咨詢式培訓(xùn)系列：工作改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化TQCTPM5SVSM其它上課時(shí)間：

班組長(zhǎng)、一線主管、工段長(zhǎng)、車間主任及各基層主管及希望參與基層管理工作的；生產(chǎn)經(jīng)理及主管，改善經(jīng)理及主管，SOP工程師，車間主任，領(lǐng)班等企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等與質(zhì)量成本管理密不可分工的工程師及管理人員企業(yè)設(shè)備和生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)備部、生產(chǎn)部經(jīng)理（廠長(zhǎng)）；設(shè)備、生產(chǎn)管理工程師，設(shè)備巡檢員及相關(guān)精干技術(shù)人員；現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)小組成員等。生產(chǎn)經(jīng)理，工程經(jīng)理，精益工程師，工藝工程師，工業(yè)工程師等

課程大綱:

一、班組長(zhǎng)在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
1．班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé)
2．班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力
二、班組長(zhǎng)可以改善的內(nèi)容
三、工作改善(JM)
1.工作改善實(shí)施準(zhǔn)備
a.JM的定義
b.為什么要改善
c.什么樣的工作可以改善
d.JM實(shí)施的準(zhǔn)備要點(diǎn)
2.工作改善四階段法
第一階段：作業(yè)分解
1．將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細(xì)目，逐一記錄，不要遺漏。
2．所有搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、人工作業(yè)全部列為細(xì)目（細(xì)目指動(dòng)作的片斷）
3．練習(xí)
第二階段：作業(yè)分析
1.分析項(xiàng)目
為什么要做這個(gè)細(xì)目
做這個(gè)細(xì)目的目的是什么
在什么地方做最好
在什么時(shí)候做最好
什么人去做最好
用什么方法最好
2.下列事項(xiàng)應(yīng)同時(shí)分析：材料、布置、機(jī)械、動(dòng)作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計(jì)、整理
整頓
3.產(chǎn)生構(gòu)想，立即記錄下來(lái)
第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
1.以構(gòu)想創(chuàng)造對(duì)策，達(dá)成下列目標(biāo)
a.刪除不必要的細(xì)目
b.合并可同時(shí)、同地、同人做的細(xì)目
c.重組細(xì)目的順序
d.簡(jiǎn)化現(xiàn)行作業(yè)方式，使工作更省力與安全
材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置
利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備
有效的運(yùn)用雙手
用治具、工模、夾具固定工件或工具
2.與部屬及相關(guān)人員討論
3.整理細(xì)目，成為新工作方法
第四階段：推動(dòng)新方法
1．呈報(bào)上司
2．與部屬溝通
3．知會(huì)有關(guān)部門，如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財(cái)務(wù)等單位（或送提案審查
委員會(huì)通過(guò)），征得同意
4．立即并確實(shí)執(zhí)行新方法
5．獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善有世界功勞的部屬
四、工作改善分析
1．改善分析的2個(gè)層面
