• 2021/3/19至2021/3/20 上海

• 2021/7/23至2021/7/24 上海

• 2021/9/3至2021/9/4 蘇州

• 2021/11/19至2021/11/20 上海

培訓背景：

班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。 

中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升生產現(xiàn)場班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

本課程針對企業(yè)對生產現(xiàn)場班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長迅速掌握現(xiàn)代班組長應具備哪些基本的技能，從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。

學習收益：

Ø 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領導方法

Ø 了解班組長應具備的管理能力與技巧

Ø 了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法

Ø 有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故

Ø 了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法

Ø 掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管

培訓大綱：

第一部分：班組長的使命和職責

一：班組長的管理水平現(xiàn)狀

1.常見的8種班組長類型

2.你屬于那種類型的班組長？

二：班組長的地位界定

三：班組長的角色定位

1.班組長管理者扮演的多種角色

ü 面對下屬員工

ü 面對高層管理者

ü 面對上級領導

ü 面對評級同事

四：班組長的工作使命、職責、權力

1.班組長的使命：通過班組管理，提升班組績效，以生產現(xiàn)場為中心為企業(yè)創(chuàng)造利潤

2.班組長的職責:

ü 員工管理

ü 生產管理

ü 安全管理

ü 輔助上級

3.班組長的權利有哪些？

五：班長能力素質要求

1.班組長能力勝任力類型

第二部分：班組長核心管理能力與工作藝術

一：識別浪費與現(xiàn)場改善的能力

1.識別能力的重要性

2.八大浪費？

3.成功改善方法

4.現(xiàn)場改善最有效的工具:IE

案例分析:著名汽車公司的浪費改善方法

二：班長有效溝通協(xié)調能力改善與提升

1.溝通的類型與溝通步驟

2.如何克服溝通中的障礙

3.高效的語言溝通技巧

4.與下屬溝通的方式與方法

5.向上級溝通匯報工作的溝通技巧

6.與其他部門的同事溝通需要注意的方式與方法

現(xiàn)場溝通案例分析

三：問題分析與解決的能力

1.問題分析與解決能力的重要性

2.什么是問題？

3.問題的分類

4.解決問題的原則

ü 以最簡單的方式解決問題

ü 追求雙贏

ü 別想把整個海洋煮沸

5.分析解決問題的模式（豐田六步法）

ü 意識到問題的存在

ü 確定與定義問題

ü 尋找可能解決問題的各種方案

ü 選擇最有潛力的方案

ü 落實方案的行動計劃

ü 執(zhí)行與評估決策方案

6.5WHY問題分析解決法

經典案例分析：5WHY問題分析法

四：教練與培養(yǎng)下屬的能力

1.管理者的職責

2.管理者的挑戰(zhàn)

3.下屬甄別

ü 態(tài)度評估

ü 能力評估

4.下屬培養(yǎng)

ü 下屬培養(yǎng)的方法

5.授權演練

ü 授權的原則

ü 讓授權人接受授權的方法

ü 授權的七步驟

ü 授權難以進行的原因

ü 授權的指導步驟

6.有效指導

7.達成轉變

ü 達成目標

ü 提高績效

ü 團隊合作

五：績效管理能力

1.一線員工的每日績效管理

2.每日績效管理的步驟和方法

六：員工激勵的能力

1.什么是激勵？

2.正確認識使用“正激勵”與“負激勵”

3.員工的真正需求是什么？

ü 上司認為下屬最想獲得的

ü 下屬員工自己的真正需求

4.上司激勵員工是十大法則

5.激勵員工的五大誤區(qū) 

6.非物質的員工激勵方法

講師介紹：

戴先生

資歷背景介紹：

二十幾年作為世界500強企業(yè)和國內大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設備工程經理，世界500強企業(yè)江森自控公司經理，全球知名輪胎公司生產經理和培訓經理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產廠長 。

上海市十佳青年標兵，知名管理培訓師，生產管理和設備工程管理專家，技術創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團總公司專家團隊的技術專家，同濟大學工學學士、管理學碩士（研究方向：項目管理和生產管理），領導力訓練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓經驗，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內經濟與管理》、《經濟論壇》、《Industry and Environment》等國內外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術創(chuàng)新管理論文。

擅長領域：

《生產績效管理》、《5S理論和實戰(zhàn)培訓》、《工業(yè)教練輔導體系》、《教練式管理》、《一線生產主管和經理培訓》、《領導力與管理技能》等系列課程。

客戶反饋：

安徽工廠-《一線領導力10原則》課程學員反饋

此課程適用于我目前的工作；

課程內容豐富、生動、易理解；

課程結構清晰、內容充實，達到了我的期望；

學習了如何管理好團隊；

提升自我管理水平，加強團隊合作，努力共同提高；.8

授課風格：

Ø 戴老師具有多年的培訓經驗驗，能將自身的工作經驗結合實際客戶的需求，深入淺出地將知識傳授給學員;

Ø 戴老師授課貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經驗，譚老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受;

Ø 戴老師授課形式多樣：知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風暴、強調學員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;

Ø 戴老師授課注重轉化：基于多年工作和現(xiàn)場的項目輔導經驗，老師對學員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員解決實際工作中的問題。