打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)其它上課時(shí)間：

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、門店經(jīng)理、店長(zhǎng)、督導(dǎo)專員、培訓(xùn)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、經(jīng)銷商老板等渴望提升門店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 落地工具。

【課程時(shí)間】
2015年06月23-24日 上�！　　　　　� 2015年06月25-26日 北京
2015年07月08-09日~深圳　　　　　　 2015年07月22-23日~北京　
2015年08月05-06日~上�！　　　　　� 2015年08月19-20日~成都
2015年09月01-02日~廣州　　　　　　 2015年09月17-18日~杭州
2015年10月15-16日~北京　　　　　　 2015年10月28-29日~成都
2015年11月12-13日~上�！　　　　　� 2015年11月26-27日~深圳
2015年12月10-11日~北京　　　　　　 2015年12月22-23日~成都　
2016年01月07-08日~杭州　　　　　　 2016年01月21-22日~廣州
【課程投資】3500元/人（含教材費(fèi)、稅費(fèi)、上下午茶點(diǎn)）
【課程對(duì)象】運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、培訓(xùn)督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、020門店經(jīng)理、經(jīng)銷商老板等渴望提升門店經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的人士
【授課方式】講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng) + 落地工具
培訓(xùn)目標(biāo):
1、由“坐商”變“行商”全渠道銷售，快速拓展客源。
2、明確店長(zhǎng)角色，由“銷售思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硭季S”。
3、掌握高效管理溝通與員工授權(quán)的方法，迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力。
4、學(xué)會(huì)利用四大例會(huì)制度，學(xué)會(huì)時(shí)間管理有效推進(jìn)月周日工作計(jì)劃。
5、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)、做好員工輔導(dǎo)與目標(biāo)追蹤管理，打造超級(jí)執(zhí)行力文化。
6、掌握門店日常營(yíng)運(yùn)管理38套工具“武器”，確保四大運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。
7、學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析問(wèn)題與創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，獨(dú)擋一面，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇往直前。
8、學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析與盈利對(duì)策；了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害；掌握貨品周轉(zhuǎn)率提升策略。
9、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)診斷門店贏利模式，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與盈利改善的高手。
課程背景
直面挑戰(zhàn)：
為什么你的門店不是商圈第一 為什么你的門店業(yè)績(jī)不能持續(xù)增長(zhǎng) 關(guān)鍵原因就是店長(zhǎng)三個(gè)“不懂”：
1、不懂單店盈利模式（店長(zhǎng)不知道門店這臺(tái)印鈔機(jī)是怎么生產(chǎn)鈔票的）；
2、不懂門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(店長(zhǎng)不了解門店這臺(tái)印鈔機(jī)的結(jié)構(gòu)與功能）；
3、不懂門店管理技能(店長(zhǎng)不擅于統(tǒng)帥一支高效團(tuán)隊(duì)來(lái)駕馭這臺(tái)印鈔機(jī))。
中國(guó)著名渠道管理專家、連鎖運(yùn)營(yíng)專家、金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人劉曉亮老師經(jīng)過(guò)20多年門店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，研發(fā)出這套《金牌店長(zhǎng)“Q7技能模型”課程體系》，告訴你：店長(zhǎng)只要了解單店盈利模式，看懂門店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并且精通七項(xiàng)核心管理技能，掌握這套Q7技能模型，就一定能打造出“商圈第一”的金牌門店！“工具先生”劉曉亮繼續(xù)以“工具”說(shuō)話，將為店長(zhǎng)的門店經(jīng)營(yíng)管理技能系統(tǒng)提升提供實(shí)效解決方案。我們“不賣理論，只賣落地工具”。一切問(wèn)題都是“人與崗位“結(jié)合產(chǎn)生的管理問(wèn)題，作為門店操盤手的店長(zhǎng)經(jīng)理，你是否遇到以下門店經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題
1、微信時(shí)代，如何增加VIP會(huì)員粘性，如何提升進(jìn)店人數(shù)
2、不會(huì)幫員工追蹤目標(biāo)，不會(huì)績(jī)效分析，如何做好員工激勵(lì)管理
3、員工協(xié)同作戰(zhàn)能力低，班次業(yè)績(jī)產(chǎn)出低，如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
4、門店臺(tái)賬庫(kù)存報(bào)表數(shù)目亂，不會(huì)數(shù)據(jù)分析，如何做好門店目標(biāo)管理
5、員工能力低，執(zhí)行差，重復(fù)問(wèn)題多，如何提升教練輔導(dǎo)技術(shù)員工與執(zhí)行力
6、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題，店長(zhǎng)不會(huì)系統(tǒng)分析與解決問(wèn)題，如何做好現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題管理
7、員工管理要溝通，公司部門要協(xié)調(diào)，商場(chǎng)合作要公關(guān)，如何做好對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通管理
……
培訓(xùn)內(nèi)容：（13小時(shí)）

