博課新課其它上課時間：

班組長、拉長、課長、車間主任、主管、經(jīng)理等企業(yè)中基層管理者

課程收益:

◆面對企業(yè)內(nèi)部以及外部的不同人員，成功地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，完成基層管理者的職責(zé)。
◆明確自己應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，掌握自我開發(fā)和提高的方法，并學(xué)會運用提高工作績效的方法。
◆提高班組長領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通和解決沖突的能力。
◆從五個方面提高班組長現(xiàn)場管理的能力。

課程大綱:

課程大綱：第一篇、班組長的角色認知與自我發(fā)展第一章、班組長的角色認知第一節(jié)、班組長的基礎(chǔ)管理知識第二節(jié)、高效班組管理的關(guān)鍵第三節(jié)、班組長的使命和基本任務(wù)第四節(jié)、班組長的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換第五節(jié)、班組長文化與學(xué)習(xí)型組織第二章、班組長的自我發(fā)展第一節(jié)、班組長的基本素質(zhì)第二節(jié)、班組長的能力開發(fā)第三節(jié)、班組長的自我成長與提升第四節(jié)、班組長提高工作績效的方法?問題在那里？案例一：任勞任怨的劉軍案例二：嚴格管理的張真案例三：老好人周姐案例四：哥們義氣的老趙故事1：哈佛偷書人故事2：應(yīng)情而變的撒切爾夫人故事3：為了鐵路事業(yè)而干故事4：三種鸚鵡案例五：他這樣做聰明嗎？案例六：打工妹的成功路第二篇、班組長的管理技能開發(fā)第三章、班組長領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)與員工管理能力第一節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)第二節(jié)、班組長影響力的培養(yǎng)第三節(jié)、適合班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式第四節(jié)、員工關(guān)系處理的四大法則第五節(jié)、四種典型類型員工的管理第六節(jié)、如何管理班組中的“刺頭”第四章、班組長激勵能力與執(zhí)行力提升第一節(jié)、現(xiàn)代最新激勵理論第二節(jié)、激勵五需求第三節(jié)、針對一線員工的激勵原則與手段第四節(jié)、員工有效激勵的五種手段第五節(jié)、執(zhí)行力不佳的十個原因與對策第六節(jié)、提高執(zhí)行力的四把金鑰匙?看了視頻，你悟出了什么案例一：李主管批評人的技巧案例二：我要為老板打工一輩子案例三：一條腿的鴨子案例四：范甘迪與姚明案例五：小夫妻的爭吵案例六：摩托羅拉的溝通制度故事1：拿破侖救落水兒童故事2：寄到老家的月餅故事3：你長大后想做什么呀故事4：北風(fēng)和南風(fēng)故事5：松下吃牛排?第五章、班組長人際能力的開發(fā)與溝通能力第一節(jié)、改善工作關(guān)系的四個原則第二節(jié)、改變組員態(tài)度的技巧第三節(jié)、說服組員的技巧第四節(jié)、表揚與批評組員的技巧第五節(jié)、如何與上司、下司及同事溝通第六章、班組團隊建設(shè)與授權(quán)能力第一節(jié)、團隊概述第二節(jié)、團隊建設(shè)技能第三節(jié)、團隊精神提升第四節(jié)、團隊內(nèi)部溝通與解決問題的四個階段第五節(jié)、團隊沖突處理的五種策略第六節(jié)、授權(quán)四原則第七節(jié)、授權(quán)五方法與四個注意?游戲：人椅暢銷書：《狼圖騰》案例一：三個不同國家旅行團案例二：中國最出名的四光棍案例三：大雁的啟示案例四：群狼善戰(zhàn)案例五：照照鏡子看看你像誰案例六：小機靈與一根筋故事1：新龜兔賽跑故事2：士為知已者死故事3：聽完后的尷尬討論：班組長為啥出力不討好?第三篇、班組長的現(xiàn)場管理技巧第七章、作業(yè)管理第一節(jié)、班組長的一天及作業(yè)管理十二條與員工六遵守第二節(jié)、作業(yè)準備與作業(yè)標準化第三節(jié)、作業(yè)進度控制第四節(jié)、工作教導(dǎo)的三表一方法1.部屬指導(dǎo)計劃表2.工作分解表3.一對一教學(xué)法第五節(jié)、5S管理與目視管理第六節(jié)、工作改善的四階段法第七節(jié)、現(xiàn)場管理五到與六不走?第八章、物料管理第一節(jié)、物料申請與領(lǐng)用第二節(jié)、物料消耗與成本核算第三節(jié)、在制品控制第四節(jié)、ABC物料控制方法?第九章、質(zhì)量管理第一節(jié)、提升員工質(zhì)量意識第二節(jié)、持續(xù)改善質(zhì)量零缺陷第三節(jié)、員工質(zhì)量管理的三不政策第四節(jié)、班組質(zhì)量管理五個關(guān)鍵??練習(xí)：計算此產(chǎn)線均衡率互動：跟我學(xué)案例一：下班前的討論案例二：豐田公司QC小組案例三：QC小組成效喜人案例四：提案改善范例案例五：雨刮器壞了之后案例六：煮雞蛋的學(xué)問故事1：海爾第一砸效應(yīng)故事2：這一招真靈表格:崗位作業(yè)標準控制點?第十章、設(shè)備管理第一節(jié)、設(shè)備的使用、保養(yǎng)與維修問責(zé)制第二節(jié)、注重保養(yǎng)、讓設(shè)備想壞也難第三節(jié)、TPM班組設(shè)備管理新動力第四節(jié)、設(shè)備備件管理第五節(jié)、設(shè)備安全管理?第十二章、五型班組建設(shè)第一節(jié)、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)與具體辦法第二節(jié)、安全型班組建設(shè)與具體辦法第三節(jié)、清潔型班組建設(shè)與具體辦法第四節(jié)、節(jié)約型班組建設(shè)與具體辦法第五節(jié)、和諧型班組建設(shè)與具體辦法?練習(xí)：計算此此設(shè)備OEE案例一：十六種危險人案例二：誰能達到金字塔尖案例三：掃出來的事故案例四：出事了能隱瞞嗎案例五：檢查團走了之后案例六：給流浪的工具找個家故事1:他瘋了故事2：海輪是怎樣消失的討論：保養(yǎng)計劃到底如何定練習(xí)：五型班組建設(shè)方法討論

