課程背景
本課程之設(shè)計(jì)旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識、技能，盡早進(jìn)入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
 
課程目標(biāo)
≯ 明確部門經(jīng)理的角色和職責(zé)；
≯ 了解目標(biāo)和計(jì)劃在日常工作中的作用，并將其運(yùn)用在管理上；
≯ 掌握下達(dá)指示的基本技巧；
≯ 高效合理地安排自己的工作時間；
≯ 學(xué)會對下屬績效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；
≯ 帶好自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。
 
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)師引導(dǎo)、案例分析與討論、專業(yè)測試、小組討論、游戲與活動。
 
課程對象
新任經(jīng)理、儲備干部、即將被提升為管理者，未接受系統(tǒng)管理訓(xùn)練的企業(yè)中基層管理人員。
 

課程大綱：

第一部分角色轉(zhuǎn)換
1．工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變：自我管理到員工管理
2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
3．新經(jīng)理人的任務(wù)和挑戰(zhàn)
第二部分新經(jīng)理人的準(zhǔn)備度：價值觀、態(tài)度和理念

1．價值觀和準(zhǔn)則
2．積極主動的態(tài)度
3．轉(zhuǎn)變你的思維定勢
4．正確應(yīng)對管理中的各種關(guān)系

第三部分績效導(dǎo)向帶動員工發(fā)展

1．績效的基本含義
2．員工發(fā)展的三要素：知識、技能和態(tài)度
3．工作要點(diǎn)：一個中心、兩個基本點(diǎn)
4．績效導(dǎo)向的管理流程

第四部分新經(jīng)理人管理技能之一：目標(biāo)和計(jì)劃制定

1．遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義
2．目標(biāo)的制定中的SMART原則
3．目標(biāo)的分解和落實(shí)
4．目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)

第五部分新經(jīng)理人管理技能之二：溝通和協(xié)調(diào)

1．管理溝通的含義
2．溝通中的障礙
3．有效溝通的原則和方法
4．改進(jìn)行動

第六部分新經(jīng)理人管理技能之三：輔導(dǎo)與反饋
1．反饋和輔導(dǎo)的含義
2．情境化領(lǐng)導(dǎo)方法
3．員工發(fā)展的四個階段

第七部分新經(jīng)理人管理技能之四：考核與評估

1．為什么要進(jìn)行績效考核
2．如何進(jìn)行有效考核
3．如何進(jìn)行有效的評估

第八部分應(yīng)用研究：新經(jīng)理人的常見問題

---