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客戶關(guān)系管理與渠道管理

  • 開課時間: 2018年5月5日 周六 2018年5月6日 周日 查看最新上課時間
  • 開課城市: 廣州
  • 培訓(xùn)時長:2天
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  • 課程類別: 市場營銷
  • 主講老師:程老師(查看該老師更多課程)
  • 課程編號: 52141
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客戶關(guān)系管理與渠道管理其它上課時間:

培訓(xùn)對象:

營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者

培訓(xùn)內(nèi)容:

課程收獲

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法;掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程;掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問技巧;掌握渠道動力模型,并學(xué)會根據(jù)自身的營銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型;防范渠道信用風(fēng)險,找到經(jīng)濟危機中新的利潤增長點。

通過不同模塊的設(shè)置,引用大量實例、案例分析和課堂討論,從理論和操作兩方面入手,為渠道管理者提供了清晰的理論認(rèn)識和實用的操作方法,協(xié)助渠道管理人員理性面對挑戰(zhàn)。實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握客戶接觸技巧。

課程大綱

第一單元:客戶關(guān)系營銷

1.客戶關(guān)系管理的定義

2.關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)

3.關(guān)注決定客戶采購的五個要素

4.關(guān)鍵客戶拓展的六個步驟

5.銷售漏斗與機會管理

6.“采購氛圍”

7.案例研討與分析技巧


主講老師:

程老師

營銷管理實戰(zhàn)派講師;

清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等總裁班、營銷總監(jiān)班特聘講師;

清華大學(xué)國家CIMS中心營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)高級研修班主講老師;

連續(xù)七年榮獲影響力教育集團(tuán)年度金牌講師稱號。

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