2．改善分析的5W1H思維及案例應(yīng)用
五、發(fā)展新方法
1．產(chǎn)生新方法的6步驟
2．每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)及技巧
3．案例分析
一、工作的分類
1.工廠中工作的分類
2.操作工作
3.監(jiān)督工作
4.管理工作
二、操作工作的標(biāo)準(zhǔn)化
1.標(biāo)準(zhǔn)化的定義與意義
2.標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)
3.標(biāo)準(zhǔn)化的途徑
4.游戲（1）
5.標(biāo)準(zhǔn)化與SOP
三、SOP的制作
1.SOP系統(tǒng)的包含要素
2.制作SOP所需要設(shè)及人員
3.制作SOP的程序和方法
4.練習(xí)（1）
5.練習(xí)（2）
4.SOP的更新與管理
SOP的維護(hù)與管理
SOP的更新責(zé)任分解
SOP的更新程序
案例（1）
5.SOP的執(zhí)行與貫徹
SOP的教導(dǎo)：四階段教導(dǎo)法
練習(xí)（3）
作業(yè)分解表
SOP與作業(yè)分解表的差異
練習(xí)（4）
一、質(zhì)量管理的發(fā)展和企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的確立
1．質(zhì)量管理的新舊理念對(duì)照
2．質(zhì)量管理發(fā)展的歷程及質(zhì)量成本管理的產(chǎn)生
3．質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)是可以帶來(lái)效益的
4．質(zhì)量管理的水平是可以通過(guò)質(zhì)量成本管理等方法度量的
二、質(zhì)量成本概念介紹
1．質(zhì)量成本的發(fā)展、背景和趨勢(shì)
2．質(zhì)量成本的分類
3．企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理的必要性
4．質(zhì)量成本分析及合理的質(zhì)量成本水平
三、質(zhì)量成本管理在新時(shí)代的要求
1．原朱蘭質(zhì)量成本管理模式的問(wèn)題：案例分析
2．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的缺陷
3．質(zhì)量成本各項(xiàng)目的細(xì)化從質(zhì)量管理領(lǐng)域延伸到其他管理領(lǐng)域
4．隱性質(zhì)量成本的重要性
5．不良質(zhì)量成本的范圍擴(kuò)張到管理流程精益思想
6．企業(yè)的七大浪費(fèi)
7．案例分析：某企業(yè)質(zhì)量成本科目設(shè)置及質(zhì)量成本報(bào)告的合理性
四、質(zhì)量成本管理體系的建立
1．質(zhì)量成本管理組織
2．質(zhì)量成本管理水平的確定
3．質(zhì)量成本涉及的管理流程的梳理
4．質(zhì)量成本會(huì)計(jì)科目的確定
5．質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集渠道的確立
6．質(zhì)量成本管理制度的建立
7．質(zhì)量成本管理體系的試運(yùn)行
8．質(zhì)量成本管理的實(shí)施與改進(jìn)
五、質(zhì)量成本管理的改進(jìn)
1．合理投入預(yù)防成本
2．失敗成本的改進(jìn)：質(zhì)量問(wèn)題的分析解決
3．在合理規(guī)劃預(yù)防成本的基礎(chǔ)上降低鑒定成本：IE和檢驗(yàn)制度的優(yōu)化
4．全面質(zhì)量成本管理體系的建立
5．合理的質(zhì)量成本評(píng)價(jià)指標(biāo)
6．作業(yè)成本法的支持
第一章TPM概述
1.生產(chǎn)保養(yǎng)的歷史
2.TPM的理念
3.TPM定義
4.TPM的八大支柱
5.TPM產(chǎn)生的效果
6.TPM產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用
第二章目視化管理
1．TPM在精益生產(chǎn)結(jié)構(gòu)中的定位
2．5S的含義
3．人體各部分器官接收情報(bào)的能力：視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺
