我們每天在工作中遇到很多問題,它們是你提高工作效率和改進工作績效的障礙,有些問題甚至長期困擾著你,有些問題看似表面解決了,但其根源依然存在。而在這時,一個偶然想出的小主意,卻往往會為您贏得無盡的勝券。
為了讓思維更加開闊,你需要清晰理解解決問題的思維流程,深入了解問題,從源頭出發(fā),將之分解,并運用創(chuàng)造性的工具和方法,提出更多的創(chuàng)造性解法,從而步步緊逼、各個擊破。本課程將以問題出發(fā),帶領(lǐng)你從另一個方向來尋找與眾不同的解決方法。
1.辯識問題
*問題的界定
*問題的分類
*解決問題的流程
2.系統(tǒng)分析問題
*問題的診斷
*問題分析工具
*尋找因果關(guān)系
*尋找解決方案
3.發(fā)揮創(chuàng)造力
*無拘束思考
*頭腦風暴法
*創(chuàng)新思維工具應(yīng)用
4.團隊合作
*解決問題中的個人障礙和群體障礙
*團隊與團隊精神
*有效團隊合作思維模式
*群體有效解決問題途徑
5.做出高質(zhì)量決定
*評估方案與決策分析
*產(chǎn)生正確方案
*實施計劃
*使之穩(wěn)定推行
*進展評估