銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)高級(jí)研修班——銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練A班其它上課時(shí)間：
培訓(xùn)對(duì)象：
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容：
課程收益:
按照專(zhuān)業(yè)
銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。了解銷(xiāo)售全過(guò)程及各階段銷(xiāo)售工作要點(diǎn)，做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力，準(zhǔn)確確定訪談和銷(xiāo)售對(duì)象。
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。
掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買(mǎi)信息。
學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求，提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
新的銷(xiāo)售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈；現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們：
1不斷威脅我們的市場(chǎng)
2、不斷搶奪我們的客戶
而我們所面對(duì)忠誠(chéng)度不斷降低的客戶，他們：
1、掌握著大量的市場(chǎng)信息
2、擁有廣泛的選擇范圍
3、缺乏耐心，隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向
4、“永不滿足” 課程大綱：
銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)高級(jí)研修班
-----銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練A班
舉辦時(shí)間：
2014年05月24-25日上海 2014年05月27-28日深圳 2014年06月14-15日北京
2014年10月18-19日深圳 2014年11月01-02日上海 2014年11月08-09日北京
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培訓(xùn)費(fèi)用：4600元/兩天（含兩天中餐、指定PDF版本教材、茶點(diǎn)）
培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、專(zhuān)題研討、培訓(xùn)游戲等
培訓(xùn)對(duì)象：銷(xiāo)售總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)，銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷(xiāo)管理人員
本課程以講師自身服務(wù)的幾家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)在華發(fā)展經(jīng)歷為基礎(chǔ),以培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理人員為目標(biāo)，系統(tǒng)地分析銷(xiāo)售及市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)、策略、技巧，旨在提高銷(xiāo)售人員在每一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，打開(kāi)通往成功之門(mén)。
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課程背景
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，如何抓住機(jī)遇尋求突破
海外出口轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售， 企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整如何能轉(zhuǎn)危為安
制造業(yè)危機(jī)與小微企業(yè)危機(jī)的出路何在 是產(chǎn)品， 是技術(shù)， 是資金， 是人才
物理學(xué)已經(jīng)告訴我們：物體的動(dòng)能既取決于質(zhì)量，也決定于速度。雞蛋雖然碰不過(guò)石頭，但只要給雞蛋足夠的速度，就能夠讓石頭害怕。中小企業(yè)與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器是“以速度抗擊規(guī)�！�。但是任何營(yíng)運(yùn)模式設(shè)計(jì)都是有前提的，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)生變化時(shí)，曾經(jīng)有效的模式能否有效 如何去尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方向，又如何去調(diào)整舊的營(yíng)運(yùn)模式
如果企業(yè)沒(méi)有一套基本模式，所有業(yè)務(wù)員都在市場(chǎng)上“摸著石頭過(guò)河”，很多業(yè)務(wù)員就會(huì)“掉到河里”。企業(yè)快速發(fā)展的秘訣不是挖空心思做銷(xiāo)量，而是通過(guò)復(fù)制成功的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)板塊式發(fā)展。當(dāng)復(fù)制模式時(shí)，企業(yè)就能以指數(shù)級(jí)或幾何級(jí)發(fā)展。
在一些“總也做不大”的企業(yè)里，我們發(fā)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)英雄”輩出，“銷(xiāo)售狀元”、“金牌業(yè)務(wù)員”一大堆，但企業(yè)就是做不大，以致我們得出這樣的結(jié)論：一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)英雄輩出的企業(yè)是注定要完蛋的。那些真正成功的企業(yè)往往“營(yíng)銷(xiāo)高手”并不多，但卻能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)，憑什么——并非全靠個(gè)人能力，而是靠模式和平臺(tái) 真正的營(yíng)銷(xiāo)高手不是“抓住老鼠就是好貓”式的業(yè)務(wù)員，而是能夠“總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并教會(huì)更多的貓抓老鼠”式的業(yè)務(wù)員。當(dāng)把“抓老鼠”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)并推廣開(kāi)時(shí)，成效就顯現(xiàn)了。
誰(shuí)來(lái)為我們的企業(yè)確立正確的方向
誰(shuí)來(lái)為我們的企業(yè)設(shè)計(jì)正確的模式
誰(shuí)來(lái)為我們的企業(yè)培養(yǎng)一線的員工
唯一的答案是------我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
企業(yè)管理的方法千差萬(wàn)別，其共同的核心是------人的管理
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培訓(xùn)目的：
