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客戶關(guān)系管理與渠道管理

客戶關(guān)系管理與渠道管理其它上課時(shí)間:

培訓(xùn)對(duì)象:

營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者

培訓(xùn)內(nèi)容:

課程收獲

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法;掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程;掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧;掌握渠道動(dòng)力模型,并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型;防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn),找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

通過(guò)不同模塊的設(shè)置,引用大量實(shí)例、案例分析和課堂討論,從理論和操作兩方面入手,為渠道管理者提供了清晰的理論認(rèn)識(shí)和實(shí)用的操作方法,協(xié)助渠道管理人員理性面對(duì)挑戰(zhàn)。實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握客戶接觸技巧。

課程大綱

第一單元:客戶關(guān)系營(yíng)銷

1.客戶關(guān)系管理的定義

2.關(guān)系管理的營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)

3.關(guān)注決定客戶采購(gòu)的五個(gè)要素

4.關(guān)鍵客戶拓展的六個(gè)步驟

5.銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理

6.“采購(gòu)氛圍”

7.案例研討與分析技巧


主講老師:

程老師

營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派講師;

清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等總裁班、營(yíng)銷總監(jiān)班特聘講師;

清華大學(xué)國(guó)家CIMS中心營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班主講老師;

連續(xù)七年榮獲影響力教育集團(tuán)年度金牌講師稱號(hào)。

市場(chǎng)營(yíng)銷推薦講師

市場(chǎng)營(yíng)銷公開(kāi)課推薦

市場(chǎng)營(yíng)銷精品內(nèi)訓(xùn)推薦

最新發(fā)布公開(kāi)課推薦

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