面對市場的產(chǎn)品開發(fā)流程與優(yōu)化其它上課時間：

企業(yè)各級管理者、流程體系相關(guān)工作者

1、掌握和深化流程管理與優(yōu)化的基本概念及特性
2、了解流程優(yōu)化的難點與誤區(qū)
3、掌握流程優(yōu)化的各種體系與方法
4、掌握流程建立與推行的技巧與實戰(zhàn)技能
5、解決流程管理、優(yōu)化實際工作中的困惑第一部分 流程建立和優(yōu)化基礎(chǔ)
1、流程再造的基礎(chǔ)知識
1.1流程問題的提出
1.2流程的目的是什么
1.3流程與企業(yè)管理的關(guān)系
1.4流程管理在管理者的工作中的重要性
1.5什么是流程，流程定義的五大要素
1.6流程管理可以借鑒的經(jīng)典理論和思想
1.7什么是持續(xù)改進和流程再造（BPR）
1.8流程再造理論的來源
1.9流程再造或優(yōu)化會影響主營業(yè)務(wù)的效率嗎 如何應(yīng)對
第二部分 經(jīng)典流程管理方法與工具
1、流程管理必備的思維方式
1.1傾聽三個重要的聲音：VOB、VOE、VOC
1.2戰(zhàn)略、遠景、目標對流程優(yōu)化的指導作用及戰(zhàn)略落地注意事項
1.3流程建立與優(yōu)化的原點：（從戰(zhàn)略出發(fā)、從目標出發(fā)、從問題出發(fā)）
1.4過程的質(zhì)量 VS. 結(jié)果的質(zhì)量
1.5先僵化，后優(yōu)化，再固化
2、常見的流程管理、再造模型
2.1 PDCA模型
2.2 IDEAL模型
3、流程優(yōu)化的基本過程
3.1流程優(yōu)化的啟動
3.2流程問題的診斷
3.2.1現(xiàn)狀數(shù)據(jù)采集與問題匯總
3.2.2因果分析法
3.2.3趨勢分析法
3.2.4帕累托圖法
3.2.5標桿/類比法
3.2.6時間動作研究
3.2.7流程效率分析
3.2.8流程診斷案例分享
3.3流程的建立與優(yōu)化/重構(gòu)
3.3.1流程的層次與架構(gòu)
3.3.2第四代流程圖的畫法
3.3.3價值鏈的端到端考量
3.3.4案例：H公司的流程框架
3.4新流程執(zhí)行
3.4.1如何做好試點運行
3.4.2如何進行全面推廣
3.4.3企業(yè)流程再造的文化與宣傳配合
3.5新流程體系的問題分析與改進
4、流程定義與推廣誤區(qū)與解決
4.1流程定于與推廣中常見的問題與誤區(qū)
4.2流程優(yōu)化問題的解決與技巧
4.2.1如何贏得高層的支持
4.2.2遠景目標在流程推行中的重要作用
4.2.3流程管理過程的企業(yè)全員參與
4.2.4試點與推廣
4.2.5流程的擁有者（owner）到底是誰
4.2.6面對阻力，如何才能化解
4.2.7實施過程中要處理好的問題
4.2.8流程的固化：流程IT化的技巧與思路
5、流程執(zhí)行與審計
5.1什么是過程審計
5.2過程審計方法
5.3過程審計報告與模板
5.4過程審計Checklist與使用方法
5.5流程管理者應(yīng)扮演的角色
課程總結(jié)
1、如何在企業(yè)內(nèi)建立全員改進的文化（著名企業(yè)的QCC、5Why等實踐方法）
2、閱讀書籍推薦講師介紹 — 孫福生先生
高級顧問
國際項目管理師
新產(chǎn)品開發(fā)管理專家
產(chǎn)品平臺專家
NPI專家
IPD體系專家
流程體系建設(shè)專家
研發(fā)人力資源管理專家
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景
孫老師擁有十年的研發(fā)管理和項目管理實踐經(jīng)驗，在富士康、藍韻等企業(yè)的工作期間先后擔任項目管理工程師、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、事業(yè)部經(jīng)理等職位。具有豐富的項目管理、研發(fā)管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)與優(yōu)化、NPI導入等領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
孫老師在擔任新產(chǎn)品開發(fā)及導入產(chǎn)品工程師期間,主要負責過十余個新產(chǎn)品項目，并成功將產(chǎn)品推向市場。同時在擔任項目總監(jiān)及事業(yè)部經(jīng)理等高級管理職務(wù)期間，一直致力于研發(fā)團隊組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、研發(fā)人資資源建設(shè)、流程體系建設(shè)、項目集成管理等工作，為在中小企業(yè)如何打造高效的研發(fā)管理體系上積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
授課風格
孫老師講課幽默風趣，分析生動形象，能夠?qū)⒆约涸谘邪l(fā)管理方面的經(jīng)驗自然融入到課程中去，給學員實際的借鑒。另一方面，孫老師對研發(fā)管理有深刻地見解，在講解各個知識點的時候，能夠一針見血指出企業(yè)所遇到的問題并提出解決方法，深受學員和企業(yè)喜愛。
擅長領(lǐng)域
研發(fā)項目管理、產(chǎn)品平臺、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品中試管理（NPI）、研發(fā)管理體系建設(shè)、研發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理等。
核心課程
《高效研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系（IPD）》、《產(chǎn)品平臺與CBB構(gòu)建》、《研發(fā)績效管理》、《研發(fā)團隊高效溝通》、《創(chuàng)新研發(fā)需求管理》等。
培訓過的客戶
東方網(wǎng)信、浪潮通信、從興電子、京信通信、百富環(huán)球、廣電運通、新國都、上海BCD、深圳華普電子、握奇數(shù)據(jù)、順洛電子、長安汽車、五菱汽車、美的集團、海信集團、創(chuàng)維集團、松下 萬寶、麥博電器等
客戶評價摘錄
課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業(yè)的實用干貨，可以在學習后立刻應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的管理中去
緊密結(jié)合當前企業(yè)管理中的實際問題，效果顯著直觀。
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經(jīng)驗，學到了很多
課程安排合理，理論講解和案例、練習穿插進行，使大家在培訓過程中，一直思想集中，興趣盎然。
講師的高層職位工作經(jīng)歷，造就了他的高層視角和貼近企業(yè)實際，對實際工作有很強的指導意義。