第一模塊：看懂“單店贏利模式”－啟動(dòng)門店“核按鈕”
【解決什么問(wèn)題】品牌定位解決賣給誰(shuí)的問(wèn)題，贏利模式解決怎么賺錢的問(wèn)題，店長(zhǎng)經(jīng)理作為門店的操盤手必須看懂單店贏利模式的設(shè)計(jì)原理，才能在商圈成為第一，這是提升單店?duì)I業(yè)力最重要的“核按鈕”，掌握了它，在全網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，單店業(yè)績(jī)才能月月飄紅。
一、什么是單店贏利模式
二、單店贏利模式五大構(gòu)成是什么
三、解碼單店?duì)I業(yè)力月月飄紅的贏利模式
第二模塊：解碼“門店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”－明確門店“五臟六腑”
【解決什么問(wèn)題】很多店長(zhǎng)由一線導(dǎo)購(gòu)或服務(wù)員提拔上來(lái)，不知道門店系統(tǒng)怎么構(gòu)成的 怎么管 管些什么東西 想學(xué)習(xí)門店運(yùn)營(yíng)管理也不知道從哪里入手 這個(gè)模塊就是幫助店長(zhǎng)構(gòu)建門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)知識(shí)框架，做到胸中有數(shù)掌握門店各項(xiàng)管理。迅速培養(yǎng)店長(zhǎng)對(duì)門店運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)思維與基本掌控能力。
一、店長(zhǎng)為什么要看懂門店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1、是什么確保了門店贏利模式健康運(yùn)轉(zhuǎn)
2、店長(zhǎng)能看懂門店日常運(yùn)營(yíng)的核心部件嗎
二、門店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是門店軟件體系的“五臟六腑”：
系統(tǒng)1：?jiǎn)T工績(jī)效管理系統(tǒng)
系統(tǒng)2：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)帥管理系統(tǒng)
系統(tǒng)3：?jiǎn)T工訓(xùn)練管理系統(tǒng)
系統(tǒng)4：門店數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
系統(tǒng)5：客源推廣管理系統(tǒng)
系統(tǒng)6：現(xiàn)場(chǎng)顧客管理系統(tǒng)
系統(tǒng)7：內(nèi)外溝通管理系統(tǒng)
三、明確門店七大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的核心及其相互關(guān)系
第三模塊：精通“店長(zhǎng)七項(xiàng)核心管理技能”－打造門店“鐵軍戰(zhàn)隊(duì)”
【解決什么問(wèn)題】單店贏利模式持續(xù)贏利要靠七個(gè)門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的可靠性，七個(gè)門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)健康運(yùn)行，又取決于門店是否有一支高效團(tuán)隊(duì)在推動(dòng)，而高效團(tuán)隊(duì)的打造最終決定于店長(zhǎng)的七項(xiàng)核心管理技能的運(yùn)用。如：超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、員工執(zhí)行力、激勵(lì)與輔導(dǎo)能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題、銷售目標(biāo)制訂與追蹤能力等等，環(huán)環(huán)相扣。這部分不教理論，只教解決方法，38套原創(chuàng)管理工具，一定讓你大有收獲。
第一項(xiàng)技能：自我管理能力
一、我是誰(shuí)
1、“猴子穿衣不算人”
2、店長(zhǎng)不明白“開(kāi)門七件事”
3、店長(zhǎng)的苦惱：為什么我總是站錯(cuò)位
二、優(yōu)秀店長(zhǎng)如何在門店做好“五好”角色
1、好“太太”—做好本職樹(shù)榜樣，如何做
2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人，如何做
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效，如何做
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn)，如何做
三、由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”的四個(gè)思維轉(zhuǎn)變：
1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維，沒(méi)有店長(zhǎng)思維
2、如何做好四個(gè)轉(zhuǎn)變 ①首要任務(wù)； ②工作關(guān)系；③角色轉(zhuǎn)變；④工作范圍
3、不授權(quán)下屬就不會(huì)成長(zhǎng)。有效授權(quán)的一中心、兩大原則、三個(gè)步驟與四個(gè)陷阱
四、如何有效樹(shù)立門店領(lǐng)導(dǎo)者威信
1、快速樹(shù)立威信的123工程
①一顆公心 ②兩手專業(yè) ③三身氣場(chǎng)
2、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來(lái)源
①頭銜權(quán) ②利益權(quán) ③人事權(quán) ④專業(yè)權(quán) ⑤典范權(quán)
3、店長(zhǎng)要管理好自己情緒與壓力的五個(gè)方法
五、店長(zhǎng)如何快速打造高效團(tuán)隊(duì)
1、為什么員工人心散、凝聚力差
2、打造快速反應(yīng)的門店“136鐵軍”：
①團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示
②打造136鐵軍：一個(gè)信念、三個(gè)特征、六個(gè)條件
③課堂作業(yè)：三套團(tuán)隊(duì)落地工具的運(yùn)用
3、如何形成“和企業(yè)共存共榮”的門店文化
①形成“狼文化”就是銷售的最高境界
②建立“家文化”是門店凝聚力的最好保證
③現(xiàn)場(chǎng)落地：學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞“船員”文化。你的店長(zhǎng)各有各的風(fēng)格，如何形成連鎖企業(yè)統(tǒng)一的“門店文化”
第二項(xiàng)技能：溝通公關(guān)能力
一、有效的員工溝通方法
1、精通人性四墻：自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
2、因人而異的溝通策略：四性人格溝通法
3、為什么夸獎(jiǎng)一個(gè)人打倒一群人 為什么批評(píng)一個(gè)人，離散一團(tuán)隊(duì)
工具：導(dǎo)入《夸獎(jiǎng)與批評(píng)的溝通機(jī)制》
二、十種“刺頭”員工的管理藝術(shù)
1、刺頭管理三部曲
2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法
3、員工沖突管理三部曲以及達(dá)成一致的策略
三、跨部門溝通與整合資源六原則
1、目標(biāo)每前進(jìn)一步都要溝通開(kāi)路
2、與總部職能部門溝通六原則
3、商圈物業(yè)公司與政府部門公關(guān)三策略
四、案例分析：我店中老員工，每天自以為是，自己覺(jué)得很了不起，好像我店面離開(kāi)她就要關(guān)門，怎么溝通管理這種類型員工
第三項(xiàng)技能：解決問(wèn)題能力
一、為什么只有店長(zhǎng)一個(gè)人操心
1、誰(shuí)是上交問(wèn)題的高手
2、“全員操心法”的系統(tǒng)培養(yǎng)
二、培養(yǎng)店長(zhǎng)系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
1、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的心態(tài)與思維方式的培