高績效團隊建設與管理其它上課時間：

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課程收益:

保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認識高效團隊的優(yōu)勢；識別高效團隊關鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識；提升團隊管理與領導的能力；從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。

課程大綱:

一、團隊實踐的認識
1、案例：一個外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
3、團隊建設的一些致命傷
案例思考：以下哪個團隊最為出色
視頻案例：漢武大帝與霍去病
4、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
二、團隊管理的基礎知識
1、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
2、團隊與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團隊
三、增強團隊凝聚力的策略
視頻案例：《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力
四、團隊文化與團隊激勵
1.團隊文化首先是管理者文化
2.團隊文化的真意
3.團隊文化建設的若干誤區(qū)
案例解析：水滸歪傳-強盜不可怕，就怕強盜有文化
五、高效的團隊激勵的方法
六、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術
2 贊美的常見誤區(qū)
2 贊美的正確方法
經(jīng)驗分享：五個P的拍馬屁的方法
2、掌握批評藝術
七、團隊發(fā)展階段與領導風格
1、成立期團隊的領導
2、動蕩期團隊的領導
3、穩(wěn)定期團隊的領導
4、高產(chǎn)期團隊的領導
集體討論：李明在升任實驗室經(jīng)理后，對他的領導風格變化
八、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談團隊的角色管理原則近嚴遠寬，先嚴后寬。
九、團隊沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個工廠年終總結(jié)會議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突
現(xiàn)場互動：雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼，處理的四個策略
歪評水滸：從黑旋風負荊請罪談員工沖突時的四個標準打法-回避-控制-引導-牽制。
十、團建建設七步法
全案例講解
大型團隊游戲：分組進行七巧板的拼圖，總結(jié)團隊建設、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點。
十一、團隊溝通
1. 有效溝通的關鍵定義四要素
2. 溝通的障礙
視頻案例：應用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3. 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4. 如何積極聆聽
5. 有效溝通的三個境界
6. 善于觀察“非語言信息”
7. 反饋的技巧
8. 企業(yè)人際關系溝通技巧
2 如何與上司溝通的關鍵點
2 如何與同級溝通的關鍵點
2 如何與下屬溝通的關鍵點
9、運用“同理心”，建設共贏溝通
案例討論：
王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。
十一、團隊的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行
視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口
視頻案例討論：
小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步。
歸罪于外：為什么問題會被各部門經(jīng)理推到了俄羅斯的普京處。
3、細節(jié)決定成敗
案例討論：看看九段高手如何做秘書
老板叫李高去買票，最后的結(jié)果怎樣呢
4、以上司為榜樣
案例：跟惠普/海爾/GE的學自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力

培訓師介紹：

實戰(zhàn)人力資源管理專家—熊老師介紹
任職資格：
MBA
國際注冊高級人力資源管理師
現(xiàn)任某外資企業(yè)人力資源總監(jiān)
曾任西門子高級人力資源經(jīng)理、阿爾卡特人力資源經(jīng)理
20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，上海交大MBA講師和職業(yè)導師
上海聯(lián)濟企管人力資源與通用管理領域首席講師
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
Peter老師擁有20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，現(xiàn)任某外資企業(yè)人力資源總監(jiān)，此前曾擔任阿爾卡特人力資源經(jīng)理、西門子高級人力資源經(jīng)理，并先后兼任多家企業(yè)人力資源顧問，高校MBA講師和職業(yè)導師。
Peter老師工作至今，通過對知名外企人力資源管理整套體系和方法的掌握和運用，與時俱進不斷總結(jié)，形成了自身獨到的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論高度。Peter老師目前專注的領域包括領導力發(fā)展、人才選拔、績效改善和人力資源管理體系提升等，是不可多得的實戰(zhàn)型培訓師。
授課特點：
緊扣理論，分析嚴謹易懂
緊貼實操，豐富的實用方法工具
緊抓案例，全方位解析與演練
緊隨學員，講授極富激情與感染力
擅長課程：
人力資源課程：
《高效招聘與面試》
《基于KPI的績效管理》
《薪酬設計與管理》
通用管理課程：
《高效降低產(chǎn)線員工離職率》
《高效溝通技巧與管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《中高層管理者綜合技能提升》
《卓越領導力》
《高績效團隊建設與管理》