本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往,管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用,員工通過與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度,從而在工作中反映出他們的投入度和主動性,這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤上。
1.提升管理干部的管理理念、管理知識和技能,從而更好地激勵和留住人才。
2.讓管理干部理解到員工士氣低落的原因,以及所造成的財務(wù)影響,并且接受這是他們所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任;
3.讓管理干部發(fā)現(xiàn)自身激勵和留任人才的能力和機(jī)會;
4.提供一套方法、工具和話術(shù)給學(xué)員,可以應(yīng)用在日常的管理實(shí)踐中;
5.制定切實(shí)可行激勵和留任人才的行動方案。
第一模塊:觀念轉(zhuǎn)變:人才磁鐵從我做起
1、關(guān)于人才的真相
2、工具練習(xí):人才流失的成本計算
3、團(tuán)隊中的4類員工:把下屬歸類在四個象限及填寫行動方案
4、員工投入工作的原因:員工的價值觀和公司(團(tuán)隊)價值觀的匹配
5、工具練習(xí):探討價值觀
6、互動:“令人討厭”的老板自畫像
7、視頻&辯論:喬布斯的管理風(fēng)格能否激勵員工
8、管理者的定位:管事、理人、馭心
9、測評:了解你管理的壞習(xí)慣
第二模塊:雙向測評:成為人才磁鐵的方法
1、怎樣的人才是“人才磁鐵” ?
2、測評:你離人才磁鐵有多遠(yuǎn)?
3、人才磁鐵的26個策略
4、情景應(yīng)用:26個策略的3個情景應(yīng)用
5、測評:對比下屬測評的結(jié)果,尋找激勵和留住下屬的機(jī)會
第三模塊:3C 訪談: 成為人才磁鐵的關(guān)鍵
1、留任訪談的障礙
2、離任訪談與留任訪談的區(qū)別
3、3C訪談:規(guī)劃與設(shè)計留任訪談
4、工具練習(xí):怎樣做到很好地連接
5、情景練習(xí):處理棘手要求的四句話
6、留任訪談的機(jī)會無處不在
7、情景練習(xí):用開放式提問深入交流
8、角色扮演:練習(xí)“留任訪談”
9、家庭作業(yè):2+2+2
第四模塊:復(fù)盤轉(zhuǎn)化:構(gòu)建人才磁鐵的組織
1、管理者的教練角色
2、視頻:管理者與教練有什么相同之處?
3、分組討論:創(chuàng)造出自己獨(dú)有的應(yīng)用策略
第五模塊:行動落地:人才磁鐵是這樣煉成的
1、小組成果發(fā)表
2、同心圈:一致的承諾,各位代表發(fā)布學(xué)習(xí)成果,行動計劃誓言
結(jié)論:回顧/答疑
附加資料:
1、游戲:撲克牌
2、練習(xí):價值觀、高風(fēng)險行為、人才磁鐵
3、討論:26個策略實(shí)施
4、視頻:人才競爭、喬布斯、面對巨人、練習(xí)視頻
5、現(xiàn)場測評計算:人才流失成本/是什么讓你留下來測評
王家琪老師:
NLP教練技術(shù)的國際認(rèn)證
《留住好員工?》授權(quán)講師
DISC行為風(fēng)格分析施測師(PPA)國際認(rèn)證
美國生涯發(fā)展協(xié)會(NCDA)認(rèn)證生涯咨詢督導(dǎo)師
深圳市生涯協(xié)會理事及受聘講師
國家二級心理咨詢師
王家琪老師1997年畢業(yè)于上海大學(xué)外國語學(xué)院。畢業(yè)后曾先后在世界500強(qiáng)傳媒公司和全球最大的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任銷售和管理工作。他曾在美國新聞集團(tuán),維亞康姆公司歷任業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理,業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);曾在華爾街英語任中心運(yùn)營總監(jiān)等職務(wù),積累了豐富的銷售及銷售團(tuán)隊的管理經(jīng)驗。曾服務(wù)的客戶金融行業(yè):日產(chǎn)金融、大眾金融、上汽金融、吉利金融、招商銀行、招商資本、深交所等;通訊/信息行業(yè):中國電信、愛立信、IBM、聯(lián)想、甲骨文等;汽車及零配件:戴姆勒-奔馳、一汽大眾、華晨寶馬、沃爾沃、通用汽車、克萊斯勒、豐田汽車等;食品行業(yè):可口可樂、惠氏、蒙牛等;化工能源:中海殼牌、中海油、巴斯夫、科萊恩化工等;工業(yè)制造:博世、施耐德、阿爾斯通等;家用電子:索尼、飛利浦、OPPO等;生物醫(yī)藥:邁瑞、賽諾菲、云南白藥、優(yōu)時比等;電商行業(yè):京東商城、阿里巴巴等;服裝行業(yè):ZARA、贏家服飾等;快消行業(yè):強(qiáng)生中國、歐萊雅等;地產(chǎn)行業(yè):萬科、華潤置業(yè)、景瑞地產(chǎn)等;物流行業(yè):丹馬仕、DHL等提供了咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
所有管理人員,新任經(jīng)理,新任主管。