一線班組長(zhǎng)勝任力提升（參觀研討班）其它上課時(shí)間：

生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)工藝、工程設(shè)備維修、倉(cāng)儲(chǔ)等一線運(yùn)作的班組長(zhǎng)

培訓(xùn)受眾:

生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)工藝、工程設(shè)備維修、倉(cāng)儲(chǔ)等一線運(yùn)作的班組長(zhǎng)

課程收益:

理解班組長(zhǎng)的使命；
認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限;
提升班組長(zhǎng)的綜合管理技能和個(gè)人素養(yǎng);
激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理者自我提升與追求卓越的潛能。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

是

課程大綱：

第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論
研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”）
班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限
班組長(zhǎng)綜合技能提升
班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升

第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位
角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的定義/定位/產(chǎn)生方法
2. 班組長(zhǎng)的管理類型/ 重要作用
班組的管理理念/ 習(xí)慣
(習(xí)慣游戲）
(分組課堂練習(xí)）

第三模塊：發(fā)現(xiàn)、分析并解決問題的能力
案例討論）
什么是問題（發(fā)現(xiàn)問題）
如何描述問題，分析問題
如何解決問題
PDCA
5WHY

第四模塊：班組長(zhǎng)的綜合管理技能提升
一 開早會(huì)
(分組練習(xí)：練習(xí)開早會(huì)）
(視頻：世界500強(qiáng)早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版）
早會(huì)內(nèi)容/作用
二 日常事物管理能力
班前計(jì)劃/策劃 / 工作預(yù)交接
班中控制
作業(yè)過程關(guān)注點(diǎn)/作業(yè)過程變化點(diǎn)
品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
班后總結(jié)
三 現(xiàn)場(chǎng)管理能力
班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理
班組物料管理（倉(cāng)庫(kù)，在制品）
四 專業(yè)技術(shù)能力
編制制造現(xiàn)場(chǎng)機(jī)臺(tái)操作規(guī)范;
制程作業(yè)指導(dǎo)書訓(xùn)練;
編制檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范的關(guān)鍵點(diǎn)
制造現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)其它工藝標(biāo)準(zhǔn)
五 質(zhì)量管理能力
員工質(zhì)量意識(shí)再造
質(zhì)量實(shí)現(xiàn)三大控制
品管的“三招半”
六 安全生產(chǎn)管控
人員安全預(yù)防意識(shí)
安全E H S
安全隱患整改
七 精益消除浪費(fèi)理念
(案例:豐田現(xiàn)場(chǎng)的視頻）
消除班組內(nèi)的八大浪費(fèi)
IE的四大原則
(精益消除浪費(fèi)練習(xí)）

第五模塊：人際與溝通技能提升
一 溝通
(互動(dòng)研討：班組長(zhǎng)溝通小調(diào)查等）
溝通的六個(gè)目的
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
影響溝通的障礙7
二 語言表達(dá)能力
(現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：班組演練）
金字塔結(jié)構(gòu)的表述；
三 傾聽的能力
鸚鵡聽與蝙蝠聽:
蝙蝠式主動(dòng)傾聽的應(yīng)用技巧
傾聽的好處
傾聽的5個(gè)層次
四 沖突管理和情緒化管理
情緒化管理案例：
核心理念
沖突的產(chǎn)生
解決沖突的五個(gè)步驟
五 與上、平、下級(jí)溝通
與上司，平級(jí)和下屬之間溝通的目的
與上級(jí)溝通
平級(jí)之間的溝通
下屬之間的溝通
案例練習(xí)：沒有責(zé)任感的年輕人
六 培養(yǎng)下屬（OJT）
(視頻：Cold reading）
下屬為什么需要培訓(xùn)
培訓(xùn)下屬的意義,
管理技能的排名,
(OJT視頻）
OJT及培訓(xùn)的流程

第六模塊：參觀研討

培訓(xùn)師介紹：

  張老師

畢業(yè)于上海交通大學(xué)工商管理，機(jī)械工程和工商管理兩大學(xué)科背景
澳大利亞培訓(xùn)評(píng)估體系A(chǔ)ETS資質(zhì)
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

　　在世界500強(qiáng)企業(yè)工作十年，有海外工作背景(美國(guó)TRW等）。從業(yè)以來分別在設(shè)計(jì)部，制造部和質(zhì)量部擔(dān)任過新品開發(fā)擔(dān)當(dāng)、制造工程經(jīng)理、項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)理等工作。 在汽車行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)五大手冊(cè)，工藝過程開發(fā)有深入的研究。

　　張老師分析研究了多個(gè)國(guó)家和公司的新產(chǎn)品/新工藝開發(fā)流程、質(zhì)量控制等整套技術(shù)，發(fā)表了多篇論文，并將國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，取得了諸多成果，曾在日本獲得某大型跨國(guó)株式會(huì)社“改善提案獎(jiǎng)”。在技術(shù)管理崗位上長(zhǎng)期從事新產(chǎn)品導(dǎo)入及新工藝開發(fā)的工作，在工作中反復(fù)的驗(yàn)證和應(yīng)用五大手冊(cè)的知識(shí)，并在實(shí)踐中總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)豐富了《APQP》《FMEA》的內(nèi)容，并降低了這兩本手冊(cè)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用的難度。

　　近年來，張老師致力于咨詢培訓(xùn)行業(yè)，主要專注和輔導(dǎo)的方向是制造型企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)流程、五大手冊(cè)的應(yīng)用；從技術(shù)崗位到團(tuán)隊(duì)管理角色轉(zhuǎn)換、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程。授課經(jīng)驗(yàn)豐富，幽默、親和力強(qiáng)、感染力佳，課程內(nèi)容能深入淺出，使學(xué)員輕松中理解掌握知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容。

擅長(zhǎng)課程：
質(zhì)量系列：《失效模式與影響分析FMEA》、《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP》、《幾何尺寸和公差（GD&T) 》等
精益生產(chǎn)系列：《工業(yè)工程應(yīng)用IE》《精益生產(chǎn)》、《5S實(shí)戰(zhàn)》、《防錯(cuò)技術(shù)》等
管理系列：《從技術(shù)能手到TeamLeader》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《人際關(guān)系與溝通管理》等
其他： 《TTT》

合作企業(yè)：
韓國(guó)三星重工、博格華納、耐弛泵業(yè)、采埃孚、日本化學(xué)工業(yè)、歐文斯科寧、上海華特汽車、佛吉亞、大眾、強(qiáng)生中國(guó)、上海大道、科帥實(shí)業(yè)、奧比特灌溉、力品格機(jī)械、舒爾電子、龍燈博士摩、意力速、申華化工、愛科空調(diào)、加利派、萊德沃、雅戈?duì)枴⒊Ｖ莺ｎD直線電機(jī)、賽博電器、泰事達(dá)機(jī)電、萬順昌高新材料、喬治費(fèi)歇爾、新力金屬、英格斯模具、樂思燈具、東方日升新能源、張家港新力金屬、寧波克浪機(jī)械、寧波躍進(jìn)汽車（隸屬上汽集團(tuán)）、愛科空氣處理、安費(fèi)諾、奧麒化工、邦迪、邦迪汽車、第一三共、福維克、哈博、海力達(dá)、漢斯格雅、加利派、江陰市豐華、江陰協(xié)統(tǒng)、科朗設(shè)備、快板、萊騰仕、薩帕鋁、上海英提爾、泰事達(dá)、亞什蘭、浙江巴奧米特、�？耸�樂、卓能電子


張老師現(xiàn)為益旭咨詢專職高級(jí)咨詢顧問。