班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程背景

班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和 組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

課程目標

開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)班組長實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗(案例)，豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。

課程大綱

第一部分：班組長的地位和使命?
班組管理的概念?
班組長的地位?
班組長的使命?
班組長的重要作用?
班組長的具體職責?

第二部分：角色認知能力
班組長管理水平現(xiàn)狀
角色認知的三個層面?
班組長的成就動機?
班組長的技能要求?
案例分析：我錯在哪？＃

第三部分：生產(chǎn)管理能力
制定計劃的五步曲?
如何處理發(fā)現(xiàn)的問題?
確立目標的2大方法?
案例分析：我們的目標怎么啦？#
如何擬定計劃?
決策質(zhì)量分析?
制定計劃的三項選擇
計劃實施的浴盆曲線規(guī)律
崗位之間接口處理?
執(zhí)行制度的“爐火效應”
案例分析：為什么費力不討好#

第四部分：團隊領(lǐng)導能力
決定能力
請示問題的決定技巧
非規(guī)范化問題的決斷?
用人3法則
如何協(xié)調(diào)?
如何了解員工的個性差異?
如何了解團隊的群體心里
三大機制掌控群體心里
溝通從欣賞開始?
有效溝通的PAC理論
案例分析：為什么得不到理解？＃

第五部分：掌控權(quán)利能力
班組管理疊加法則
班組長的權(quán)利類型
領(lǐng)導者影響力的三個層次
領(lǐng)導方式菲德勒圖
領(lǐng)導成熟度與之對應的工作方式
班組長的四種管理方式
管理方格圖

第六部分：反抗挫折能力
挫折感的起因?
歷練抗挫折能力?
遇挫折后的六種反射?
改變性格挑戰(zhàn)挫折?
不同類型的人面對壓力的反應?
不斷提升情商?
案例分析：我該怎么辦？＃