關(guān)鍵人才管理：核心人才的繼任與保留其它上課時間：

各事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理/HR BP/COE專家

【Training Background|培訓(xùn)背景】：
各行業(yè)對優(yōu)秀人才的競爭，已到了白熱化程度。優(yōu)秀人才對企業(yè)的價值不可估量。企業(yè)規(guī)模越大越有名氣，越容易成為獵頭挖角的對象。無論企業(yè)薪水如何與市場接軌，甚至超出市場平均值，總會有核心員工離職。每一天，企業(yè)里的關(guān)鍵人才都可能接到充滿誘惑的外部電話。 
一旦關(guān)鍵崗位核心人才離職，而公司缺乏成熟的繼任者管理體系與培訓(xùn)體系，就會出現(xiàn)人員空檔或接替之人能力不足的情況。看得見和看不見的損失都可能十分慘痛，甚至?xí)�影響組織的發(fā)展根基。
然而，有些公司的平均薪酬并不是那么有吸引力，卻擁有相對穩(wěn)定的關(guān)鍵人才梯隊，確保了組織積極發(fā)展。這些企業(yè)是如何做到的 從公司管理層面和HR工作角度，的確有很多有價值的工作可以有效留住關(guān)鍵人才或延遲其離職。這些工作究竟是什么 對關(guān)鍵人才進(jìn)行激勵與風(fēng)險管理,已成為用人者與HR都必不可少的一堂必修課。
  【Training Effective|培訓(xùn)收益】： 
一、學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行關(guān)鍵人才盤點 
二、意識到關(guān)鍵崗位繼任者的重要性和了解操作雷區(qū) 
三、學(xué)習(xí)挖掘驅(qū)動力的兩個工具
四、 學(xué)會建設(shè)性反饋的三個工具 
五、體驗和掌握提前預(yù)警關(guān)鍵員工異動的2個工具 
六、對自己所在公司或部門立即開展關(guān)鍵人才激勵和保留行動 
【Methods |培訓(xùn)方式】: 
案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、練習(xí)、測試、情景模擬 
【W(wǎng)ho Should Attend|誰該來參加】 ： 
各事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理/HR BP/COE專家 
  【Training Outline|課程大綱】：
第一天


一.如何識別關(guān)鍵人才
1.關(guān)鍵崗位 
      1). 關(guān)鍵崗位模型 
      2). 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵崗位的五個途徑 
      3). 討論：公司關(guān)鍵崗位  
             關(guān)鍵崗位中普遍離職率較高的崗位 后果  
      4). 典型的關(guān)鍵人才離職案例 
2.關(guān)鍵人才 
1).四個問題找到自己所在部門的關(guān)鍵人才 
    2).高潛力人才與關(guān)鍵人才的區(qū)別   
二. 評估和激勵關(guān)鍵人才 
1.人才評估 
           1).發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢與短板（訓(xùn)前完成） 
           2).了解人才職業(yè)價值觀（訓(xùn)前完成） 
           3).了解人才當(dāng)下狀態(tài)（訓(xùn)前完成） 
           4).關(guān)鍵人才地圖 
           5).人才盤點會議與注意事項 
2.挖掘驅(qū)動力和激勵手段 
      1).保健/激勵因素，正激勵/負(fù)激勵        
  2).激勵的32種手段 
          3).激勵失效的10種情況 
          4).挖掘驅(qū)動力：工具１--職業(yè)價值觀測試（訓(xùn)前完成） 
                                   工具２--需求測試（訓(xùn)中完成） 
             練習(xí)1：根據(jù)自身驅(qū)動力測試結(jié)果，設(shè)計激勵自己的方法 
             練習(xí)2：根據(jù)給定信息，設(shè)計激勵關(guān)鍵下屬/員工的辦法 
          5).人才信息檔案的內(nèi)容 


三. 建設(shè)性反饋--員工成長的點金石 
1.可以培養(yǎng)和難以培養(yǎng)的勝任力要素 
2.培養(yǎng)人才的12種方法和渠道 
 3.建設(shè)性反饋 
        1).心理學(xué)：赫洛克效應(yīng) 
        2).失敗案例學(xué)習(xí) 
        3).批評以前的7個自我提問 
        4).建設(shè)性反饋工具1：FFS與樣本 
            練習(xí)：根據(jù)給定的工作場景提出反饋 
        5).建設(shè)性反饋工具2：BEST與樣本 
            練習(xí)1：向自己的一位關(guān)鍵下屬提出建設(shè)性反饋 
            練習(xí)2:向自己的團(tuán)隊提出建設(shè)性反饋（選擇類） 


