課程背景：

本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往，管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用，員工通過與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度，從而在工作中反映出他們的投入度和主動(dòng)性，這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤(rùn)上。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.提升管理干部的管理理念、管理知識(shí)和技能，從而更好地激勵(lì)和留住人才。

2.讓管理干部理解到員工士氣低落的原因，以及所造成的財(cái)務(wù)影響，并且接受這是他們所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任；

3.讓管理干部發(fā)現(xiàn)自身激勵(lì)和留任人才的能力和機(jī)會(huì)；

4.提供一套方法、工具和話術(shù)給學(xué)員，可以應(yīng)用在日常的管理實(shí)踐中；

5.制定切實(shí)可行激勵(lì)和留任人才的行動(dòng)方案。

課程大綱：

第一模塊：觀念轉(zhuǎn)變：人才磁鐵從我做起

1、關(guān)于人才的真相

2、工具練習(xí)：人才流失的成本計(jì)算

3、團(tuán)隊(duì)中的4類員工：把下屬歸類在四個(gè)象限及填寫行動(dòng)方案

4、員工投入工作的原因：?jiǎn)T工的價(jià)值觀和公司（團(tuán)隊(duì)）價(jià)值觀的匹配

5、工具練習(xí)：探討價(jià)值觀

6、互動(dòng)：“令人討厭”的老板自畫像

7、視頻&辯論：?jiǎn)滩妓沟墓芾盹L(fēng)格能否激勵(lì)員工

8、管理者的定位：管事、理人、馭心

9、測(cè)評(píng)：了解你管理的壞習(xí)慣

第二模塊：雙向測(cè)評(píng)：成為人才磁鐵的方法

1、怎樣的人才是“人才磁鐵” ？

2、測(cè)評(píng)：你離人才磁鐵有多遠(yuǎn)？

3、人才磁鐵的26個(gè)策略

4、情景應(yīng)用：26個(gè)策略的3個(gè)情景應(yīng)用

5、測(cè)評(píng)：對(duì)比下屬測(cè)評(píng)的結(jié)果，尋找激勵(lì)和留住下屬的機(jī)會(huì)

第三模塊：3C 訪談： 成為人才磁鐵的關(guān)鍵

1、留任訪談的障礙

2、離任訪談與留任訪談的區(qū)別

3、3C訪談：規(guī)劃與設(shè)計(jì)留任訪談

4、工具練習(xí)：怎樣做到很好地連接

5、情景練習(xí)：處理棘手要求的四句話

6、留任訪談的機(jī)會(huì)無處不在

7、情景練習(xí)：用開放式提問深入交流

8、角色扮演：練習(xí)“留任訪談”

9、家庭作業(yè)：2+2+2

第四模塊：復(fù)盤轉(zhuǎn)化：構(gòu)建人才磁鐵的組織

1、管理者的教練角色

2、視頻：管理者與教練有什么相同之處？

3、分組討論：創(chuàng)造出自己獨(dú)有的應(yīng)用策略

第五模塊：行動(dòng)落地：人才磁鐵是這樣煉成的

1、小組成果發(fā)表

2、同心圈：一致的承諾，各位代表發(fā)布學(xué)習(xí)成果，行動(dòng)計(jì)劃誓言

結(jié)論：回顧/答疑

附加資料：

1、游戲：撲克牌

2、練習(xí)：價(jià)值觀、高風(fēng)險(xiǎn)行為、人才磁鐵

3、討論：26個(gè)策略實(shí)施

4、視頻：人才競(jìng)爭(zhēng)、喬布斯、面對(duì)巨人、練習(xí)視頻

5、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)計(jì)算：人才流失成本/是什么讓你留下來測(cè)評(píng)

講師介紹：

王家琪老師：

NLP教練技術(shù)的國(guó)際認(rèn)證
《留住好員工?》授權(quán)講師
DISC行為風(fēng)格分析施測(cè)師(PPA)國(guó)際認(rèn)證
美國(guó)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)（NCDA）認(rèn)證生涯咨詢督導(dǎo)師
深圳市生涯協(xié)會(huì)理事及受聘講師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
王家琪老師1997年畢業(yè)于上海大學(xué)外國(guó)語學(xué)院。畢業(yè)后曾先后在世界500強(qiáng)傳媒公司和全球最大的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任銷售和管理工作。他曾在美國(guó)新聞集團(tuán)，維亞康姆公司歷任業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；曾在華爾街英語任中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職務(wù)，積累了豐富的銷售及銷售團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)的客戶金融行業(yè)：日產(chǎn)金融、大眾金融、上汽金融、吉利金融、招商銀行、招商資本、深交所等；通訊/信息行業(yè)：中國(guó)電信、愛立信、IBM、聯(lián)想、甲骨文等；汽車及零配件：戴姆勒-奔馳、一汽大眾、華晨寶馬、沃爾沃、通用汽車、克萊斯勒、豐田汽車等；食品行業(yè)：可口可樂、惠氏、蒙牛等；化工能源：中海殼牌、中海油、巴斯夫、科萊恩化工等；工業(yè)制造：博世、施耐德、阿爾斯通等；家用電子：索尼、飛利浦、OPPO等；生物醫(yī)藥：邁瑞、賽諾菲、云南白藥、優(yōu)時(shí)比等；電商行業(yè)：京東商城、阿里巴巴等；服裝行業(yè)：ZARA、贏家服飾等；快消行業(yè)：強(qiáng)生中國(guó)、歐萊雅等；地產(chǎn)行業(yè)：萬科、華潤(rùn)置業(yè)、景瑞地產(chǎn)等；物流行業(yè)：丹馬仕、DHL等提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。