IT項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐其它上課時(shí)間：

為響應(yīng)工業(yè)和信息化部信息化高端人才培養(yǎng)的號(hào)召,我中心特推出了IT項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)班，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)的IT項(xiàng)目管理體系與業(yè)界真實(shí)案例來(lái)全面提高IT項(xiàng)目管理人員的管理水平、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)IT項(xiàng)目管理專(zhuān)家，更好地服務(wù)于IT行業(yè)�，F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：

課程收益:

培訓(xùn)收益
1.了解識(shí)別項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的崗位定位與任務(wù)挑戰(zhàn)的方法；
2.掌握項(xiàng)目中關(guān)鍵管理問(wèn)題的解決方法；
3.理解改善IT項(xiàng)目管理計(jì)劃與控制的方法；
4.掌握IT項(xiàng)目管理流程、方法的梳理方法；
5.理解項(xiàng)目管理的重要性，通過(guò)具體案例掌握相關(guān)工具的使用方法；
6.掌握IT項(xiàng)目管理的核心理念與實(shí)踐方法；
7.掌握通過(guò)項(xiàng)目最佳實(shí)踐過(guò)程來(lái)提高質(zhì)量的方法，結(jié)合實(shí)際工作，學(xué)以致用。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

本課程學(xué)習(xí)考核通過(guò)后由中國(guó)信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)《高級(jí)IT項(xiàng)目管理師》證書(shū)，證書(shū)查詢：www.zpedu.org；證書(shū)可作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。

課程大綱:

第一天上午IT項(xiàng)目管理的基本流程與方法論體系
第一部分： IT項(xiàng)目管理體系與IT項(xiàng)目經(jīng)理的技能
1.討論IT項(xiàng)目管理基本流程與方法論體系，以及IT項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理過(guò)程中的定位、作用與技能要求
2.STQC：IT項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)與“業(yè)務(wù)目標(biāo)”
3.IT項(xiàng)目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識(shí)領(lǐng)域
4.成功的IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣
5.具體討論IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的IT項(xiàng)目管理工作

第一天下午沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)與IT項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
第二部分：IT項(xiàng)目的需求分析及啟動(dòng)過(guò)程
1.IT項(xiàng)目目標(biāo)與背景的介紹（AIT項(xiàng)目）
2.IT項(xiàng)目粗估過(guò)程
交付1： 進(jìn)度估算
交付2： 成本估算
3.討論：
IT項(xiàng)目過(guò)程與管理過(guò)程
IT項(xiàng)目估算中的相關(guān)考慮因素
“合理”的IT項(xiàng)目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性
4.IT類(lèi)IT項(xiàng)目中，我們最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是什么
5.IT類(lèi)IT項(xiàng)目的需求分析過(guò)程
6.需求的識(shí)別、分析、與確認(rèn)過(guò)程
7.IT項(xiàng)目啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制
8.IT項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程

第二天上午IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之范圍管理
第三部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 范圍計(jì)劃
1.IT項(xiàng)目的工作范圍及定義
2.把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）
3.討論及案例分析
4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊三：為AIT項(xiàng)目創(chuàng)建WBS
根據(jù)IT項(xiàng)目需求SOW，形成AIT項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
各IT項(xiàng)目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺(tái)講解
案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：交付物清單、分解層次和組織劃分

第二天下午IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之資源管理
第四部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 資源計(jì)劃
1.確定IT項(xiàng)目資源
2.人員責(zé)任分配矩陣
3.成本估算、成本預(yù)算
4.掙值系統(tǒng)的使用
5.工時(shí)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與績(jī)效機(jī)制的建立

第三天上午IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之進(jìn)度規(guī)劃
第五部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 -- 進(jìn)度計(jì)劃
1.怎樣才能制定出一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃
2.計(jì)算活動(dòng)浮時(shí)、關(guān)鍵路徑
3.進(jìn)度表與資源約束
4.可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖
5.進(jìn)度如何控制和變更
6.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊四： 編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖
各IT項(xiàng)目組在IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時(shí)不考慮資源因素
各IT項(xiàng)目組推選一個(gè)人上臺(tái)講解其網(wǎng)絡(luò)圖
案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：進(jìn)度管理的最佳經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問(wèn)題、進(jìn)展控制

