《管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力其它上課時(shí)間：

各級(jí)管理干部、部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練等
培訓(xùn)目標(biāo)：
1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有一個(gè)清晰的認(rèn)知；
2.有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想；
3.能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；
4.掌握跨部門溝通的四個(gè)基本技能；
5.掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。
前言：
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問(wèn)題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？
“一流企業(yè)離不開(kāi)一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力之一。
如何讓管理干部憑借個(gè)人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，來(lái)推行組織發(fā)展、解決不良問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效？

課程大綱

?《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》主講：何老師
（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
?什么是領(lǐng)導(dǎo)
?為什么做管理的同時(shí)也要做領(lǐng)導(dǎo)
?領(lǐng)導(dǎo)者的含義
?討論：平庸的領(lǐng)導(dǎo)與卓越的領(lǐng)導(dǎo)
?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
（二）、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
?什么是領(lǐng)導(dǎo)力
?狼和羊的寓言給我們的啟示
?領(lǐng)導(dǎo)力（威信）的構(gòu)成
?討論：你是團(tuán)隊(duì)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
?權(quán)力與影響力的差異
（三）、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
?什么是情商：EQ是一種心靈力量
?高情商領(lǐng)導(dǎo)有什么特征
?情緒管理模型：管理情緒四步法
?討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎
?高情商領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志性動(dòng)作
（四）、邁向領(lǐng)導(dǎo)的最高境界
?領(lǐng)導(dǎo)的最高境界
?人性的分析：公與私的選擇
?構(gòu)建心理契約和激發(fā)使命感
?討論：如何從雇傭軍到義勇軍
?三教合一之下的中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)
（五）、做一個(gè)有彈性的領(lǐng)導(dǎo)
?專業(yè)測(cè)評(píng)：你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?上善若水與老子的領(lǐng)導(dǎo)觀
?因人、因事而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
?討論：小張的發(fā)展
?三理養(yǎng)生：自我修煉的四個(gè)境界
總結(jié)、回顧
?《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》主講：何老師
（一）、對(duì)執(zhí)行力的理解
?一本書(shū)引發(fā)的現(xiàn)象
?對(duì)執(zhí)行力的理解
?高效執(zhí)行的真諦：do、dobetter和dobest
?討論：誰(shuí)是執(zhí)行主體
?執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結(jié)果
（二）、為什么執(zhí)行不力
?硬技能很重要，但軟技能更重要！
?員工的分類、處境和對(duì)策
?動(dòng)車輪精神vs打工者定位
?風(fēng)水球與高效執(zhí)行的四要素
?討論：?jiǎn)T工為什么會(huì)做不好
（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）
?游戲與心得分析：最大數(shù)與最小數(shù)
?dorightthings和dothingsright
?怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象
?討論：子路惠民的啟示
?戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤
（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）
1、高效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
?游戲與心得分析：玲瓏寶塔
?高效執(zhí)行的十六字箴言
