溝通心航線? 非職權(quán)影響TIP其它上課時間：

您是否面臨著這樣的困惑：
?如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？
?我的團隊中有一個成員能力超強卻是個獨行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?
?作為項目的負責(zé)人，如何讓其他部門的成員積極配合我完成項目進度？
?這個客戶我已經(jīng)盯了好久了，為何他答應(yīng)我下的訂單這些天卻猶豫不決起來？
……
當(dāng)職權(quán)不再萬能時，你要如何獲得別人的支持和合作？
學(xué)員收獲
?正確認識影響的目的和障礙，將影響視為一個過程
?分析對方在組織中的角色定位，了解他關(guān)心的重點
?識別對方立場背后的利益和需求，通過照顧利益、滿足需求來改變對方立場
?識別對方的溝通決策風(fēng)格，靈活調(diào)整以匹配對方的偏好模式
?累積四種影響力籌碼，靈活運用四種影響力策略，增加影響對方的成功率
?靈活應(yīng)用ILEG策略進行高效說服，并另對方承諾采取行動

課程大綱

TIP：運用非職權(quán)影響力的三個關(guān)鍵要素
知己知彼：掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰：進行利益相關(guān)人分析
識別對方的PIN：立場、利益和需求
分析對方的決策風(fēng)格類型

養(yǎng)兵千日：累積你的影響力籌碼
認識籌碼的本質(zhì)和類型
創(chuàng)造及累積影響力籌碼
用于今朝：影響最后的臨門一腳
認識四種說服策略
如何針對不同風(fēng)格對象運用四種說服策略
影響力金三角：PIN、籌碼與說服策略如何完美結(jié)合

實戰(zhàn)演練：利益關(guān)系人、PIN與籌碼的運用

課程主講