課程費(fèi)用: 4000元/兩天,買一送一,不再打折,單獨(dú)一人收費(fèi)2800元。(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)
授課方式:分小組PK積分制、案例示范講解、案例討論練習(xí)、點(diǎn)評分享、工具操練、思維導(dǎo)圖做作業(yè)
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此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》,是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國ALAMO學(xué)習(xí)系統(tǒng)公司授權(quán)課程!據(jù)統(tǒng)計(jì),"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。
公司里不缺少發(fā)現(xiàn)問題的人,只缺少解決問題的人!
通常,我們?nèi)シ治鼋鉀Q問題的方式,更多是憑經(jīng)驗(yàn)靠感覺靠猜測,結(jié)果總是治標(biāo)不治本,抓不住問題的本質(zhì),以至于同一問題反復(fù)出現(xiàn)。
作為一名管理者,幾乎每天都會遇到各種各樣的問題,面對這些問題,你又是如何來解決的呢?我們都知道,管理者的存在就是要幫助企業(yè)解決問題的,可是到底怎么去思考問題,用哪種方法來解決,我敢斷言大多數(shù)管理者都是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去做的,而缺少一套科學(xué)的解決問題的工具和流程。
到底什么才是真正的問題,又怎么才能找到問題背后的根本原因,如何做出正確的決策,怎么確保計(jì)劃的萬無一失呢?《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》這門課程就可以幫您學(xué)會一套正確的思考和解決問題的流程、工具和方法,從而提高您解決問題的效率和質(zhì)量,這是領(lǐng)導(dǎo)者和職業(yè)經(jīng)理人的一堂必修課!
歡迎您走進(jìn)世界頂級思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂!
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1.根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)提供全程案例教學(xué)方式,從而使學(xué)習(xí)效果最大化,國際品牌課程,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2.運(yùn)用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程,同時(shí)積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3.導(dǎo)師具有多年的課程指導(dǎo)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4.至少安排50%的時(shí)間進(jìn)行課堂練習(xí),結(jié)合現(xiàn)場輔導(dǎo),使學(xué)員可以充分掌握工具的應(yīng)用。
5.將提供并輔導(dǎo)“問題分析與解決”的工具表格的學(xué)習(xí)和使用;
6.不僅能幫您解決問題,還能幫您學(xué)會一套解決問題的方法。
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作為學(xué)員,您將收獲到:
1. 建立積極主動(dòng)的思維、主動(dòng)管理的習(xí)慣;
2. 從紛繁復(fù)雜的問題中迅速理清頭緒,設(shè)定優(yōu)先級別,找到核心和重點(diǎn)問題;
3. 培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗(yàn)證能力;
4. 培養(yǎng)能夠事先認(rèn)識和應(yīng)對今后有可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素的預(yù)測能力;
5. 學(xué)會通過聚焦問題來加強(qiáng)思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;
6. 有助于了解到如何增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯(cuò)誤;
7. 能更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)來處理工作中的關(guān)鍵問題并做決策,提高決策的準(zhǔn)確性。
作為企業(yè),您將收獲到:
1. 將資源集中在對組織發(fā)展最關(guān)鍵、最重要的問題上,并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧來解決問題,避免資源的重復(fù)使用和雜亂無章,幫助企業(yè)更加高效地開展運(yùn)作;
2. 在企業(yè)內(nèi)部建立一套共通的管理語言來解決問題與進(jìn)行決策,溝通與合作更加順暢;
3. 提升組織內(nèi)部決策的有效性,避免重大決策失誤,降低決策風(fēng)險(xiǎn);
4. 幫助組織目標(biāo)真正落實(shí)到位、執(zhí)行到細(xì)節(jié)。
【學(xué)員體會】
我是看了《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》這本書之后才來參加這個(gè)培訓(xùn)的。我覺得參加這個(gè)培訓(xùn)課程非常值得。對書中所說的方法更加能夠靈活地應(yīng)用,這個(gè)課程幫助我們解決許多的問題。
——松下部品公司董事莫先生
本課程是一門不可多得的好課程,抽絲剝繭般地教授經(jīng)理們使用良好的思維方式和方法。
——美國汽車工業(yè)集團(tuán)公司總裁特德?梅里爾
課程對思維方式進(jìn)行了深入淺出的研究,繪制了一幅進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的精美藍(lán)圖,為我們更好地思考和解決問題指明了前進(jìn)的方向。
——富蘭克林公司副總裁
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? “情景分析”解決問題是什么?
