復(fù)雜多項目環(huán)境下的全實戰(zhàn)項目沙盤其它上課時間：

有一定項目經(jīng)驗，或具備一定理論知識，但缺乏實際復(fù)雜項目操作經(jīng)驗的項目管理者PMO成員，企業(yè)管理人員

培訓(xùn)受眾:

有一定項目經(jīng)驗，或具備一定理論知識，但缺乏實際復(fù)雜項目操作經(jīng)驗的項目管理者
PMO成員，企業(yè)管理人員

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

參加本課程可以獲得美國項目管理學(xué)會認(rèn)可的14個PDU

課程大綱：

課程背景與針對的主要問題
本課程的重點不是多項目管理（PPM），而是在多項目環(huán)境下，面對資源沖突與各種不確定性時，如何對復(fù)雜的單項目進(jìn)行合理的規(guī)劃與有效的控制。
本課程由一系列的Workshop構(gòu)成，針對具有一定項目管理經(jīng)驗，或有過理論培訓(xùn)的項目管理者，提供在復(fù)雜項目環(huán)境下，如何應(yīng)用項目管理知識，強化項目過程控制的全實戰(zhàn)模擬操作。主要針對以下問題設(shè)計沙盤模擬過程：
多項目環(huán)境下的資源沖突問題
在復(fù)雜項目環(huán)境下建立項目的風(fēng)險管控機制
建立對需求的“持續(xù)管理”
提高與干系人的溝通能力，建立項目“可控”的運行機制
提升項目計劃的“可控”、“精細(xì)”、與“可操作性”

課程形式
通過沙盤游戲（模型建造）的形式，在多項目環(huán)境下，解決一組復(fù)雜項目同時運行所帶來的一系列問題，包括必然的資源沖突、人員變動、需求的不確定性、團(tuán)隊技能、溝通困難等等，特別是各種可能的風(fēng)險因素。幫助學(xué)員在這一過程中，了解并體會在復(fù)雜項目環(huán)境下的項目規(guī)劃、過程控制，以及對內(nèi)對外的溝通技巧。
在整個沙盤項目過程中，學(xué)員要完成從項目的需求分析、范圍確定、進(jìn)度與成本規(guī)劃、風(fēng)險控制等規(guī)劃過程，交付項目規(guī)劃文檔，到項目的具體執(zhí)行（60-70分鐘），在執(zhí)行過程中的每個里程碑節(jié)點，項目團(tuán)隊要完成項目評估，交付“績效報告”、“健康度分析（7-Key）”等文檔，同時處理各種變更請求。


課程內(nèi)容

整個項目沙盤模擬以下幾個過程：
第一階段： 項目的啟動與需求分析過程 （4小時）
第二階段： 項目規(guī)劃過程（8小時）
第三階段： 項目執(zhí)行過程（6小時）

在每個不同階段，項目團(tuán)隊要完成規(guī)劃、文檔、實際執(zhí)行，并在重要的時間節(jié)點向項目干系人進(jìn)行匯報，包括需求評審、計劃評審、里程碑績效報告等等。
課程理論部分： 10%-20% （根據(jù)學(xué)員具體情況調(diào)整），形式為回顧與討論
案例分析部分： 10%-20%
沙盤模擬部分： 60%-80%

復(fù)雜多項目環(huán)境下的全實戰(zhàn)項目沙盤

課程大綱：

第一天上午：

討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的互動討論
在幾個不同層次上的“項目成功”標(biāo)準(zhǔn)
在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的“項目成功”標(biāo)志
項目經(jīng)理的角色與職責(zé)
項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“專家”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題
項目管理系統(tǒng)（支持體系）
項目管理的理論體系如何在具體的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境下應(yīng)用
項目管理的基本流程

第一階段： 項目的啟動、需求分析與干系人識別過程

介紹沙盤項目的背景、目標(biāo)、以及基本規(guī)則，包括權(quán)力分配、分工與稀缺資源的分配原則。由學(xué)員進(jìn)行討論，重點是分析項目的各種風(fēng)險因素，以及可能的資源沖突

建立項目團(tuán)隊組織架構(gòu)，每個項目小組5-7人，包括管理、技術(shù)、職能團(tuán)隊、風(fēng)險控制與PMO（項目辦）等不同角色，推舉第一任項目經(jīng)理。

Workshop 1： 項目的粗估（初步成本與進(jìn)度的評估）

項目粗估過程（報價、工期預(yù)估）
交付1： 進(jìn)度估算
交付2： 成本估算

討論：
各種風(fēng)險因素在項目規(guī)劃中的體現(xiàn)
項目啟動階段的“協(xié)調(diào)與溝通”，力爭將50%的問題解決在項目初始
“合理”的項目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性

Workshop 2: 項目需求確定（報價）與“項目定義文件”

項目啟動過程：
干系人溝通
需求的澄清與確定
項目定義文件（立項文件）的形成

討論：
“業(yè)務(wù)目標(biāo)”導(dǎo)向的需求分析過程
需求的描述與管理
項目早期（啟動前）的風(fēng)險與質(zhì)量控制過程
項目介紹： 由項目經(jīng)理向“管理層”介紹項目的初步評估、分析與規(guī)劃