按照專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。了解銷(xiāo)售全過(guò)程及各階段銷(xiāo)售工作要點(diǎn)，做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力，準(zhǔn)確確定訪談和銷(xiāo)售對(duì)象。
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。
掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買(mǎi)信息。
學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求，提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
新的銷(xiāo)售環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈；現(xiàn)在，我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們：
1不斷威脅我們的市場(chǎng)
2、不斷搶奪我們的客戶
而我們所面對(duì)忠誠(chéng)度不斷降低的客戶，他們：
1、掌握著大量的市場(chǎng)信息
2、擁有廣泛的選擇范圍
3、缺乏耐心，隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向
4、“永不滿足”
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課程提綱：
首先，思考一些最基本的問(wèn)題
我們賣(mài)的是什么 --行業(yè)的對(duì)手眾多紛紜，我們靠什么取勝
賣(mài)給誰(shuí) --- 客戶的選擇日益增多，但我們的客戶在哪里
他們有什么特點(diǎn)
他們大都在什么地方賣(mài)
我們產(chǎn)品（用戶）通過(guò)誰(shuí)賣(mài)（買(mǎi)） —渠道主導(dǎo)市場(chǎng)還是品牌引導(dǎo)消費(fèi)
他們?yōu)槭裁磿?huì)賣(mài)我們的產(chǎn)品
他們?yōu)槭裁磿?huì)賣(mài)別人的產(chǎn)品
第一單元：邁向成功---經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)與管理
一．渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
外部環(huán)境：
內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
渠道管理的四項(xiàng)原則
渠道建設(shè)的6大目標(biāo)
二．經(jīng)銷(xiāo)商的選擇：
我們要經(jīng)銷(xiāo)商做什么
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的期望---
理想的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是---
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)是---
渠道建設(shè)中的幾種思考：
銷(xiāo)售商、代理商數(shù)量越多越好
自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好
網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好
一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商
合作只是暫時(shí)的
渠道政策是越優(yōu)惠越好
… …
我們的結(jié)論是---
經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品：
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的期望：
廠家應(yīng)盡的義務(wù)
廠家可以提供的幫助
廠家額外提供的服務(wù)
我們的結(jié)論是--
對(duì)方的需求，正是你對(duì)其管理的切入點(diǎn)
二．經(jīng)銷(xiāo)商的管理
渠道營(yíng)銷(xiāo)管理四原則
如何制訂分銷(xiāo)政策
分銷(xiāo)權(quán)及專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策
價(jià)格和返利政策
年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
促銷(xiāo)政策
客戶服務(wù)政策
客戶溝通和培訓(xùn)政策
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是唯一的評(píng)估內(nèi)容嗎
確定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
定額
重要的可量化的信息補(bǔ)充
產(chǎn)品組合和市場(chǎng)滲透
* 評(píng)估年度業(yè)績(jī)
定額完成率
銷(xiāo)售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
客戶滿意度
市場(chǎng)增長(zhǎng)率
市場(chǎng)份額
討論：渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
三、如何更好地與經(jīng)銷(xiāo)商打好交道
與潛在經(jīng)銷(xiāo)商的溝通技巧
* 表達(dá)誠(chéng)意，了解對(duì)方
* 充分表達(dá)自我
有效溝通的方法
１.明確溝通的重點(diǎn)是什么
２.溝通的重要性
３.對(duì)于要溝通的事情的好壞分析
４.用何種手段和方法實(shí)行
兩點(diǎn)注意：
１.思想敏銳，能說(shuō)會(huì)干的人不一定是溝通能力強(qiáng)的人
２.溝通時(shí)一定要留意對(duì)方的情緒
有效溝通的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)
做一個(gè)“有心人”---
–當(dāng)客戶猶豫時(shí)；
–當(dāng)客戶疑慮時(shí)；
–當(dāng)客戶的要求過(guò)于苛刻時(shí)；
–當(dāng)客戶的興趣不大時(shí)；
四、渠道沖突的管理：
渠道之間有哪些沖突
市場(chǎng)范圍的沖突；
經(jīng)營(yíng)價(jià)格的沖突；
經(jīng)營(yíng)品種的沖突；
經(jīng)營(yíng)方式的沖突；
經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的沖突；
渠道沖突的實(shí)質(zhì)：
利益的沖突是
渠道沖突的應(yīng)對(duì)：
嚴(yán)格界定經(jīng)營(yíng)范圍
界定價(jià)格體系
界定渠道的級(jí)別（從公司直接進(jìn)貨的不都是一級(jí)客戶）
不同類(lèi)型渠道不同政策
新經(jīng)銷(xiāo)的扶持與老經(jīng)銷(xiāo)管理上的人性化
對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求
五、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理
銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：
銷(xiāo)售代表與經(jīng)銷(xiāo)商的不同作用
銷(xiāo)售的基本素質(zhì)及如何提高
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