? “原因分析”解決問題為什么?
? “決策制定”解決問題做什么?
? “計(jì)劃分析”解決問題怎么做?
一、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
? 存在問題:很多人,在面對事情復(fù)雜問題模糊時(shí),看不透真正的問題所在,分不清問題的輕重緩急,而選擇了盲目的去解決問題,最后結(jié)果治標(biāo)不治本,問題反復(fù)出現(xiàn),浪費(fèi)了企業(yè)大量的時(shí)間和金錢。
? 學(xué)習(xí)目標(biāo):理清問題,并抓住關(guān)鍵,找到解決辦法;
? 工具核心:牛眼提問法——把復(fù)雜籠統(tǒng)的問題變得清晰具體。
? 操作步驟:
第1步. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
第2步. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
第3步. 在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
第4步. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?
? 實(shí)操練習(xí):案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
二、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
? 存在問題:當(dāng)面對過去發(fā)生的問題,需要查找原因時(shí),大部分人還是憑借著自己的經(jīng)驗(yàn)去猜測,然后逐一嘗試,實(shí)在解決不了,再請專家來解決。用這樣的方法來查找原因解決問題,成本巨大,且存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。
? 學(xué)習(xí)目標(biāo):找到問題背后的根本原因;
? 工具核心:比較法——通過科學(xué)的比較法,花最短的時(shí)間和最低的成本,找出問題的根本原因。
? 操作步驟:
第1步. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?
第2步. 比較的事實(shí)是什么?
第3步. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
第4步. 如何確定最佳的比較方法?
第5步. 如何辨識及檢測可能的原因?
第6步. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因?
第7步. 選擇最可能原因
? 實(shí)操練習(xí):案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練
三、 決策制定 (DMP-Decision Making Process)
? 存在問題:做決策,其實(shí)就是在做選擇,很多事情的成與敗關(guān)鍵就在選擇。當(dāng)我們面臨多個(gè)方案可選擇時(shí),到底選擇哪一個(gè)會更好?這個(gè)問題常常令人感到糾結(jié)頭痛。當(dāng)決策受到外界壓力和誘惑時(shí),更容易使我們做出錯(cuò)誤的決策,帶來無法估量的損失。
? 學(xué)習(xí)目標(biāo):提高決策質(zhì)量,避免重大決策失誤
? 工具核心:定標(biāo)準(zhǔn)——選擇最佳方案,快速做出決策。
? 操作步驟:
第1步.您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
第2步.闡明決策目的
第3步.確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡
第4步.預(yù)先審視潛在問題并予以處理
第5步.與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?
第6步.每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么?
第7步.做出決策
? 實(shí)操練習(xí):案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
四、計(jì)劃分析 (PAP-Plan Analysis Process)
? 存在問題:一份好的計(jì)劃,一定是可以執(zhí)行并且能夠掌控結(jié)果的。但,很多人在做計(jì)劃時(shí),欠缺周密詳盡的分析與思考,面對可能發(fā)生的變化缺乏相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急方案。以至于在計(jì)劃執(zhí)行過程中,經(jīng)常會有計(jì)劃沒有變化快,突發(fā)事件頻發(fā)的情況出現(xiàn)。
? 學(xué)習(xí)目標(biāo):管控計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會,確保計(jì)劃萬無一失。
? 工具核心:預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——找出計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會,并采取相應(yīng)的管控措施,做到運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
? 操作步驟:
第1步. 希望的最終結(jié)果是什么?
第2步. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
第3步.確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
第4步.辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。
第5步. 發(fā)生問題的原因是什么?
