核心價(jià)值:
1、建立一套復(fù)雜銷(xiāo)售的訂單運(yùn)作與分析方法,使學(xué)員在不斷變化的銷(xiāo)售過(guò)程中,準(zhǔn)確找到訂單的突破點(diǎn)和訂單致勝的方法,通過(guò)系統(tǒng)化的控制減少錯(cuò)誤的發(fā)生,用最小的成本,贏得訂單,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2、同時(shí)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)訂單分析的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)。讓銷(xiāo)售管理者的經(jīng)驗(yàn)真正可以幫助銷(xiāo)售人員贏取訂單
企業(yè)常見(jiàn)6大痛點(diǎn)
1、很多訂單,銷(xiāo)售并不清楚自己的位置。要么盲目樂(lè)觀,要求公司更多投入,要么過(guò)于悲觀,早早放棄。如何確定定位,即決定了策略,也決定了投入
2、不知道該搜集什么樣的信息。從而不能真正掌控訂單的全局,經(jīng)常是掛一漏萬(wàn)。大部分銷(xiāo)售不能制定正確策略的原因是沒(méi)有足夠的信息,而沒(méi)有足夠信息的原因是不知道搜集什么信息
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是過(guò)山車(chē),饑一頓飽一頓,一個(gè)季度超額完成任務(wù),下個(gè)季度常常是顆粒無(wú)收。這給公司業(yè)績(jī)帶來(lái)很大的不確定性,并最終也影響了資源的投入
4、什么樣的客戶(hù)才是真正有價(jià)值的客戶(hù)?為什么很多目標(biāo)客戶(hù)看起來(lái)很不錯(cuò),但是卻總也產(chǎn)生不了購(gòu)買(mǎi)?而一些爛客戶(hù)產(chǎn)生諸多的問(wèn)題,并最終影響了我們的利潤(rùn)
5、大訂單中不知道如何發(fā)展內(nèi)線,信息的獲得基本靠猜,而且真假無(wú)法驗(yàn)證,總是走哪算哪
6、多個(gè)采購(gòu)角色各自在訂單中是如何起作用的?他們每個(gè)人都關(guān)心什么、反對(duì)什么?銷(xiāo)售過(guò)程就是針對(duì)這幾個(gè)角色展開(kāi)的。如何針對(duì)他們的決策模式開(kāi)展公關(guān)至關(guān)重要
課程大綱
第一章:課程導(dǎo)入
1、為什么要通過(guò)策略銷(xiāo)售制定銷(xiāo)售策略
2、復(fù)雜銷(xiāo)售的特點(diǎn)分析:你不能僅憑經(jīng)驗(yàn)決策
3、策略銷(xiāo)售的制定步驟
4、策略銷(xiāo)售的作用
第二章:辨識(shí)要素
1、第一節(jié):認(rèn)識(shí)策略要素
(1)單一銷(xiāo)售目標(biāo):SSO
(2)采購(gòu)角色:EB、UB、TB、COACH
(3)反應(yīng)模式 :G、T、EK、OC
(4)角色利益:組織利益、個(gè)人利益
2、第二節(jié):理解策略要素
(1)單一銷(xiāo)售目標(biāo):加人、減人、換人
(2)采購(gòu)角色:搞定人
(3)反應(yīng)模式:把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)
(4)利益:贏單的勝負(fù)手
3、第三節(jié):提煉策略要素
(1)結(jié)合給定案例,學(xué)員分析出以下要素
(2)SSO
(3)角色
(4)反應(yīng)模式
(5)結(jié)果與贏
(6)支持程度
(7)影響程度
第三章:評(píng)估訂單
1、第一節(jié):評(píng)估原則與角度
(1)如何全局化的看一個(gè)訂單
(2)贏單角度評(píng)估:提升贏單率
(3)資源角度評(píng)估:減少資源投入
2、第二節(jié):定位
(1)定位:制定策略最重要的工作
(2)定位的方法
(3)定位尺
(4)定位的作用
3、第三節(jié):競(jìng)爭(zhēng)
(1)為什么不能把注意力放到對(duì)手身上?
(2)競(jìng)爭(zhēng)的分類(lèi)和原則
(3)留住老客戶(hù)
(4)挖角別人的老客戶(hù)
4、第四節(jié):理想客戶(hù)
(1)線索的挖掘
(2)舍棄一些不合格客戶(hù)
(3)理想客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)
5、第五節(jié):時(shí)間漏斗
(1)漏斗模型
(2)合理安排銷(xiāo)售時(shí)間
6、第六節(jié):優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)
(1)什么是訂單中的優(yōu)勢(shì)
(2)什么是訂單中的風(fēng)險(xiǎn)
7、第七節(jié):評(píng)估訂單
(1)結(jié)合給定的案例,分析此訂單中的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)
第四章:策略制定:找到致勝的策略
1、第一節(jié):制定策略的原則
(1)一般性原則
(2)以?xún)?yōu)治劣原則
(3)簡(jiǎn)單訂單原則
2、第二節(jié):涮選策略
(1)符合大原則
(2)最大化利用優(yōu)勢(shì)
(3)考慮資源和能力
3、第三節(jié):檢查策略
(1)結(jié)構(gòu)性檢查
(2)替代定位
4、第四節(jié):制定計(jì)劃
第五章:總結(jié)
(1)一個(gè)原則
(2)雙贏思想
(3)三個(gè)步驟
(4)四個(gè)要素
(5)五個(gè)特點(diǎn)
主講嘉賓:崔建中
原浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理 / 原用友集團(tuán)大客戶(hù)經(jīng)理
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《商界評(píng)論》專(zhuān)欄作家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
從事銷(xiāo)售工作十五年,曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理等職位。作為銷(xiāo)售精英,參與過(guò)上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過(guò)數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷(xiāo)售和售前,帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)取得過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)。他擅長(zhǎng)將銷(xiāo)售理念、方法在自己的銷(xiāo)售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善;形成了一套針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷(xiāo)售方法。這些方法經(jīng)過(guò)幾千名客戶(hù)經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷(xiāo)售策略。
從事專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練八年,積累了10萬(wàn)+學(xué)員培養(yǎng)與指點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),被數(shù)百家客戶(hù)稱(chēng)為最實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)家!