研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)—基于案例講解研發(fā)項目管理其它上課時間：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程收益
　　解決的關(guān)鍵問題：
　　在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為項目管理人員提供具體的解決思路和應(yīng)對措施。
　　1)一提到跨部門協(xié)助就頭痛，作為項目經(jīng)理，如何指揮其它部門的人員
　　2)需求老是不寫明確就開始做項目，在項目過程中不斷更改設(shè)計，項目老是延期，怎么辦
　　3)我們公司項目成員不寫文檔，項目結(jié)束了，有時為了應(yīng)付外部審計，不得不補(bǔ)文檔，我們也知道這樣做不對，但怎么解決
　　4)項目中的成員如何進(jìn)行考核，如何調(diào)動項目成員的積極性
　　5)我們公司實施了項目獎，但實施后發(fā)現(xiàn)項目成員開始斤斤計較了，我干得多，為什么我的獎勵少
　　6)為了保證質(zhì)量，我們公司也進(jìn)行技術(shù)評審，如對方案進(jìn)行評審，但發(fā)現(xiàn)評審走形式，起不到效果，如何解決
　　7)企業(yè)想建立研發(fā)項目團(tuán)隊，任命項目經(jīng)理/項目負(fù)責(zé)人。但是項目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項目經(jīng)理的困惑。
　　8)項目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì) 企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理
　　9)公司建立了項目團(tuán)隊，但發(fā)現(xiàn)項目團(tuán)隊成員根據(jù)不聽從項目經(jīng)理的安排，在項目上還是愿意聽從部門經(jīng)理的指揮，怎么解決
　　10)按照項目管理模式，項目成員要聽從項目經(jīng)理的安排，那么在這種模式下，部門經(jīng)理還有什么事情要做呢 部門經(jīng)理要負(fù)什么職責(zé)呢
　　11)公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMIL3的認(rèn)證，也建立自己的質(zhì)量管理體系，這個體系在實際工作中并沒有得到執(zhí)行，怎么解決
　　12)流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。象華為公司這樣的大企業(yè)，他們的IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程如何，他們是如何保證研發(fā)流程得到執(zhí)行的
　　13)項目計劃沒有用，與實際情況相比，幾乎完全不同，所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢
　　14)我們也做計劃，也想按計劃執(zhí)行，但是計劃本身就不合理，所以大家也就不按計劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎
　　15)……
　　
總體目標(biāo)：
　　提升項目團(tuán)隊項目管理的能力，加強(qiáng)項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控；
　　通過有效的項目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低產(chǎn)品開發(fā)成本。
　　通過項目管理和控制，一次性把事情做成，而不是靠返工。
　　
課程整體內(nèi)容
　　1)結(jié)合項目管理五大過程與新產(chǎn)品開發(fā)流程講解
　　2)講述項目管理五大過程在成功企業(yè)的成功實踐，講述實施技巧
講師主要觀點
　�、�.研發(fā)是一項投資行為。
　�、�.研發(fā)項目管理是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目計劃要定期涮新。
　�、�.研發(fā)以市場為導(dǎo)向，而不是以技術(shù)為導(dǎo)向，$APPEALS是客戶需求收集與分析成功工具。
　�、�.產(chǎn)品的質(zhì)量是由開發(fā)這個產(chǎn)品的過程的質(zhì)量所決定的，加強(qiáng)過程控制，保證交付質(zhì)量。
　　⑤.研發(fā)項目管理是以結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程（端到端的、跨部門的全流程）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作，結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程為研發(fā)項目的順暢運(yùn)作奠定了過程基礎(chǔ)。
　　⑥.研發(fā)項目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制，是逆向思維和收斂思維模式。
　　⑦.有效的產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)內(nèi)部跨部門的團(tuán)隊運(yùn)作，而非研發(fā)/技術(shù)部分的單獨(dú)工作，項目團(tuán)隊和項目經(jīng)理責(zé)任制的建立有助于加強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)同作用。
　�、�.為了管理研發(fā)過程中的不確定性和“唯一不變的就是變”，需要風(fēng)險管理意識的集中運(yùn)用。
　　⑨.企業(yè)項目管理不可避免要采用矩陣式管理模式，矩陣式管理模式下由項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同考核項目成員。
　　
培訓(xùn)特色
　　針對性：課前問卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺答疑等。
　　系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的項目計劃、建立風(fēng)險管理意識等。
　　實戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實踐到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐（IBM、華為）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（500多家）和咨詢（20多家）經(jīng)驗、展示幾十個課堂案例、學(xué)員研討及講師點評。
　　互動性：啟發(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計大量的案例，講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。
　　實用性：課程中大量新產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理模板、評審檢查單演示，課程后贈送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項目管理思想方法，同時可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。
　　流程性：以IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程（先做什么后做什么）的方式講解項目管理，融會貫通時間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡單的講述PMBOK的九大知識領(lǐng)域。

課程大綱
1.序言（0.5小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1.1通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)