?管理=管人+理事
?討論：怎樣做好人的選、用、育、留
?如何推進(jìn)管理的PDCA
2、執(zhí)行的起點(diǎn)：謀定而后動(dòng)
?過(guò)程控制ABC——從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理
?進(jìn)行有效的謀劃：計(jì)劃的流程與關(guān)鍵要素
?把計(jì)劃做細(xì)的關(guān)鍵元素與工具
?討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開(kāi)始
?做好日常的工作計(jì)劃與跟進(jìn)
3、執(zhí)行的過(guò)程：有效推動(dòng)下屬
?羋月演講激發(fā)人心
?三效理論與應(yīng)用
?召開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議
?討論：如何布置工作任務(wù)
?加強(qiáng)對(duì)工作的督導(dǎo)
4、執(zhí)行的結(jié)果：績(jī)效考核與改善
?動(dòng)態(tài)績(jī)效管理流程
?績(jī)效管理中管理者應(yīng)做好的關(guān)鍵工作
?避免績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題
?討論：怎樣進(jìn)行積極反饋和改進(jìn)
?如何改善不同類型員工的表現(xiàn)
《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》主講：王老師
第一單元：跨部門溝通與協(xié)作的障礙內(nèi)因與形式
?跨部門溝通與協(xié)作中“可怕”的復(fù)利“系數(shù)”
思考：你的工作屬性屬于哪一類？
?不同工作屬性的協(xié)作障礙導(dǎo)向
?“常規(guī)型”的障礙檢核
?“創(chuàng)新型”的障礙檢核
?影響溝通與協(xié)作效率的8個(gè)關(guān)鍵因素
?目標(biāo)與需求不清晰
?分工不清晰，責(zé)、權(quán)、利不明確
?流程不清晰，工作節(jié)奏混亂
?任務(wù)用時(shí)不確定，導(dǎo)致時(shí)間規(guī)劃與分配無(wú)效
?……
檢測(cè)：影響效率的八大因素，你中招了嗎？來(lái)源指向哪里？
?跨部門溝通障礙的三個(gè)階段及演變過(guò)程
1、初級(jí)-分歧階段
?主觀“部門墻”與客觀“差異性”
2、中級(jí)-回避階段
?隱性的需求
3、高級(jí)-沖突階段
?摩擦、情緒、狀態(tài)
?跨部門溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙
?組織文化層面
?組織制度層面
?溝通機(jī)制層面
?溝通技巧層面
第二單元：高效跨部門溝通的四個(gè)層面指引
1、文化層面的指引
?如何運(yùn)用“文化”來(lái)促進(jìn)溝通與協(xié)作？
?讓“共贏”相互“認(rèn)可”的方法
?讓“尊重”感覺(jué)“得到”的方法
?讓“信任”具備“理由”的方法
?運(yùn)用“求同”來(lái)促進(jìn)溝通與協(xié)作的三種途徑
?從組織的“愿景與使命”著手
?從組織的“核心價(jià)值觀”著手
?從組織的“經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向”著手
2、制度層面的指引
?如何完善“制度”才能保障溝通與協(xié)作的順暢？
?“成果標(biāo)準(zhǔn)化”工具運(yùn)用
?“流程順暢化”工具運(yùn)用
?“職責(zé)清晰化”工具運(yùn)用
?“分工明確化”工具運(yùn)用
3、溝通機(jī)制的指引
?跨部門協(xié)調(diào)會(huì)——“深度匯談”的技巧
?從“面對(duì)面”到“肩并肩”
?打好“主導(dǎo)”這張“牌”
?搭建有效的溝通“機(jī)制”
?如何讓“同事”了解你的工作特點(diǎn)？
?工具——“任務(wù)看板”與“現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)”
4、溝通技巧的指引
?溝通就是說(shuō)話那么簡(jiǎn)單嗎？
?溝通的3種形態(tài)
?溝通的3個(gè)層次
?提升跨部門溝通效果的3個(gè)優(yōu)勢(shì)理論
?“對(duì)方”與“自己”的關(guān)注選擇
?“感覺(jué)”與“問(wèn)題”的關(guān)注選擇
?“氛圍”與“對(duì)錯(cuò)”的關(guān)注選擇
?跨部門溝通中的3個(gè)基本技能
思考：如何“傾聽(tīng)”到對(duì)方的“心聲”？
?傾聽(tīng)的層級(jí)與關(guān)鍵行為
思考：如何“提問(wèn)”才能“激發(fā)”對(duì)方深入“思考”？
?提問(wèn)的狀態(tài)與“引導(dǎo)性”技巧
思考：如何“反饋”才能讓對(duì)方“言行”改變？
?“積極性反饋”
?“改善型反饋”
?高效溝通策略的4個(gè)“確認(rèn)”
?“目的”的確認(rèn)
?溝通情景的確認(rèn)
?角色關(guān)系的確認(rèn)
?溝通策略的確認(rèn)
?高效跨部門溝通的6個(gè)技巧
第三單元：支撐高效跨部門溝通與協(xié)作的能力、技巧
?能力1、調(diào)整情緒的能力
?情緒的“ABC理論”與“行為推階”應(yīng)用
?發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)中的“自欺欺人”
?應(yīng)對(duì)情緒的二維度管理法
?能力2、調(diào)整態(tài)度的能力
?“支持”態(tài)度的關(guān)鍵行為
?“期待”態(tài)度的關(guān)鍵行為
?“信任”態(tài)度的關(guān)鍵行為
?能力3、沖突處理的能力
?沖突處理的前提
?沖突處理的五種方法
?能力4、獲得對(duì)方認(rèn)可的能力
?認(rèn)同的行為公式

