經(jīng)歷
1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）
2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車(chē)/平臺(tái)車(chē)/食品車(chē)/清洗車(chē)/模擬艙/防空指揮車(chē)/野戰(zhàn)指揮車(chē)/裝甲運(yùn)兵車(chē)/導(dǎo)彈發(fā)射車(chē)等）
人力資源．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）
4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）
5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理
6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車(chē)生產(chǎn)配套零件）