4．目視化管理的目標(biāo)
5．生活中的目視化
6．目視化工具的特點(diǎn)
7．目視化工具的作用
工作規(guī)劃一目了然、問(wèn)題故障一目了然、重要信息一目了然、目標(biāo)實(shí)績(jī)一目了然、
預(yù)防錯(cuò)誤一目了然
8.目視化管理的方法
定位法、標(biāo)識(shí)法、分區(qū)法、圖形法、顏色法、公告法、方向法、地圖法、形跡法、
備忘法、透明法、監(jiān)察法
第三章設(shè)備潛在缺陷
1．工廠管理的三個(gè)層次：三流的設(shè)備管理、二流的設(shè)備管理、一流的設(shè)備管理
2．對(duì)問(wèn)題層次的理解：海因里希法則
3．潛在缺陷
4．5WHY尋找設(shè)備的潛在缺陷
5．設(shè)備潛在缺陷反應(yīng)的原則：一目了然、明確具體、量化、自動(dòng)化
6．潛在缺陷的案例
7．自主保養(yǎng)的文件建立：找出潛在缺陷、明顯化、可衡量、目視化、自主化
第四章設(shè)備自主保養(yǎng)的四大標(biāo)準(zhǔn)化文件
1．為什么要保養(yǎng) -《設(shè)備系統(tǒng)原理說(shuō)明圖》
2．什么是《設(shè)備系統(tǒng)原理說(shuō)明圖》
3．設(shè)備系統(tǒng)說(shuō)明圖的主要內(nèi)容
4．制作《設(shè)備系統(tǒng)說(shuō)明圖》的具體步驟
5．保養(yǎng)設(shè)備什么 -《保養(yǎng)基準(zhǔn)書》
6．什么是《保養(yǎng)基準(zhǔn)書》
7．保養(yǎng)基準(zhǔn)書的內(nèi)容：
8．保養(yǎng)什么、保養(yǎng)位置、保養(yǎng)工具、保養(yǎng)責(zé)任、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)頻率、保
養(yǎng)方法
9．保養(yǎng)方法：清掃、點(diǎn)檢、加油、更換油、更換部件
10．制作《保養(yǎng)基準(zhǔn)書》的具體步驟
11．怎么保養(yǎng) -《保養(yǎng)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書》
12．什么是《保養(yǎng)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書》
13．保養(yǎng)設(shè)備作業(yè)指書的主要內(nèi)容：步驟、要點(diǎn)、理由、圖片
14．制作《保養(yǎng)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書》的具體步驟
15．保養(yǎng)了還是沒(méi)保養(yǎng) -《設(shè)備點(diǎn)檢表》
16．什么是《設(shè)備點(diǎn)檢表》
17．《設(shè)備點(diǎn)檢表》的特點(diǎn)：定人、定點(diǎn)、定量、定周期、定標(biāo)準(zhǔn)、定計(jì)劃、定記錄、
定方法
18．設(shè)備點(diǎn)檢的流程
19．設(shè)備點(diǎn)檢制度打造對(duì)設(shè)備的五層防護(hù)
第一層防護(hù)：班組設(shè)備始業(yè)點(diǎn)檢
第二層防護(hù)：定期點(diǎn)檢
第三層防護(hù)：精密點(diǎn)檢
第四層防護(hù)：因果探明
第五層防護(hù)：專業(yè)定期檢測(cè)
20.制作《班組始業(yè)設(shè)備點(diǎn)檢表》的具體步驟
第五章設(shè)備自主保養(yǎng)開展的七大步驟
1．第一步：初期清掃：徹底清潔、收集問(wèn)題
2．第二步：設(shè)備發(fā)生源的問(wèn)題對(duì)策：消除根源、徹底預(yù)防
3．第三步：設(shè)定暫定標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定界限、及時(shí)發(fā)現(xiàn)
4．第四步：總檢查：教育訓(xùn)練、逐步過(guò)度
5．第五步：自主點(diǎn)檢：?jiǎn)T工自主維護(hù)設(shè)備
6．第六步：標(biāo)準(zhǔn)化：全員參與設(shè)備維護(hù)
7．第七步：自主徹底化：讓每個(gè)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣
第六章教育和訓(xùn)練
