市場營銷其它上課時間：

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課程大綱：

市 場 營 銷
——建立客戶滿意、辨認細分市場、設(shè)計與管理服務(wù)及管理銷售力量
第一部分：建立客戶滿意，價值和關(guān)系
建立顧客滿意是公司所有部門的工作
什么是顧客價值和滿意
吸引與維系客戶
VIP客戶價值
產(chǎn)品質(zhì)量
如何提升客戶與公司之間的粘度
思考：如果你有機會改變聯(lián)豐村的現(xiàn)狀，你如何做

第二部分：辨認市場細分和選擇目標市場
市場細分的層次和模式
細分消費者和企業(yè)市場
市場目標化

第三部分：設(shè)計與管理服務(wù)
服務(wù)的性質(zhì)
服務(wù)公司的營銷戰(zhàn)略
管理產(chǎn)品支持服務(wù)

第四部分：管理銷售力量
銷售隊伍的設(shè)計
管理銷售隊伍
招聘和挑選銷售代表
銷售代表的培育
銷售代表的監(jiān)督
制定客戶訪問標準
銷售代表的激勵
銷售代表的評價
人員推銷的原則

培訓師介紹：

  講師簡介----沙颯女士
加拿大溫哥華大學 MBA


沙颯老師有著二十二年以上的營銷管理及培訓從業(yè)背景，曾就職太平洋保險公司，樂百氏，中郵普泰，康佳集團，競越咨詢公司，益言普道咨詢公司等知名企業(yè)，歷任：營銷部經(jīng)理，銷售培訓經(jīng)理，營銷總監(jiān)，康佳學院負責人，咨詢公司總經(jīng)理助理等職位。從一線銷售開始起步，到營銷總監(jiān)的工作經(jīng)歷，從大學營銷專業(yè)的學習到MBA專注于營銷的研究，使沙颯老師積累了豐富的從理論到實踐的營銷管理及務(wù)實的寶貴經(jīng)驗。
2006年 沙颯老師就已經(jīng)開始從事咨詢工作，擁有7年的在咨詢培訓公司服務(wù)的經(jīng)歷。幫助不同行業(yè)的客戶設(shè)計并實施多層級營銷及營銷管理層級人員的培養(yǎng)計劃；從實戰(zhàn)型的顧問式銷售，到理論結(jié)合實際的營銷管理務(wù)實，得到了來自眾多客戶的認可及推崇。
沙颯老師一直專注在營銷及培訓領(lǐng)域，對于 “人”有著深刻的理解，對于訓練人的銷售技能有著執(zhí)著的專研，她特別擅長通過培訓提升人的能力，以幫助組織提升績效。
沙颯老師的客戶包括但不限于：馬士基、中郵普泰、諾普信、芭田、土老憨、溢達、美的、大自然木地板、廣州農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶福特馬自達、重慶宗申、新世界中國地產(chǎn)等等。