打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系-產(chǎn)品測(cè)試管理其它上課時(shí)間：

• 2019/5/23至2019/5/24 北京

• 2019/5/27至2019/5/28 深圳

• 2019/5/30至2019/5/31 上海

• 2019/10/24至2019/10/25 北京

• 2019/10/28至2019/10/29 上海

• 2019/11/4至2019/11/5 深圳

對(duì)此感興趣的所有對(duì)象

課程背景
　　產(chǎn)品測(cè)試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。隨著國內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的水平逐漸提升,許多企業(yè)都加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證工作,認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的產(chǎn)品是提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭力的一個(gè)重要因素。但由于產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緊張，產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)資源有限，有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測(cè)試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領(lǐng)，不知如何建立測(cè)試管理體系，設(shè)置了人員但不知如何明確職責(zé)，明確了職責(zé)但不知如何建立測(cè)試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā)，輕測(cè)試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露，導(dǎo)致顧客滿意度下降，利潤降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來的許多不利的影響。這些問題主要表現(xiàn)在：
* 1、產(chǎn)品需求不明確，上線時(shí)間確定，壓力山大
* 2、未立項(xiàng)，開發(fā)已進(jìn)行過半，前期無控制，后期無保障
* 3、開發(fā)交付的文件，質(zhì)量差，測(cè)試跟著做集成，上線交付質(zhì)量無底線。
* 4、為什么BUG測(cè)試不出來，在用戶使用中，在合作伙伴那里反而被測(cè)試出來
* 5、如何在短時(shí)間和資源不足的情況下，盡可能測(cè)試出多的BUG
* 6、如何改變公司老板市場(chǎng)優(yōu)先的意識(shí)。
* 7、如何減少重復(fù)工作的工作量
* 8、如何更好對(duì)組員的測(cè)試質(zhì)量監(jiān)控
* 9、測(cè)試文檔很多，如何保證測(cè)試文檔的質(zhì)量
* 10、測(cè)試對(duì)象評(píng)價(jià)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，如何通過只看對(duì)象，得知該對(duì)象的哪些部分有問題，哪些部分沒有問題同時(shí)得知對(duì)該對(duì)象的質(zhì)量評(píng)價(jià)。
* 11、測(cè)試工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)
* 12、如何衡量測(cè)試的效率，及人員績效考核
* 13、如何改進(jìn)測(cè)試過程
* 14、如何通過自動(dòng)化工具來降低產(chǎn)品測(cè)試的成本
* 15、產(chǎn)品測(cè)試如果度量，如何建立測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)及基線
* 16、測(cè)試管理者、工程師應(yīng)該如何跟周邊部門配合

針對(duì)以上產(chǎn)品測(cè)試存在的16個(gè)問題，本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討，詳細(xì)講解：

* 1、產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品質(zhì)量的密切關(guān)系，舉例說明產(chǎn)品質(zhì)量保證的五大手段（測(cè)試，質(zhì)量保證，評(píng)審，新物料認(rèn)證，F(xiàn)MEA）
* 2、如何進(jìn)行測(cè)試需求評(píng)審，測(cè)試人員如何向開發(fā)人員提出可測(cè)性需求（DFT）
* 3、測(cè)試的組織如何確定，如何考核，如何激勵(lì)
* 4、如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，測(cè)試用例設(shè)計(jì)的顆粒度如何評(píng)估
* 5、如何確保測(cè)試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對(duì)產(chǎn)品的了解
* 6、如何規(guī)劃測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測(cè)試人員的成就感
* 7、如何準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品測(cè)試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布 如何建立版本準(zhǔn)入和準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)
* 8、如何規(guī)劃、實(shí)施自動(dòng)化測(cè)試，減少測(cè)試重復(fù)，提升測(cè)試效率
* 9、典型的幾種開發(fā)模式下的測(cè)試管理如IPD、CMMI、Agile等,詳細(xì)介紹三種研發(fā)模式下的測(cè)試方法和工具。
* 課程會(huì)詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列測(cè)試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品測(cè)試的理念、方法、工具三位一體，從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測(cè)試技術(shù)和方法，切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際產(chǎn)品測(cè)試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭力，確保市場(chǎng)成功。
* 分享業(yè)界成功企業(yè)的測(cè)試管理案例，包括產(chǎn)品測(cè)試管理和技術(shù)實(shí)踐。