第一天下午：

Workshop 3：干系人分析過程 （確定干系人風(fēng)險）
介紹項目干系人管理方法論及其在項目中的應(yīng)用，項目經(jīng)理的溝通技能與方法。運用一個標(biāo)準(zhǔn)的分析工具，對沙盤項目的干系人進(jìn)行分析，形成項目的溝通管理計劃

干系人分析過程
干系人分析過程
形成項目“溝通管理計劃”

討論：
干系人風(fēng)險
搞定“事”與搞定“人”
建立“可管理”的項目溝通機制


第二階段： 項目的規(guī)劃過程

Workshop 4: 建立工作模板 – WBS
建立標(biāo)準(zhǔn)的工作模板，并在WBS中處理可能的資源沖突與風(fēng)險因素，形成所有管理與控制工作的基礎(chǔ)
WBS模板建立過程：
形成WBS文檔，并在小組達(dá)成共識

討論：
WBS的企業(yè)實踐
工作還是產(chǎn)品
編碼系統(tǒng)
管理交付、風(fēng)險、質(zhì)量控制交付件
關(guān)于分解細(xì)度


第二天上午：

Workshop 5: 沙盤項目的進(jìn)度規(guī)劃

按照1分鐘的偏差精度，設(shè)計整個沙盤項目的進(jìn)度規(guī)劃，總時間限定在60分鐘以內(nèi)，包括2到4個重要的里程碑、外部時間節(jié)點。交付物為網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖，里程碑驗收說明等具體文檔，同時要包含對潛在風(fēng)險（特別是變更）的全面考慮。

項目進(jìn)度規(guī)劃過程：
形成項目網(wǎng)絡(luò)圖
里程碑確定
關(guān)鍵路徑、浮時分析

討論：
“效率”與“可管理性”的平衡
資源的平衡
如何進(jìn)行合理的里程碑設(shè)定

Workshop 6: 多項目、資源限制條件下的風(fēng)險規(guī)劃過程

基于由講師提供的“歷史風(fēng)險庫”，采用“帶業(yè)務(wù)權(quán)重”的定性分析模型，項目組完成沙盤項目的風(fēng)險評估、分析與規(guī)劃過程，并對當(dāng)前的項目進(jìn)行有針對性的優(yōu)化與調(diào)整。

項目風(fēng)險規(guī)劃過程
項目風(fēng)險清單
“帶業(yè)務(wù)權(quán)重”的風(fēng)險定性分析
應(yīng)對計劃與項目計劃調(diào)整

討論：
風(fēng)險過程與項目計劃的整合
業(yè)務(wù)目標(biāo)與風(fēng)險過程
通過“機制”來管控風(fēng)險


第二天下午：

Workshop 7: 沙盤項目的成本與績效基線

基于一種典型的“工時”估算方式，為沙盤項目建立工作量（成本）估算，形成項目績效基準(zhǔn)（PV圖）。在整個項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理將依據(jù)這一基準(zhǔn)線，對項目的績效進(jìn)行跟蹤控制，并以“圖+表”的方式實時更新這一重要文檔。

沙盤項目的成本績效基線：
工時估算表
RAM圖
PV圖

討論：
關(guān)于項目“基線”的建立
“贏得值”系統(tǒng)在實際項目中應(yīng)用的不同模式

第三天：

第三階段： 項目的執(zhí)行過程

Workshop 8: 沙盤項目的執(zhí)行（建造過程）

這個環(huán)節(jié)由8個Workshop 構(gòu)成（WS 1 – 8）, 持續(xù)一天的時間，當(dāng)中包含4個匯報周期、3個重要里程碑，3次項目例會，在每一個例會中形成項目階段性報告，并對項目計劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

其中幾個重要的環(huán)節(jié)包括：

里程碑1： 第一次項目績效分析與績效報告

績效分析
項目例會
項目績效報告

討論：
項目的匯報周期與“節(jié)奏感”的建立
工作-文檔-溝通 三者的平衡

里程碑2： 第二次項目績效分析與“項目健康度”分析

介紹“項目健康度”的概念與應(yīng)用

項目健康度分析
項目健康度量化評估表
項目績效報告

討論：
項目狀態(tài)（績效）與項目趨勢（健康度）
三色指示燈的建立（量化方式）

里程碑3： 變更評估與第三次項目績效分析

項目變更
項目變更評估
項目績效報告
項目計劃的更新與調(diào)整

討論：
關(guān)于“項目變更”的深度討論
變更機制與項目經(jīng)理的職責(zé)

項目結(jié)束： 項目評估報告與知識庫
收尾
項目驗收過程
項目評估報告

討論：
“知識庫”的建立
關(guān)于“成功可復(fù)制性”的深度討論

培訓(xùn)師介紹：

 

講師介紹：

蔣老師 PMU項目管理者聯(lián)盟高級顧問