課程背景
商業(yè)組織為提升競爭優(yōu)勢,力求定位并實踐波特提出的“差異化、成本領先或聚焦”三種競爭戰(zhàn)略。采購作為外包與采購支出的決策職能,供應商績效將直接影響三種競爭戰(zhàn)略能否成功實施。
新技術與新商業(yè)環(huán)境下如何有效實施供應商全生命周期管理已成為提升組織采購競爭力與增強采購專業(yè)人士的重要貢獻的關鍵策略。本課程引用豐富的案例并通過系統(tǒng)的方法論,提煉出成功實施戰(zhàn)略采購、供應商開發(fā)、選擇、績效、關系及風險管理的關鍵策略、方法與工具。
課程目標
建立供應商認證程序與標準
完善供應商選擇程序與方法
優(yōu)化供應商關系管理策略
實施供應商績效管理體系
改善供應商溝通協調機制
借鑒標桿企業(yè)最佳實踐
第一講:選擇尋源策略與途徑
一、制定尋源策略
1.撒網與優(yōu)選
2.跟蹤與借用
3.轉移與培養(yǎng)
業(yè)務示例:不同尋源策略的應用場景
二、明確貨源策略
1.單一貨源與多家貨源
2.原廠與經銷商
3.國際與國內
業(yè)務示例:不同貨源策略的應用場景
三、選擇尋源途徑
1.內部與外部
2.線上與線下
四、規(guī)范尋源程序
1.基本資質審查
2.初步合作溝通
3.團隊考察評估
4.樣品測試
5.結果認定
工具模板:供應商基本資質調查表
第二講:開展供應商準入評估
一、評估供應商潛在績效
1.理想
2.一般
3.避免
4.積極性或能力不足
工具模型:供應商潛在績效分類
二、評估供應商積極性
1.業(yè)務價值
2.吸引力水平
工具模型:積極性感知模型
三、評估供應商能力
1.質量能力
2.交付能力
3.開發(fā)能力
4.成本競爭力
5.信息協同能力
工具模板:核心能力評估標準、工廠速評法評分表、工廠速評問卷
四、評估供應商潛在風險
1.財務風險
2.合規(guī)風險
3.供應鏈風險
案例分享:忽視供應商潛在風險導致供應鏈中斷
案例研討:兩難狀況下如何選擇供應商?
第三講:合理選擇供應商
一、篩選供應商
1.資格預審
2.方案評估
3.供應商陳述
4.盡職調查
工具模板:供應商選擇評估表
二、開展談判
1.定位談判類型
2.設定談判目標
3.提前做好功課
4.準備替代方案
5.協同組織情報
業(yè)務示例:談判中常見誤區(qū)及問題應對
三、簽訂合同
1.起草合同
2.選擇合同類型
3.制定合同退出計劃
業(yè)務示例:各種合同類型的應用場景
二、開展談判
1.定位談判類型
2.設定談判目標
3.提前做好功課
4.準備替代方案
5.協同組織情報
業(yè)務示例:談判中常見誤區(qū)及問題應對
三、簽訂合同
1.起草合同
2.選擇合同類型
3.制定合同退出計劃
業(yè)務示例:各種合同類型的應用場景
第四講:有效管理供應商績效
一、評估供應商績效
1.供應商績效管理程序
2.供應商績效評估陷阱
3.供應商績效評估標準
工具模板:供應商績效評估標準
二、管理供應商績效
1.識別供應商績效短板
2.溝通供應商績效問題
3.設定供應商績效目標
工具模板:供應商績效目標管控表
三、提升供應商績效
1.實施供應商績效激勵
2.推動供應商持續(xù)改善
案例研討:低績效供應商采取的截然不同的管理方式
第五講:實施供應商關系管理
一、定位供應商關系類型
1.交易型
2.合作型
3.戰(zhàn)略型
工具模型:供應商關系類別矩陣
二、劃分供應商績效等級
1.績效等級標準
2.績效等級ABCD
工具模板:供應商績效評估加權方案
三、實施供應商分級分類管理
1.優(yōu)選
2.有價值
3.需改善
4.剔除
工具模型:供應商分級分類管理策略矩陣
最佳實踐:標桿企業(yè)供應商管理策略(Apple)
三、改善供應商關系管理
1.動態(tài)管理供應商關系
2.平衡協調供應商關系
3.改善供應商關系的策略
工具模型:供應商關系協調平衡圖
案例研討:如何處理供應商錯誤?
第六講:有效開展供應商溝通
一、建立溝通機制
1.溝通頻率
2.溝通方式
3.溝通內容
4.溝通對象
工具模板:供應商例行溝通計劃表
二、開展正式溝通
1.例行溝通
2.重要問題的邀請溝通
3.正式溝通的方式
三、開展非正式溝通
1.日常問題溝通
2.非正式溝通效率提升
3.非正式溝通的方式
三、運用溝通解決問題
1.目標與共識
2.績效問題
3.政策與流程
工具模板:問題解決跟蹤表
吳生福
(資深采購與供應鏈管理高級顧問)
擅長領域
采購管理物流管理
教育背景
海外留學研究生或國內碩士及以上;工商企業(yè)管理學士學位、物流管理碩士
職業(yè)背景
海外工作經歷或大型跨國企業(yè)本土工作經歷,擔任經理及以上職務,F職:資深采購與供應鏈管理高級顧問;采購與供應鏈管理網創(chuàng)始人;專業(yè)咨詢公司CEO;C.P.M.認證項目經理及其項目在深圳地區(qū)的發(fā)起人;i2SCM項目系統(tǒng)規(guī)劃顧問;SAPERP項目規(guī)劃顧問;跨國集團職業(yè)采購與供應鏈經理;國家勞動部采購管理師認證講師;供應鏈高階職業(yè)經理認證培訓指定講師。
具有十年以上跨國公司與國內IT企業(yè)集團全職采購與供應鏈工作背景、掌握最前沿和全面的采購與供應鏈知識體系并具備堅實的采購與供應鏈管理實踐經驗。
參與上千萬ERP項目與SCM項目實施并主導采購與供應管理業(yè)務流程重組。擁有采購與供應鏈專案管理與實務運作的經驗,擅長于實務應用與優(yōu)化改善,并對涉及供應鏈管理之BRP+ERP、SRM、CRM等系統(tǒng)具備咨詢輔導與流程優(yōu)化實戰(zhàn)經驗。
為引入國外先進的采購與供應鏈管理領域的知識與實踐經驗,發(fā)起并在深圳引入注冊采購經理(C.P.M.)認證項目。并擔任國家勞動部采購管理師認證講師和國內首個供應鏈高階職業(yè)經理認證項目高級培訓講師。
授課經驗
目前已在國內多個城市舉辦上百次公開培訓課程與大客戶的內部教育訓練。先后深入企業(yè)內部開展采購與供應鏈流程優(yōu)化、采購成本管理項目、采購與供應鏈績效管理與KPI指標體系設計等多個采購與供應鏈咨詢輔導項目。
典型客戶
偉創(chuàng)立、飛利浦、東風汽車、諾基亞、富士康、西門子、普天集團、大亞灣、信利半導、體、施樂、長城電腦、賽爾康電子、中航集團、蘇拿(廣州)樹脂、天音通訊、大洋電機、南方李錦記、長虹集團、蘭州石化、廣州高科等。