第6步. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會?
第7步.應(yīng)急方案是什么?
第8步.您充分利用機(jī)會的打算是什么?
第9步.何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案?
? 實(shí)操練習(xí):案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
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趙海云 執(zhí)行力培訓(xùn)專家
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練
B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng)核心研發(fā)人
PDP美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng)認(rèn)證諮商師
青島培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事
【職業(yè)背景】
趙老師從事企業(yè)人力資源和管理培訓(xùn)工作近十年之久,曾先后服務(wù)于國內(nèi)兩家上市公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作。趙老師在實(shí)戰(zhàn)的管理和培訓(xùn)中,積累了大量的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論基礎(chǔ)。多年來,趙老師為國內(nèi)眾多知名企業(yè)實(shí)施過上百場培訓(xùn),為數(shù)十家企業(yè)做過管理咨詢和診斷,近百家企業(yè)、萬人學(xué)員受益!
【授課風(fēng)格】
趙老師的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),便于理解和實(shí)操;課堂中結(jié)合大量實(shí)際工作案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評,從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提煉精華,讓參訓(xùn)學(xué)員真正領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容,掌握實(shí)戰(zhàn)技能和方法,從而達(dá)到融會貫通,學(xué)以致用的培訓(xùn)目的;
趙老師授課風(fēng)格富有激情,演講生動(dòng)形象,句句發(fā)人深思,處處震撼心靈。趙老師與參訓(xùn)者互動(dòng)性強(qiáng),啟導(dǎo)感悟,培訓(xùn)中運(yùn)用大量的經(jīng)典案例、管理理論,采用小組討論、情景模擬、團(tuán)隊(duì)PK等多種培訓(xùn)手法,調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的積極性,確保培訓(xùn)最佳效果。
【專長領(lǐng)域】
《高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練》、《一流團(tuán)隊(duì),一流執(zhí)行》、《管理者突破思維技巧-問題分析與解決》
【服務(wù)客戶】
海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、紅豆集團(tuán)、武漢農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂公司、中國移動(dòng)青島公司、百安居、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、萊鋼集團(tuán)、國風(fēng)藥業(yè)、紅領(lǐng)集團(tuán)、大唐發(fā)電、武漢千里馬 、錦繡前程置業(yè)、綠城置業(yè)、中國石化等企業(yè)。
來自學(xué)員的聲音:
趙老師授課內(nèi)容實(shí)用,案例貼近工作,容易理解和接受,對我的管理工作很有幫助! ——來自學(xué)員
做了十幾年的管理者,如今才搞明白什么是真正的執(zhí)行,感謝趙老師的點(diǎn)悟! ——來自學(xué)員
公司請趙老師給我們管理層上這堂課,簡直是太及時(shí)了,在日常管理工作中的困惑在課堂上都有了解決方案,而且還學(xué)習(xí)了很多管理小技巧,很實(shí)用!
——來自學(xué)員
我最初抱著試試看的態(tài)度,請趙老師給我們的客戶經(jīng)理講了一堂執(zhí)行力的課程,結(jié)果客戶經(jīng)理整體反饋很好!于是我們跟趙老師簽訂了全年18期執(zhí)行力輪訓(xùn)課程。
——中國移動(dòng)青島分公司人力資源部潘主任
偶然的機(jī)會,請到趙老師給我們后備管理干部上課,大家反饋很好,課堂氛圍十分活躍,大家的參與度也非常高。于是我們將后備管理干部三期的培訓(xùn)全部請趙老師來授課。
——武漢南車株洲所人力資源部張部長
趙老師講課很專業(yè),也很敬業(yè)!去年年底我們新疆分公司請趙老師給我們?nèi)珕T做了一次培訓(xùn),感覺效果非常好,中層干部的課后分享收獲也很多。今年剛上班,我們又把趙老師請到了武漢總部給我們上了一堂精彩的課程,大家對自己有了更清晰的定位,對執(zhí)行也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。非常感謝趙老師!
——武漢千里馬工程機(jī)械董事長秦祖剛