培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1.建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動(dòng)作的管理線索
2. 理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 計(jì)劃，組織，控制，創(chuàng)新
4. 掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，激勵(lì)設(shè)計(jì)
5. 促進(jìn)自我提升 有效管理時(shí)間，職業(yè)認(rèn)識(shí)，個(gè)人修煉
課程大綱:
第一部分 自我管理
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
2.管理的目的是什么
3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任
4.中基層管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位
5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)
【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的
二、管理者工作方法
1.時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎
時(shí)間管理的四個(gè)象限
四個(gè)象限的策略和目標(biāo)
管理者如何識(shí)別輕重緩急
好鋼用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重
管理者如何做好工作統(tǒng)籌
2.其他常用工作方法
結(jié)構(gòu)分解法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 工作計(jì)劃
1.計(jì)劃為何重要
2.制定計(jì)劃的步驟
3.如何做工作分解
4.工作評(píng)估與安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】：WBS參考模板
二、工作管理 工作組織
1.什么是工作組織 組織的目的是什么
2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)
3.企業(yè)工作組織
4.企業(yè)工作組織中的問題
5.工作組織原則
三、工作管理 執(zhí)行控制
1.企業(yè)
執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素
2.工作執(zhí)行控制的策略
3.工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
【參考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應(yīng)用
【案例分析】： 分段控制法應(yīng)用
【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用
4.目標(biāo)管理與
績(jī)效考核法
什么是目標(biāo)管理
a)目標(biāo)來自哪里
b)結(jié)果可衡量性
c)考核規(guī)則
d)目標(biāo)共識(shí)性
績(jī)效考核的關(guān)鍵問題
a)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性
b)考核與面談注意事項(xiàng)
c)獎(jiǎng)懲合理性
四、工作管理 工作改善
1.改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識(shí)
2.建立創(chuàng)新機(jī)制
第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理
一、溝通技能
1.對(duì)上溝通
A.了解上司
B.接受命令，請(qǐng)示建議，匯報(bào)工作
C.如何配合上司
2.平行溝通協(xié)調(diào)
案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么
平級(jí)關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則
如何應(yīng)對(duì)辦公室政治
3.溝通方法技巧
溝通如何準(zhǔn)備
傾聽的技巧
表達(dá)的技巧
贊美的技巧
二、團(tuán)隊(duì)管理
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1.什么是
領(lǐng)導(dǎo)力 2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.
領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么
4.管理者如何提升
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用
什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重
什么樣的行為要以身作則
哪些能力必須修煉
心智修煉
三、團(tuán)隊(duì)管理 員工管理
1.員工管理策略
打破盲人摸象式的員工管理思維！
管不住事能管好人嗎
如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合
推拉幫管組合拳
什么是德主刑輔的管理思維
員工管理案例分析討論：
新任主管的挑戰(zhàn)
個(gè)性專家員工
老油條，有后臺(tái)
如何處理法不責(zé)眾
在下屬面前沒有威信怎么辦
四、團(tuán)隊(duì)管理 員工培育
1.抓思想
如何使員工認(rèn)同企業(yè)
工作中的意識(shí)問題
引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價(jià)值觀
調(diào)整員工心態(tài)與情緒
2.帶作風(fēng)
如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍
如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣
3.提升能力
如何幫助員工建立職業(yè)理想
管不住事能管好人嗎
如何讓員工在工作中成長(zhǎng)
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】：崗位能力分析
五、團(tuán)隊(duì)管理 -- 團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
2.環(huán)境對(duì)人的影響
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的環(huán)境特征
4.如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境
價(jià)值觀宣傳
領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用
制度與平臺(tái)
環(huán)境建設(shè)的管理策略
六、員工管理 員工激勵(lì)
1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)
2.如何把握員工需求
3.激勵(lì)員工的方法措施
物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ) 公正評(píng)價(jià)，合理報(bào)酬，幫助員工增加收入！
讓員工成長(zhǎng) 個(gè)性化的培養(yǎng)
放大感受價(jià)值 關(guān)注感受與感情！
【案例分析】：企業(yè)員工激勵(lì)方案和措施若干
4.如何激發(fā)員工 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)
【模板工具】：12劇場(chǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法
課時(shí)：2天, 每天6小時(shí)