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1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
★新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；
▲環(huán)境認知與培訓(xùn)工作的推動；
▲缺口列舉與反差的震撼。
★企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求
★企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實
▲認識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
▲如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。
★公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)的不同要求；
▲人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
▲認識人力資源管理對于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響
★企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；
★企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念；
▲教育與培訓(xùn)的認識
▲企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念
▲企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)
★培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個部門的支持
▲研討與回顧
▲方法總結(jié)
▲知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享
2.如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系
★企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容
★企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標的設(shè)計
▲不同文案中的目標設(shè)計
▲不同階段的培訓(xùn)目標設(shè)計
★企業(yè)培訓(xùn)管理組織機構(gòu)的建設(shè)
▲不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)
▲不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)的分工
▲人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
▲企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
★培訓(xùn)課程體系設(shè)計
▲不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
▲培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法
▲適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
▲培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃
★全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作
▲理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
▲如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍
▲如何整合外部培訓(xùn)資源
▲如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源
▲國外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗介紹
3、年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)管理實務(wù)
★企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃
★企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)
★培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責分工
★培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
▲培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃
▲不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
▲不同目標的培訓(xùn)需求分析
▲年度培訓(xùn)需求的分析
▲培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇
▲培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計
★培訓(xùn)課程設(shè)計
▲培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責
▲企業(yè)目標、培訓(xùn)目標、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
▲培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合
▲課程目標、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
★培訓(xùn)資源的選擇與組合
▲如何選擇合適的講師
▲獲得內(nèi)部支持
▲培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
★年度培訓(xùn)計劃的制定
▲重新認識年度計劃
▲年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路
▲年度培訓(xùn)計劃制定的相關(guān)內(nèi)容
▲年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟
▲年度培訓(xùn)計劃制定的流程
★年度培訓(xùn)計劃的落實
▲培訓(xùn)活動策劃基本思路
▲培訓(xùn)項目管理
▲各類培訓(xùn)方法的分析和選擇
★培訓(xùn)評估
▲不同意義的培訓(xùn)評估
▲四級、多級培訓(xùn)評估的基本思路和方法
▲訓(xùn)后評估的基本環(huán)節(jié)
▲培訓(xùn)評估的不同參與者
▲如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績效
▲各類培訓(xùn)評估實用表格設(shè)計
田勝波先生基本情況◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；◇咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)；◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理；◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，15年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗；◇管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國創(chuàng)造學(xué)會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師；◇2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師。
工作經(jīng)歷：
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐；◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門；◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機（中國船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。
主講課程：
◇客戶服務(wù)類：
《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；◇通用管理類：
《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》；◇人力資源管理類：
《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》；◇員工素質(zhì)提升類：
《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
◇對于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。
課程特色與授課風(fēng)格：
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。
◇課程基本特征為：
結(jié)構(gòu)型知識點介紹卓越理念深刻感悟典型案例研討點評關(guān)鍵問題互動交流活力型游戲促進體驗操作性工具現(xiàn)場演練服務(wù)客戶：
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：
◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....◇萬科、綠城、復(fù)星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........◇寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、中國船舶、滬東中華、龍頭股份、中國電信.......◇中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險.....◇吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機.......◇中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場、湖北機場集團.......◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、上海寬帶......◇六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：
一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。
