員工職業(yè)化培訓(xùn)其它上課時間：

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課程大綱:

職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
第一章、何謂職業(yè)化素質(zhì)
㈠、職場不成功的三大原因
A、死個性 B、死樣子 C、死腦袋
㈡、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能 B、職業(yè)素質(zhì)
㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
A、觀其形分辯是何職業(yè) B、聞其言、察其行分辯是否專業(yè)
㈣、何謂職業(yè)化素質(zhì)
1、什么是素質(zhì)
2、什么是職業(yè)化素質(zhì)
3、職業(yè)化素質(zhì)包含四個層面：
①身體素質(zhì) ②能力素質(zhì) ③心理素質(zhì) ④道德品質(zhì)素養(yǎng)
4、素質(zhì)決定命運(yùn)的因果理論
◆從公司層面：①素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量②員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會產(chǎn)生連鎖效應(yīng)：
員工素質(zhì)—企業(yè)素質(zhì)—企業(yè)文化—企業(yè)形象—公眾形象—企業(yè)生命
◆從個人層面
①個人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心
②個人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶信任
③個人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
④個人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
⑤個人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶
（五）企業(yè)員工素質(zhì)學(xué)（素質(zhì)冰山模型）
才能的鍛煉和培養(yǎng)，主要有三種途徑。一是通過實(shí)踐來增長才能；二是通過學(xué)習(xí)來增長才能；三是通過競爭和自我否定增長才能。分析判斷能力、決策能力、應(yīng)變能力、知人善任能力、表達(dá)能力等等都需要通過實(shí)踐的鍛煉來培養(yǎng)。
第二章、員工職業(yè)化十大素質(zhì)訓(xùn)練
第一個、健康體魄
第二個、內(nèi)在涵養(yǎng)
第三個、樂觀又隨緣的個性
第四個、人際關(guān)系
第五個、恰如其份的儀表 服務(wù)禮儀
1：儀表、儀容、儀態(tài)
2：禮儀、禮節(jié)、禮貌
3：5S”服務(wù)原則
第六個、正確的人生觀信念
第七個、熱情又主動的態(tài)度
第八個、富有愛心及責(zé)任感
第九個、正確的工作觀
第十個、團(tuán)隊精神
第三章、主人翁的十大心態(tài)修煉
第四章咨詢顧問；江老師
QQ咨詢；2632711348
網(wǎng)址；http://www.hbknj.org
地址；武漢市武昌區(qū)閱馬場云鶴大廈3樓
公交：武珞路閱馬場(10路;10路通宵線;61路;401路;402路;411路;413路;503路;519路;522路;537路;596路;701路;703路;703路通宵線;710路;715路;728路;804路;806路;電1路;電車4路)
黃鶴樓(10路;10路通宵線;61路;401路;402路;507路;電1路;電車4路)
武昌路閱馬場(401路;413路;537路;561路;596路;710路;728路)
地鐵：(軌道交通4號線)到（首義路下3d出口）