1．為什么培訓(xùn)是必要的
2．培訓(xùn)的三好目標(biāo)：管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備
3．培訓(xùn)的四會(huì)目標(biāo)：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)修理
4．培訓(xùn)的五項(xiàng)紀(jì)律目標(biāo)：遵守操作規(guī)程、保持設(shè)備整潔、發(fā)現(xiàn)異常處理、遵守交
接規(guī)則、管理工具和備件
5．培訓(xùn)哪些內(nèi)容
6．培訓(xùn)方式
7．培訓(xùn)不同形式的作用
8．培訓(xùn)在哪里舉行
9．什么時(shí)候培訓(xùn)，怎樣才算夠
10．案例分析空壓機(jī)
11．誰(shuí)可以成為培訓(xùn)師
12．為什么需要教育和培訓(xùn)
13．培訓(xùn)理念
14．員工通過(guò)具體培訓(xùn)具備資質(zhì)
15．如何發(fā)掘培訓(xùn)需求
16．從目標(biāo)到具備資質(zhì)
17．激勵(lì)
18．自我激勵(lì)的方式
第七章答疑和討論
一、5S概述
1.5S的起源
2.5S的含義
3.推行5S的作用
4.5S與其他管理的關(guān)系
5.5S活動(dòng)的推行層次
6.5S活動(dòng)的重點(diǎn)
二、整理推行重點(diǎn)
1.整理的含義
2.需要和不要的基準(zhǔn)
3.物品分類
4.物品處理流程
5.紅牌戰(zhàn)略
6.推行要領(lǐng)
三、整頓的推行重點(diǎn)
1.整頓的含義
2.整頓的作用
3.整頓前的工作－認(rèn)識(shí)浪費(fèi)
4.整頓前的工作－認(rèn)識(shí)浪費(fèi)的案例
5.怎樣使用目前狀況圖
6.整頓的做法示例
7.生活中的目視工具
8.目視管理工具的特點(diǎn)
9.目視管理工具－定位法
10.目視管理工具－標(biāo)簽法
11.目視管理工具－分區(qū)法
12.目視管理工具－圖形法
13.目視管理工具－顏色法
14.目視管理工具－方向法
15.目視管理工具－影繪法痕跡法
16.目視管理工具－透明法
17.目視管理工具－監(jiān)察法
18.目視管理工具－公告法
19.目視管理工具－地圖法
20.目視管理工具－備忘法
21.目視管理工具－圖表法
22.整頓的三定原則
四、清掃的推行重點(diǎn)
1.清掃的含義
2.清掃的作用
3.清掃的要領(lǐng)
4.推行清掃的步驟
5.清掃的做法示例
6.清掃區(qū)域的劃分
7.清掃區(qū)域的考核
五、清潔的推行重點(diǎn)
1.清潔的含義
2.清潔的作用
3.推行清潔的步驟
4.清潔的做法示例（一）
5.清潔的典型問(wèn)題
六、修養(yǎng)的推行重點(diǎn)
1.修養(yǎng)的含義
2.推行修養(yǎng)的步驟
3.修養(yǎng)的做法示例
4.修養(yǎng)的典型問(wèn)題
5.領(lǐng)導(dǎo)層的修養(yǎng)
6.5S活動(dòng)過(guò)程回顧
七、5S推行體制
1.推行原理
2.推行階段
3.推行的八大要決
4.推行步驟
5.推行組織
6.推行組織內(nèi)角色
7.推行規(guī)范
8.規(guī)范制定
9.宣傳
10.執(zhí)行
11.推行手法
八、辦公室5S
1.辦公室5S的目的
2.辦公室5S的要點(diǎn)
3.辦公室５S的原則
4.資料整理
5.資料柜整理
6.桌面整理
7.抽屜整理
8.辦公室5S活動(dòng)表
9.高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做5S
第一單元：什么是價(jià)值流
1.價(jià)值流的定義
a.創(chuàng)造某個(gè)價(jià)值的整個(gè)流程。
2.價(jià)值流圖的組成和作用
a.價(jià)值流當(dāng)前狀態(tài)圖
b.價(jià)值流未來(lái)狀態(tài)圖
c.精益價(jià)值流實(shí)施計(jì)劃與追蹤
d.價(jià)值流圖分析在精益生產(chǎn)中的作用
3.價(jià)值流圖的層次
第二單元：精益價(jià)值流的核心理念-消除浪費(fèi)
1.精益生產(chǎn)簡(jiǎn)介
2.浪費(fèi)與增值
a.浪費(fèi)的定義
b.增值與非增值
3.識(shí)別生產(chǎn)活動(dòng)中的七種浪費(fèi)