第二天
四. 繼任者計劃  
1.繼任者計劃的六個情景 
2.梳理：什么崗位應(yīng)設(shè)立繼任者項目 
             繼任者計劃的意義 
             繼任者計劃注意事項 
3.思考：繼任者從哪里來  
4.案例分析：某企業(yè)培養(yǎng)繼任者成功和失敗案例，問題在哪  
5.繼任者能力樣本、開發(fā)需求表與發(fā)展步驟 
  五. 保留關(guān)鍵人才   
1.人才流失模型與案例分析 
2. 保留關(guān)鍵人才的9項工作13種方法 
3. 職業(yè)訪談23問 
4. 提早預(yù)警員工離職的五種參考方法 (2個HR操作，3個用人經(jīng)理操作) 
      1). 人才報警系統(tǒng) 
      2). 提早1個月預(yù)警法：a.查詢法  b.表現(xiàn)法 
      3). 提早3個月預(yù)警法：a.四個重要時間和職業(yè)困惑  b.外部預(yù)警法 
      4). 提早6個月預(yù)警法：曼陀羅九宮格


六. 問答與測試 
附：1.關(guān)鍵人才管理操作步驟 
        2.關(guān)鍵崗位突然離職人員的12種工作補足辦法 
七、行動作業(yè)（根據(jù)企業(yè)文化）： 
一、關(guān)鍵人才使用說明書（自己部分，培訓(xùn)結(jié)束后1周內(nèi)，根據(jù)樣本格式） 
 二、盤點自己部門/團(tuán)隊的關(guān)鍵人才及使用說明書（關(guān)鍵下屬部分，3周內(nèi)） 




Linda Zhang張進(jìn)： 
       新加坡國立大學(xué)EMBA、國際職業(yè)培訓(xùn)師(英國管理公會)、中國人保部中就培再就業(yè)獵頭顧問管理中心專家講師、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認(rèn)證顧問。
     18年工作經(jīng)驗（10年管理），9年招聘與銷售，9年教育和培訓(xùn)，職業(yè)咨詢1000+小時；曾任世界500強公司中國區(qū)化工能源經(jīng)理，擅長人才評估和培養(yǎng)、績效管理、職業(yè)規(guī)劃、組織分析和商業(yè)拓展；為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位；電話面試10000多人；面對面訪談5000多人；曾在1天內(nèi)面試187人；親自操作過商業(yè)調(diào)查、薪資調(diào)查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)項目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機械、工程項目管理、船舶設(shè)計、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業(yè)。曾任上海大學(xué)MBA畢業(yè)論文評委，上海金融學(xué)院大學(xué)生"職業(yè)生涯規(guī)劃"演講比賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解碼>節(jié)目現(xiàn)場答疑。 
部分培訓(xùn)客戶：
       通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯(lián)合技術(shù)、中石化、烏斯坦船舶設(shè)備、巴克約根森風(fēng)機、京東方、世貿(mào)集團(tuán)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、紅星美凱龍、Lee、達(dá)能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫(yī)藥、瑞星集團(tuán)、威孚高科、炬力集成、奧樂農(nóng)用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術(shù)學(xué)院、任仕達(dá)中國、天津工業(yè)園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業(yè)協(xié)會諸多會員單位。 
培訓(xùn)師特點: 
        同時具備成功的招聘、銷售和管理經(jīng)驗的培訓(xùn)師，行業(yè)和崗位知識豐富，課程實用性強；能夠提供培訓(xùn)/輔導(dǎo)/咨詢?nèi)我饽�塊單一或組合服務(wù)，形式包括公開課、內(nèi)訓(xùn)、研討會、線上學(xué)習(xí)和工作現(xiàn)場輔導(dǎo)(招聘與面試技術(shù))。具備小班(10-29人) 、中班(30-59人)及大班(60-200人)培訓(xùn)經(jīng)驗；親和力好。