《流程型組織建設(shè)》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營其它上課時(shí)間：

流程管理部門負(fù)責(zé)人或流程管理專員（或運(yùn)營管理部、辦公室等負(fù)責(zé)公司流程、制度等建設(shè)的部門負(fù)責(zé)人），或者負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的公司副總；熟悉企業(yè)最需要設(shè)計(jì)和優(yōu)化的流程相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

培訓(xùn)受眾:

流程管理部門負(fù)責(zé)人或流程管理專員（或運(yùn)營管理部、辦公室等負(fù)責(zé)公司流程、制度等建設(shè)的部門負(fù)責(zé)人），或者負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的公司副總；
熟悉企業(yè)最需要設(shè)計(jì)和優(yōu)化的流程相關(guān)業(yè)務(wù)人員。
注：建議每家企業(yè)安排一名管理人員和至少一名熟悉業(yè)務(wù)的人員參加課程，便于分在同一組完成公司的流程管理體系建設(shè)（本活動(dòng)屬于企業(yè)內(nèi)部做的工作移到課程上由教練指導(dǎo)進(jìn)行）。

課程收益:

【背景】
學(xué)了太多的BPM思想和方法，可是我們更需要實(shí)際操作的技能和方法；
我們辛苦實(shí)施BPM項(xiàng)目，結(jié)果竟是：不是老板不滿意，就是員工不滿意；
流程管理部門大多在夾縫中生存，一并小心就成了“炮灰”；
老板們因?yàn)橐酝�變革的受傷而變得小心�?jǐn)慎了，導(dǎo)致看不到兔子他們根本就不會(huì)撒鷹的！

【課程特色】
全程互動(dòng)——分組操練：業(yè)務(wù)清單、流程梳理、流程指標(biāo)設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)、員工人性化應(yīng)用設(shè)計(jì)；
超級(jí)實(shí)戰(zhàn)——用自己企業(yè)真實(shí)內(nèi)容做自己企業(yè)的流程管理體系內(nèi)容；
成果展現(xiàn)——回去給老板們直接呈現(xiàn)內(nèi)容并匯報(bào)下一步實(shí)施規(guī)劃。
【課程優(yōu)勢(shì)】
國際領(lǐng)先的BPM理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企業(yè)采納；
國際知名企業(yè)案例分享——具有超前的震撼力；
先進(jìn)的流程管理工具——免費(fèi)試用流程管理軟件（國際知名企業(yè)廣泛使用中）。

【課程價(jià)值】
了解組織管理模式的發(fā)展趨勢(shì)——21世紀(jì)：流程型組織
掌握組織流程管理體系建設(shè)方法
掌握流程梳理的先進(jìn)方法
掌握流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
明確組織端到端流程
掌握流程架構(gòu)設(shè)計(jì)方法
了解流程型組織建設(shè)的總體規(guī)劃
了解流程“人性化”的價(jià)值和意義
設(shè)計(jì)出自己的一套流程管理體系內(nèi)容

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

頒發(fā)流程管理師證書，辦理流程管理師證書需提交材料為（彩色照片2寸4張（底色不限），身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件各一份）