a.v介紹生產(chǎn)活動(dòng)中七種浪費(fèi)
b.v消除浪費(fèi)的四個(gè)步驟
c.v消除浪費(fèi)的主要工具簡(jiǎn)介
d.v練習(xí)：討論我們企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在的主要浪費(fèi)。
第三單元：建立價(jià)值流圖的四個(gè)步驟
1.價(jià)值流圖建立的四個(gè)步驟簡(jiǎn)介
a.選定要研究的產(chǎn)品族
b.當(dāng)前價(jià)值流狀態(tài)圖
c.未來(lái)價(jià)值流狀態(tài)圖
d.制定并實(shí)施價(jià)值流改進(jìn)計(jì)劃
2.價(jià)值流圖析工具介紹
第四單元：價(jià)值流當(dāng)前狀態(tài)圖
1.選擇要分析的產(chǎn)品并手工繪制當(dāng)前狀態(tài)圖
a.組成一個(gè)工作小組并明確職責(zé)
b.選擇要研究的產(chǎn)品族
c.了解客戶需求
d.畫出工藝流程圖
e.畫出物流
f.畫出信息流
2.定義并收集相關(guān)數(shù)據(jù)
3.繪制當(dāng)前價(jià)值流圖
a.在當(dāng)前狀態(tài)圖基礎(chǔ)上繪制價(jià)值流圖
b.計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)周期及增值比
4.按照前述浪費(fèi)的定義，找出當(dāng)前價(jià)值流圖中的各種浪費(fèi)，為未來(lái)價(jià)值流圖作準(zhǔn)備
a.案例：某產(chǎn)品當(dāng)前價(jià)值流圖繪制實(shí)例
b.練習(xí)：畫出你所熟悉的產(chǎn)品價(jià)值流分析圖
第五單元：價(jià)值流未來(lái)狀態(tài)圖
1.未來(lái)狀態(tài)圖規(guī)劃
a.團(tuán)隊(duì)分工
b.定義改善聚焦點(diǎn)
建立靈活的、快速響應(yīng)客戶需求的精益生產(chǎn)系統(tǒng)
c.消除浪費(fèi)
d.流式生產(chǎn)
e.按需生產(chǎn)
f.建立統(tǒng)一的改善愿景
2、如何使價(jià)值流精益
a.計(jì)算客戶需求節(jié)拍時(shí)間
b.建立連續(xù)流
c.在不能連續(xù)的地方建立超市
d.改善價(jià)值流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
e.確立未來(lái)狀態(tài)
f.檢查未來(lái)狀態(tài)是否消除了浪費(fèi)的根因
3.在現(xiàn)有價(jià)值流圖基礎(chǔ)上繪制未來(lái)價(jià)值流圖
a.畫出未來(lái)狀態(tài)工藝流程物流信息流
b.加載相關(guān)數(shù)據(jù)繪制未來(lái)價(jià)值流圖
c.計(jì)算產(chǎn)品新的生產(chǎn)周期及增值比
d.案例：某產(chǎn)品未來(lái)價(jià)值流圖實(shí)例
e.練習(xí)：畫出你所熟悉的產(chǎn)品未來(lái)價(jià)值流圖
第六單元：價(jià)值流改善計(jì)劃及價(jià)值流管理
1.制定并實(shí)施精益價(jià)值流改善計(jì)劃
a.精益價(jià)值流改善要點(diǎn)
b.精益價(jià)值流改善計(jì)劃
c.精益價(jià)值流改善步驟及時(shí)間進(jìn)度表
2.精益價(jià)值流管理
第七單元：實(shí)施精益價(jià)值流的技術(shù)基礎(chǔ)
1.看板拉動(dòng)技術(shù)-DFT
2.均衡化生產(chǎn)技術(shù)-LevellingProduction
3.生產(chǎn)線平衡技術(shù)-LineBalance
4.工業(yè)工廠中的流程改善技術(shù)-ECRS
5.快速換型技術(shù)-SMED
6.案例SMT快速換型的改進(jìn)實(shí)例
7.一個(gè)生活中有趣的價(jià)值流改進(jìn)案例;
8.精益價(jià)值流改進(jìn)案例;

培訓(xùn)師介紹：

郭老師,()資深講師。
PMP、著名軟考輔導(dǎo)名師、項(xiàng)目管理專家。
獨(dú)創(chuàng)軟考案例應(yīng)試技巧、論文摘要與正文寫作技術(shù)方法。
學(xué)員通過(guò)率顯著高于同行業(yè)輔導(dǎo)老師。