培訓(xùn)師介紹：

【講師經(jīng)歷】楊華
日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認可講師
大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人
深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員
索尼中國區(qū)認定質(zhì)量評審員
中國管理科學(xué)研究院專家委員會委員
北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院特聘講師
香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問
華為機器《HTWI與精益道場建設(shè)》項目輔導(dǎo)顧問
曾任三洋電機（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進改善部部長；
曾任偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；
曾任咨詢機構(gòu)項目經(jīng)理；
自由講師、咨詢師
業(yè)績與評價
2016年《金牌班組長》及《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》二課程培訓(xùn)平均得分均在93分以上，二個咨詢項目均續(xù)約第三期輔導(dǎo)；
不愧為廣汽豐田班組長系列課程選定中國講師，棒！！------廣汽豐田

培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗豐富，專業(yè)能力強，工作態(tài)度認真負責(zé)，愿意付出------中興通訊
第一年請楊老師講質(zhì)量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長期合作------東方印刷
講課風(fēng)趣幽默，語言形象生動，表達能力強，具極強感染力，理性與激情兼?zhèn)?-----富士康
公司已連續(xù)第三年聘請楊華老師為我們講授班組長課程，培訓(xùn)實用性強，學(xué)員很認可------美克化工
不但給思想，更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實戰(zhàn)”、“實用”、“實效”------云南白藥
擅長采用多種教學(xué)方法，增強互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)------古井汞酒