課程大綱：

認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值
　　您所在的組織不同部門之間會(huì)相互扯皮、遇事推諉嗎 組織是強(qiáng)調(diào)部門垂直管理還是強(qiáng)調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化 有的企業(yè)有流程了怎么干起活了還是部門間吵架呢
　　什么是流程
　　流程觀念及帶來的影響
　　流程與工作流的理解誤區(qū)
　　流程與制度的理解誤區(qū)
　　流程管理及價(jià)值
　　案例分享
傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
　　　您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理 還是很多都只是能看看的流程 。。。。。。
　　流程管理理念
　　流程管理特征
　　流程管理發(fā)展階段
　　與傳統(tǒng)流程管理的比較
　　流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標(biāo)）、流程審計(jì)制度、流程文化等
流程管理實(shí)施的普遍問題
　　為什么中國很多組織實(shí)施了多輪流程管理項(xiàng)目都不理想，甚至是失敗 長(zhǎng)期無效的項(xiàng)目實(shí)施會(huì)給員工帶來什么惡劣影響 我們應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn) 。。。。。。
　　流程管理實(shí)施問題及分析
流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
　　　您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導(dǎo)員工作業(yè)嗎 流程的每個(gè)崗位到底該如何干 崗位工作都怎么標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化 老員工的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)怎么傳承給新員工 如何設(shè)計(jì)真正能使用的流程 。。。。。。
　　流程梳理方法Workshop及案例介紹
　　流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
　　流程的分析與診斷
　　流程設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　　流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
　　案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練：最熟悉業(yè)務(wù)流程的梳理
流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
　　　您組織的流程與指標(biāo)建立關(guān)聯(lián)了嗎 如何建立指標(biāo)與流程的關(guān)聯(lián)呢 。。。。。。
　　SCOR模型介紹
　　流程指標(biāo)設(shè)計(jì)維度
　　流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法和步驟
　　流程指標(biāo)設(shè)計(jì)案例介紹
　　流程指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)和問題分析
　　案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練：流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
　　　您組織的價(jià)值鏈能清晰的給大家描述出來嗎 是否每個(gè)部門都有自己流程 與其他部門之間的銜接都很清晰嗎 影響客戶滿意度的是否常常是組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利不清晰導(dǎo)致 ……
　　流程架構(gòu)的概念
　　設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
　　流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
　　世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
　　案例介紹
實(shí)戰(zhàn)演練：價(jià)值鏈業(yè)務(wù)及流程架構(gòu)分解
流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
　　　我們掌握了持續(xù)改進(jìn)的方法了嗎 。。。。。。
　　流程管理體系的內(nèi)涵
　　流程管理體系規(guī)劃
　　流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
　　案例分享
流程管理體系的組織模式設(shè)計(jì)和監(jiān)控
　　　您組織的流程實(shí)現(xiàn)集中的管理了嗎 制度、標(biāo)準(zhǔn)、模板、指標(biāo)、崗位等都與流程建立關(guān)聯(lián)了嗎 什么部門在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行 什么部門又在負(fù)責(zé)流程體系的持續(xù)改進(jìn) 流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等都是分散在各部門嗎 。。。。。。
　　流程管理組織模式建議
　　流程管理組織未來模式
　　流程管理的組織架構(gòu)
　　流程管理體系的監(jiān)控部門職能職責(zé)
　　國際知名企業(yè)的案例分享
流程型組織建設(shè)
　　　在職能管理模式下，我們?cè)撊绾谓ㄔO(shè)流程型組織 ……
　　流程型組織概念
　　流程型組織特征及組織架構(gòu)
　　流程型組織的建設(shè)步驟和方法
　　什么組織適合建設(shè)流程型組織
　　世界上第一家打造流程型組織的經(jīng)典案例
流程管理項(xiàng)目實(shí)施注意事項(xiàng)
　　流程管理變革應(yīng)注意的事項(xiàng)
　　豐田汽車變革案例分享
現(xiàn)場(chǎng)流程管理體系建設(shè)
　　調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
　　梳理核心端到端流程（分解到活動(dòng)層面）
　　設(shè)計(jì)核心流程指標(biāo)
　　配置員工應(yīng)用界面（軟件工具）
　　回公司后的下一步實(shí)施規(guī)劃
　　評(píng)審并互相學(xué)習(xí)和借鑒

培訓(xùn)師介紹：

  10年多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。8年航天領(lǐng)域項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷；曾擔(dān)某香港公司經(jīng)理，上市公司綜合管理部總監(jiān)、企業(yè)管理部總監(jiān)，北京泛澳管理咨詢有限公司，北京力鼎創(chuàng)新管理咨詢有限公司咨詢顧問，某咨詢公司副總裁等。
現(xiàn)在主要從事管理咨詢和培訓(xùn)。精通：業(yè)務(wù)流程管理（BPM），平衡計(jì)分卡，組織高績(jī)效管理（適用于企業(yè)和政府）。曾為多家大型公司做過培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，主要培訓(xùn)課程包括：《組織高績(jī)效管理》、《平衡計(jì)分卡》、《精益管理》、《精益流程管理》、《項(xiàng)目管理》、《政府甲方項(xiàng)目管理》、《卓有成效的管理者（德魯克）》、《像顧問一樣思考――結(jié)構(gòu)化思維》等。
講課風(fēng)格：
1、風(fēng)趣幽默
2、啟發(fā)思考
3、邏輯性強(qiáng)，易理解