打造高效團隊其它上課時間：

企業(yè)中高層管理人員

培訓受眾:

企業(yè)中高層管理人員

課程收益:

團隊建設(shè)與凝聚力的提升一直是服務性企業(yè)關(guān)注的焦點，究竟如何做好企業(yè)團隊建設(shè)和打造高績效團隊，是本課程要解決的問題。隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)塑造團隊意識，打造團隊凝聚力，快速針對顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么 如何打造有競爭力的團隊 如何引導和帶領(lǐng)不同階段的團隊 怎樣培育團隊精神 如何打造高績效的團隊 上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，真正高效的打造有競爭力的服務業(yè)管理團隊。

課程大綱：

第一模塊 何為團隊
團隊的四個條件

1.自主性
a)自主性的重要性
b)自主性的三個因素
c)如何培養(yǎng)團隊的自主性
2.思考性
a)要善用思考性解決問題
b)思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點
c)如何培養(yǎng)團隊的思考性
案例：開動員工的腦筋
3.合作性
a)要重視內(nèi)部客戶服務
b)如何構(gòu)建團隊的協(xié)作性
4.凝聚性
a)一個拳頭出擊—凝聚才有效
b)案例分析

團隊發(fā)展的階段

1.成立期
2.動蕩期
3.穩(wěn)定期
4.高產(chǎn)期
5.調(diào)整期

團隊中領(lǐng)導者的角色定位

第二模塊 診斷團隊角色 制定共享的團隊目標
角色的測試 認識你自己的角色類型
團隊目標的作用與來源
制定挑戰(zhàn)性的目標
如何將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃倉庫分析資料的采集
分析模型的使用

第三模塊 團隊溝通的技巧

有效的團隊溝通
積極聆聽的要領(lǐng)
表達的技巧
反饋的技巧
團隊跨部門溝通——有效執(zhí)行之保障



第四模塊 團隊管理與激勵
團隊激勵
以激勵打造高績效團隊
團隊激勵的作用
1.團隊激勵的基本步驟和方法
a)團隊激勵的基本步驟
b)團隊激勵的方法
成功激勵與輔導團隊員工
1.人才的價值應體現(xiàn)在技能上
2.管理者要通過輔導主動提升團隊的各項技能
3.管理者輔導員工的一套“組合拳”
4.激勵需要解決的問題
管理團隊對員工產(chǎn)生激勵
管理者如何在團隊互動中與員工產(chǎn)生激勵

第五模塊 打造高績效團隊

高績效團隊
1.明確的目標
2.賦能授權(quán)
3.關(guān)系和溝通
4.彈性
5.士氣
團隊中的沖突管理
1.何謂沖突
2.如何解決沖突
3.處理沖突的原則
如何打造高績效團隊
1.團隊的“冰山”理論
2.共識
3.學習
4.企業(yè)規(guī)章約束
5.企業(yè)文化

培訓師介紹：

  金老師:
金老師為上海培行企業(yè)管理咨詢有限公司的咨詢顧問。
曾服務于世界500強(中糧集團)企業(yè)，原中糧集團人力資源高管，專業(yè)培訓師，內(nèi)部培訓師導師，內(nèi)部企業(yè)咨詢師；現(xiàn)為自由職業(yè)培訓師；多家管理咨詢公司培訓師，中國總裁網(wǎng)、中制在線專欄專家；著名管理實戰(zhàn)專家與企業(yè)訓練專家；北京大學、浙江大學客座講師；
實踐專著有《功力1：世界500強企業(yè)經(jīng)理人的管理》和《功力2：世界500強企業(yè)的人力資源實踐》、《功力3：世界500強企業(yè)的銷售管理》（待出）；
金老師最擅長的領(lǐng)域是為進行系統(tǒng)的經(jīng)理人訓練、人力資源體系建設(shè)和系統(tǒng)的銷售訓練，是國內(nèi)將系統(tǒng)銷售、人力資源管理和經(jīng)理人訓練融會貫通運用的極少數(shù)專家之一。在咨詢與培訓中，善于結(jié)合客戶實際的產(chǎn)品與服務，引導客戶拿出項目方案，解決相關(guān)的企業(yè)管理問題。咨詢與訓練條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹，并融合了當今世界500強企業(yè)的成功操作智慧，企業(yè)界評論金老師的訓練“深入到位、實戰(zhàn)管用”，取得了顯著成效。

服務范圍：
主要客戶近500家，涉及石油石化、交通物流、汽車汽配、機械制造、家電電氣、互聯(lián)網(wǎng)及IT信息、房地產(chǎn)建筑、快消品、醫(yī)藥化工、酒店百貨、金融銀行、電力通訊、煙草、包裝、水泥建材等十多個行業(yè)，例如：
國有控股或上市公司：中國石油、中國石化、中糧集團、普天通信、浙江物產(chǎn)、中國聯(lián)通、青島啤酒、中控集團、紅河實業(yè)、紅火集團、嘉興銀行、華鵬嘉多寶、中銀百貨、紅塔集團、華鵬嘉多寶、首旅股份、匯雄集團、中鐵二十五局、圣光投資、中鐵六局、深萬科、中糧地產(chǎn)、中國電信、中國郵政、中國國電、廣電集團、工商銀行、寧波銀行......
外資、合資企業(yè)或上市公司：西門子開關(guān)、松下馬達、美國ricon、迪斯尼米老鼠、宏華數(shù)碼、大和熱磁、泰爾茂、可口可樂、美JMC汽配、富特BALL、日立科技、大華科技、新柴股份、上海John、樂金LG電子、BELL技術(shù)、VT控閥、所羅門國際、高雅玻璃、相良塑料、約翰遜技術(shù)、馬尼托瓦、愛克斯精密、OTIS電梯、KGK噴碼、NTT數(shù)據(jù)......
民營企業(yè)或上市公司：綠城集團、交大昂立、三匯信息、亞太藥業(yè)、澤恩集團、劇力煌集團、博華環(huán)境、新海電氣、正泰電氣、冠球集團、001數(shù)碼、星星集團、東南化工、中國廣廈、新多集團、思創(chuàng)厚德、正榮集團、中聯(lián)集團、僑鴻集團、綠科地產(chǎn)、藍岳控股、沙鋼集團、高淳陶瓷......

專長領(lǐng)域及課程體系：
專長課程——卓越人力資源系列：
《戰(zhàn)略性薪酬與福利設(shè)計》
《KPI目標與BSC績效管理》
《精準篩選與招聘面試技術(shù)》
《學習型組織與企業(yè)培訓體系》
《企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT培訓》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

卓越經(jīng)理人系列：
《21世紀總經(jīng)理特訓》
《非人力資源經(jīng)理的HR管理》
《從技術(shù)專才到管理高手》
《經(jīng)理人卓越執(zhí)行力塑造》
《如何打造高效和諧團隊》
《塑造卓越的領(lǐng)導力》

金牌營銷系列：
《銷售員的核心實戰(zhàn)技巧》
《卓越的銷售目標管理》
《重要客戶銷售與管理》
《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》
《打造高效和諧的銷售團隊》

其他：
為客戶量身訂做…………