關(guān)鍵人才的管理與激勵其它上課時間：

各事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/組織發(fā)展經(jīng)理/HRBP/COE專家

課程收益:

學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行關(guān)鍵人才盤點
意識到關(guān)鍵崗位繼任者的重要性和了解操作雷區(qū)
學(xué)習(xí)挖掘驅(qū)動力的兩個工具
學(xué)會建設(shè)性反饋的三個工具
體驗和掌握提前預(yù)警關(guān)鍵員工異動的2個工具
對自己所在公司或部門立即開展關(guān)鍵人才激勵和保留行動

課程大綱:

第一天

模塊內(nèi)容
識別關(guān)鍵人才
9：00-10：30 關(guān)鍵崗位
1).關(guān)鍵崗位模型
2).發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵崗位的五個途徑
3).討論：
公司關(guān)鍵崗位
關(guān)鍵崗位中普遍離職率較高的崗位 后果
4).典型的關(guān)鍵人才離職案例
關(guān)鍵人才
1).四個問題找到自己所在部門的關(guān)鍵人才
2).高潛力人才與關(guān)鍵人才的區(qū)別
評估和激勵關(guān)鍵人才
10：45-12：00
13：00-14：30
人才評估
1).發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢與短板（訓(xùn)前完成）
2).了解人才職業(yè)價值觀（訓(xùn)前完成）
3).了解人才當(dāng)下狀態(tài)（訓(xùn)前完成）
4).關(guān)鍵人才地圖
5).人才盤點會議與注意事項
挖掘驅(qū)動力和激勵手段
1).保健/激勵因素，正激勵/負(fù)激勵
2).激勵的32種手段
3).激勵失效的10種情況
4).挖掘驅(qū)動力：
工具１——職業(yè)價值觀測試（訓(xùn)前完成）
工具２——需求測試（訓(xùn)中完成）
練習(xí)1：根據(jù)自身驅(qū)動力測試結(jié)果，設(shè)計激勵自己的方法
練習(xí)2：根據(jù)給定信息，設(shè)計激勵關(guān)鍵下屬/員工的辦法
5).人才信息檔案的內(nèi)容
建設(shè)性反饋——員工成長的點金石
14：45-17：00 可以培養(yǎng)和難以培養(yǎng)的勝任力要素
培養(yǎng)人才的12種方法和渠道
建設(shè)性反饋
1).心理學(xué)：赫洛克效應(yīng)
2).失敗案例學(xué)習(xí)
3).批評以前的7個自我提問
4).建設(shè)性反饋工具1：FFS與樣本
練習(xí)：根據(jù)給定的工作場景提出反饋
5).建設(shè)性反饋工具2：BEST與樣本
練習(xí)1：向自己的一位關(guān)鍵下屬提出建設(shè)性反饋
練習(xí)2: 向自己的團(tuán)隊提出建設(shè)性反饋（選擇類）

第二天

模塊內(nèi)容
繼任者計劃
9：00-10：30 繼任者計劃的六個情景
梳理：
1).什么崗位應(yīng)設(shè)立繼任者項目
2).繼任者計劃的意義
3).繼任者計劃注意事項
思考：繼任者從哪里來
案例分析：某企業(yè)培養(yǎng)繼任者成功和失敗案例，問題在哪
繼任者能力樣本、開發(fā)需求表與發(fā)展步驟
保留關(guān)鍵人才
10：45-12：00
13：00-14：30
人才流失模型與案例分析
保留關(guān)鍵人才的9項工作13種方法
職業(yè)訪談23問
提早預(yù)警員工離職的五種參考方法 (2個HR操作，3個用人經(jīng)理操作)
1).人才報警系統(tǒng)
2).提早1個月預(yù)警法：
查詢法
表現(xiàn)法
3).提早3個月預(yù)警法：
四個重要時間和職業(yè)困惑
外部預(yù)警法
4).提早6個月預(yù)警法：曼陀羅九宮格
問答與測試
14：45-16：00 關(guān)鍵人才管理操作步驟
關(guān)鍵崗位突然離職人員的12種工作補足辦法
行動作業(yè)（根據(jù)企業(yè)文化）：
16：00-17：00 關(guān)鍵人才使用說明書（自己部分，培訓(xùn)結(jié)束后1周內(nèi)，根據(jù)樣本格式）
盤點自己部門/團(tuán)隊的關(guān)鍵人才及使用說明書（關(guān)鍵下屬部分，3周內(nèi)）

培訓(xùn)師介紹：

Linda Zhang（張進(jìn)）
科石首席培訓(xùn)師
新加坡國立大學(xué)EMBA
國際職業(yè)培訓(xùn)師(英國管理公會)
中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術(shù)）
中國績效薪酬管理師
DISC認(rèn)證講師&顧問
貝爾賓認(rèn)證顧問

17年工作經(jīng)驗（9年銷售、項目管理和招聘經(jīng)驗，8年教育培訓(xùn)經(jīng)驗，管理經(jīng)驗10年，成功建立并領(lǐng)導(dǎo)過人才梯隊和兼職員工），一對一/一對多職業(yè)咨詢1000 小時；
世界500強公司背景，留學(xué)５個國家和地區(qū)，擅長人才搜尋、評估、激勵、培養(yǎng)、職業(yè)訪談、組織分析和商業(yè)拓展等；熟悉化工、汽車、能源、建筑、高科技、咨詢、機械、電子、快銷品、零售和項目管理等行業(yè)；
為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位（尤其擅長研發(fā)技術(shù)類崗位招聘）；電話面試10000多人，面對面訪談5000多人，曾在1天內(nèi)面試187人；是多家企業(yè)外聘面試專家；親自操作過商業(yè)調(diào)查、狹窄領(lǐng)域薪酬調(diào)研和裁員中員工心理安撫與就業(yè)指導(dǎo)項目（在大陸的世界500強公司）；成功安撫過抑郁癥患者和雙向情感障礙者；
曾任上海大學(xué)MBA畢業(yè)論文評委，上海金融學(xué)院大學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃”演講大賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解碼>節(jié)目現(xiàn)場答疑