課程主講

何先生企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
背景介紹：畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，師從于中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧先生，扎實(shí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的理論知識(shí)。中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，曾任某知名大型跨國(guó)公司市場(chǎng)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。現(xiàn)為清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)科大、中國(guó)人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、營(yíng)銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。何冰先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng),成為近十年來(lái)最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
部分客戶名單：何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產(chǎn)業(yè)、普爾斯馬特、SOGO、中外運(yùn)、海南航空、北控集團(tuán)、美的集團(tuán)、賽特集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、航天集團(tuán)、東宇集團(tuán)、亨通集團(tuán)、北大方正、時(shí)代集團(tuán)、清華紫光、中青旅、信息產(chǎn)業(yè)、中科院各院所、航天集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、航天三院、航天一院、航天二院、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)石化、中海油、中化建、中建國(guó)際建設(shè)公司、華安基金、北京金地、天津萬(wàn)科、城建集團(tuán)、綠城、藍(lán)城、碧桂園、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、北辰地產(chǎn)、中國(guó)電建地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、招商局地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、華潤(rùn)集團(tuán)、鑫都集團(tuán)、鴻坤地產(chǎn)、泰禾集團(tuán)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、京漢股份、金融街控股、金茂地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、住總地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中鐵建、伊利集團(tuán)、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來(lái)、好倫哥、稻香村集團(tuán)、茹夢(mèng)飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時(shí)珍醫(yī)藥集團(tuán)、四環(huán)制藥、萬(wàn)東醫(yī)療、會(huì)好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德?tīng)栣t(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團(tuán)、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國(guó)煙草云南進(jìn)出口有限公司、惠普、IBM、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂(lè)公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛(ài)默生電器、NEC(中國(guó))有限公司、NOKIA、飛利浦、�？缮�石油公司、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子(中國(guó))有限公司、美國(guó)泛達(dá)集團(tuán)大中華采購(gòu)中心、納貝斯克(中國(guó))有限公司、維也納食品(北京)有限公司、西屋電氣(中國(guó))有限公司、日電系統(tǒng)集成(中國(guó))有限公司、NEC(中國(guó))有限公司、美國(guó)數(shù)據(jù)控制(中國(guó))公司、TCL、移動(dòng)、東方通信、LMS、北京大學(xué)醫(yī)院管理班、清華大學(xué)醫(yī)院管理班、中國(guó)科大院長(zhǎng)管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚專科醫(yī)院、北京白癜風(fēng)醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開(kāi)封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團(tuán)、南山醫(yī)療集團(tuán)、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......
主講課程：
?《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英培訓(xùn)》（2天）；
?《邁向卓業(yè)：激活領(lǐng)導(dǎo)力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；
?《管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；
《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；
《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓(xùn)練》（2-4天）；
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》(1天)；
《高效溝通技巧》（1天）；
《客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》（2-4天）；
《金牌銷售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理》（2天）；
?《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）
風(fēng)格與效果：
?反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)，愿意參與；
?收獲層面—大量真實(shí)案例，真正讓學(xué)員學(xué)有所得；
?行為層面—實(shí)用工具與方法，讓學(xué)員學(xué)以致用；
?轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合，令效果全面提升。
王先生企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，清華、北大高級(jí)特聘客座培訓(xùn)師。十余年?duì)I銷與企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾于著名德資（AGFA）企業(yè)、國(guó)有企業(yè)（寶石集團(tuán)）和民營(yíng)企業(yè)（華龍集團(tuán)）從事?tīng)I(yíng)銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步研究并形成了針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。
二、授課風(fēng)格：
王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡(jiǎn)單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽(yù)。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語(yǔ)言犀利、見(jiàn)解獨(dú)到、善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員工作中的問(wèn)題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問(wèn)答互動(dòng)等。深人淺出、生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽(tīng)得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。
三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
通用管理：管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、激勵(lì)與授權(quán)、MTP與綜合性本土化運(yùn)用、Coaching教練技術(shù)等。
四、曾服務(wù)客戶：
中石化，中海油；中糧集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新時(shí)代集團(tuán)；寶鋼國(guó)際、鞍鋼、南車集團(tuán)，上海（美國(guó)）柯惠醫(yī)療、南京（德國(guó)）菲特機(jī)械；聯(lián)想集團(tuán)、搜狗；工、農(nóng)、中、建、交及中國(guó)郵儲(chǔ)銀行；中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信；中國(guó)郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團(tuán)、南航集團(tuán)，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、新疆機(jī)場(chǎng)；國(guó)家電網(wǎng)、大唐電力、四川電力、北京電力；一汽大眾、上海大眾、北汽集團(tuán)、戴姆勒汽車、寶沃汽車、現(xiàn)代汽車、奇瑞汽車、昌河汽車、匯眾汽車、東風(fēng)汽車；保定鈔票紙廠；河南永煤集團(tuán)、斗山挖掘機(jī)、；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學(xué)、北京大學(xué)等。