1.2學(xué)員演練：——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目
1.2.1目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
1.2.2各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
1.2.3為上述項目界定項目目標(biāo)
1.2.4了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
1.3老師點評學(xué)員描述的案例
1.4界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
2.項目和項目管理的概念（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項目管理的基本概念、理清思想
2.1什么是項目，其特征是什么
2.2什么叫項目管理 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是什么含義
2.3項目管理的五大過程組，五大過程組中有什么項目管理活動
2.4項目管理三角形，如何確定項目目標(biāo) 如何從時間、成本、質(zhì)量、范圍描述項目目標(biāo)
2.5質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。進(jìn)度第一還是質(zhì)量第一
2.6什么是研發(fā)項目的生命周期，新產(chǎn)品開發(fā)項目分為哪幾個階段（從概念階段到發(fā)布階段） 技術(shù)開發(fā)項目分為哪幾個階段（從概念階段到轉(zhuǎn)移階段）
2.7研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
2.8演示：IBM公司項目成功七項關(guān)鍵要素（7 Keys）
3.新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（端到端開發(fā)全流程講解）（3小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
3.1產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
3.2華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
3.3新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義
3.4新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么
3.5新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
3.6市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動 通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
3.7案例討論：可以這樣描述產(chǎn)品需求定義嗎
3.8新產(chǎn)品開發(fā)項目的需求從哪里來 在公司中誰對新產(chǎn)品需求定義負(fù)責(zé) 研發(fā)部門定義新產(chǎn)品需求合適嗎
3.9客戶的需求有哪些，如何全面、明確定義新產(chǎn)品需求，用$APPEALS工具分析客戶需求，以及和競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析、產(chǎn)品分析雷達(dá)圖
3.10舉例：某產(chǎn)品開發(fā)項目$APPEALS工具
3.11模板展示：某產(chǎn)品包需求定義模板講解：外部需求、內(nèi)部需求（可制造性、可測試性、可服務(wù)性需求等）、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范需求，需求分級、需求權(quán)重等
3.12課堂演練：定義產(chǎn)品包需求
3.13產(chǎn)品包需求評審：需求評審的過程，什么是預(yù)審 產(chǎn)品包需求評審檢查單
3.14如何控制新產(chǎn)品需求變更：建立變更控制組織、變更控制流程
3.15舉例：在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點，設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點
3.16舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經(jīng)理管理項目帶來哪些好處
3.17在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程 技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的 舉例
3.18項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
3.19如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書
4.研發(fā)項目過程（6小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
4.1啟動過程
4.1.1新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機(jī)會 新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得” 某科技型公司不“舍得”的后果
4.1.2案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準(zhǔn)立項
4.1.3新產(chǎn)品開發(fā)立項論證，哪個團(tuán)隊負(fù)責(zé)論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風(fēng)險嗎
4.1.4市場環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
4.1.5新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財務(wù)分析工具，分析的要素檢查單
4.1.6什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
4.1.7案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
4.1.8舉例：項目任務(wù)書（新產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項目任務(wù)書）
4.1.9建立項目團(tuán)隊，新產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理如何組建公司級的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊
4.1.10項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財務(wù)環(huán)境
4.1.11項目開工會、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項目啟動會程序舉例
4.2計劃過程
4.2.1為什么要制定計劃，舉例：某公司研發(fā)項目缺少計劃帶來的后果
4.2.2進(jìn)度計劃制定的過程
4.2.3第一步：活動定義（WBS），某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例
4.2.4WBS分解的原則：滴水不漏、動賓結(jié)構(gòu)、40工時等
4.2.5如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
4.2.6學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
4.2.7第二步：活動排序（PERT），四種項目活動