課程收益
如何讓客戶認(rèn)識到你帶給他的價值?如何用價值競爭而不是價格?增值銷售是一種哲學(xué),是一種銷售思維方式,讓你從容應(yīng)對銷售過程中可能出現(xiàn)的任何問題,擺脫價格戰(zhàn)惡性競爭,用價值真正贏得客戶。
面授大綱
1. 增值銷售理念及模型
* 具有增值觀念的組織和銷售人員
* 價值與價格
* 關(guān)鍵購買路徑:了解客戶需求和增值銷售的模型
* 增值銷售流程
* 如何向客戶傳遞你增加的價值
2. 增值銷售之探究需求
* 確立目標(biāo):選擇高價值目標(biāo)客戶
* 目標(biāo)滲透: 深入了解目標(biāo)客戶
* 策略性提問: 深入分析客戶需求 3. 增值銷售之說服與影響
* 定位:塑造形象以提高客戶預(yù)期
* 差異化:讓客戶優(yōu)先選擇你
* 根據(jù)需求呈現(xiàn)價值解決方案
* 積極回應(yīng)客戶異議
4. 增值銷售之持續(xù)營銷
* 后勤支持:從進(jìn)攻型銷售向保衛(wèi)型銷售轉(zhuǎn)變
* 建立關(guān)系:親近中保持足夠的專業(yè)距離
* 修補(bǔ):竭盡所能維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)
* 價值鞏固:與客戶回顧你為他增加的價值
* 借力:借助杠桿作用最大化地開發(fā)現(xiàn)有客戶潛力