第三天下午IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之團(tuán)隊(duì)溝通
第六部分： IT項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能
1.IT項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成
2.基本的IT項(xiàng)目溝通法則
3.MBTI理論（性格差異化）在IT項(xiàng)目管理溝通中的應(yīng)用
4.IT項(xiàng)目中的沖突管理與幾種典型的沖突場(chǎng)景
5.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： IT項(xiàng)目過(guò)程中的溝通職責(zé)
15分鐘內(nèi)完成一個(gè)高度依賴與溝通的IT項(xiàng)目任務(wù)
6.討論：
管理層、IT項(xiàng)目經(jīng)理、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員3個(gè)層級(jí)
在IT項(xiàng)目中的職能與職責(zé)
關(guān)于信息的不對(duì)稱(chēng)性問(wèn)題
IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么
如何使IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與到IT項(xiàng)目溝通中
案例分析：討論客戶在實(shí)際IT項(xiàng)目溝通中遇到的問(wèn)題，以及如何提高IT項(xiàng)目中的溝通效率

第四天上午IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn) – 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
第七部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 ― 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
1.風(fēng)險(xiǎn)管控： IT項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能
2.IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
4.風(fēng)險(xiǎn)管理工具介紹
團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單
各小組討論并生成AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單
兩個(gè)小組之間由IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝
通，找出雙方差異
每?jī)蓚�(gè)小組共同推舉一個(gè)人上臺(tái)講解，重點(diǎn)找出差異原因
案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)控制周期

第四天下午IT項(xiàng)目管理過(guò)程實(shí)戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)
第八部分： IT項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段
1.基于匯報(bào)周期的IT項(xiàng)目控制
2.如何掌握IT項(xiàng)目中的“節(jié)奏感”
3.IT項(xiàng)目的變更控制
4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊六： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行AIT項(xiàng)目的建造工作
5.計(jì)時(shí)，比出計(jì)劃偏差最小的IT項(xiàng)目組
6.各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因
7.各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解
8.討論： IT項(xiàng)目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”
第九部分：IT項(xiàng)目的收尾與評(píng)估
1.IT項(xiàng)目的正式驗(yàn)收與收尾工作
2.IT項(xiàng)目的歸檔及經(jīng)驗(yàn)分享
3.IT項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
4.團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊七： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行飛機(jī)建造
5.計(jì)時(shí)，比出最先完成IT項(xiàng)目組
6.各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理IT項(xiàng)目組
7.各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因
8.各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解
9.點(diǎn)評(píng)與討論
第十部分： IT項(xiàng)目健康度研究
1.IT項(xiàng)目健康度的基本概念
2.從幾個(gè)不同的角度看待IT項(xiàng)目績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)
3.IT項(xiàng)目健康度中的7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
4.從宏觀層面把握IT項(xiàng)目發(fā)展的趨勢(shì)
5.IT項(xiàng)目健康度方法論與IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程的整合
6.IT項(xiàng)目幾個(gè)重要階段的健康度指標(biāo)
第十一部分：總結(jié)
1.講師小結(jié)
2.學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行再溝通
3.學(xué)員反饋
第五天學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流

培訓(xùn)師介紹：

郭老師
副教授 中國(guó)企業(yè)架構(gòu)與IT規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。北京航空航天大學(xué)軟件工程研究所博士畢業(yè)，完成了100多個(gè)大中型項(xiàng)目。有十五年的信息化解決方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。主要專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)包括需求工程、項(xiàng)目管理、研發(fā)過(guò)程改進(jìn)等領(lǐng)域。從事行業(yè)12年以上。編著《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)教程》、《信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理》、《企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)》等。

王老師
教授 湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員、湖南省制造業(yè)信息化專(zhuān)家組副組長(zhǎng)、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事；中國(guó)教育信息化專(zhuān)家、湖南省優(yōu)秀中青年專(zhuān)家、享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼專(zhuān)家。近20年來(lái)，一直致力于需求工程、IT項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，對(duì)需求工程有深刻的理解、豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

張老師
副教授 北京航空航天大學(xué)碩士畢業(yè)。主要專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)包括IT項(xiàng)目管理、IT規(guī)劃、ICONIX、Scrum等項(xiàng)目管理過(guò)程并熟練應(yīng)用，擅長(zhǎng)UML建模，MVC，設(shè)計(jì)模式，架構(gòu)思想等領(lǐng)域。從事IT行業(yè)10年以上。多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，千人教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，百人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。