培訓(xùn)收益
* 學(xué)習(xí)如何提高測(cè)試過程的有效性，進(jìn)一步提高測(cè)試效率
* 學(xué)習(xí)如何通過完整的測(cè)試設(shè)計(jì)，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
* 掌握產(chǎn)品測(cè)試的關(guān)鍵流程和活動(dòng)、模板、工具
* 找到如何管理產(chǎn)品測(cè)試組織及團(tuán)隊(duì)的方法和思路
* 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測(cè)試項(xiàng)目管理方法（如華為、阿里巴巴等）
* 掌握國際化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測(cè)試流程的建設(shè)思路
* 掌握測(cè)試工程過程，如可測(cè)試性需求提出、測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等模板
* 掌握測(cè)試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
* 掌握產(chǎn)品測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試
* 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測(cè)試的績效度量指標(biāo)，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績效考核
* 找到測(cè)試團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的價(jià)值
* 掌握建立自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)和方法和思路
* 學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的方法和技巧

【課程特色】
* 課程內(nèi)容來自于講師十多年的研發(fā)和測(cè)試工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
* 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：全面分析測(cè)試工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。
* 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量案例，有助于學(xué)員理解。
* 實(shí)用的測(cè)試技術(shù)方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
* 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、阿里巴巴、藍(lán)韻）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)，既能深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測(cè)試問題，又能從研發(fā)全局出發(fā)把握測(cè)試與研發(fā)其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

【培訓(xùn)課時(shí)】
　　12小時(shí)

【參加對(duì)像及相關(guān)人收益】
　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
* 了解如何通過測(cè)試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
* 掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品測(cè)試體系。
　　研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
* 掌握提高產(chǎn)品可測(cè)試性、測(cè)試工具的選型和開發(fā)設(shè)計(jì)能力 。
* 了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的測(cè)試。
* 產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
　　企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量、測(cè)試部門的管理層、員工：
* 掌握如何開展測(cè)試管理工作；
* 掌握如何進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試；
* 掌握如何使測(cè)試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門：
* 了解如何指導(dǎo)和配合產(chǎn)品測(cè)試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
* 明確如何指導(dǎo)、配合產(chǎn)品測(cè)試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
* 如何制訂、審計(jì)、監(jiān)督產(chǎn)品測(cè)試體系在公司的落地和執(zhí)行課程內(nèi)容
一、 產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系 （1H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。
*測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置
*質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
*質(zhì)量管理活動(dòng)
*質(zhì)量管理基本思想
*產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗
*不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法
*質(zhì)量管理體系介紹
*產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段(測(cè)試,QA,評(píng)審,新物料認(rèn)證,FMEA)
*舉例子說明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
*產(chǎn)品測(cè)試的主要工作
*測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系
二、 測(cè)試工程過程 （4H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計(jì)評(píng)審、編寫測(cè)試計(jì)劃、編寫測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試、提交缺陷、驗(yàn)證問題、提交測(cè)試報(bào)告以及測(cè)試總體評(píng)估的整個(gè)過程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測(cè)試這項(xiàng)系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
*產(chǎn)品的研發(fā)過程概述
*測(cè)試需求(主要講述產(chǎn)品測(cè)試需求的評(píng)審和可測(cè)試性需求提出)
*測(cè)試策略
*測(cè)試計(jì)劃
*測(cè)試用例設(shè)計(jì)
演練：等價(jià)類、邊界值、正交設(shè)計(jì)法、場(chǎng)景法、錯(cuò)誤推斷法等分組演練。
*測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
*測(cè)試執(zhí)行
*測(cè)試報(bào)告
*測(cè)試度量
*測(cè)試總結(jié)
*單元/部件測(cè)試過程
>產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
>什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
>產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)
>單元/部件測(cè)試基本概念
·單元/部件測(cè)試的意義
>單元/部件測(cè)試過程
·單元/部件測(cè)試階段輸出
>單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備
>單元/部件測(cè)試執(zhí)行
>單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
>案例分析:白盒測(cè)試案例演練（分組演練）
* 白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測(cè)試）


* 測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
* 語句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
* 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
* 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
* 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
* 等價(jià)類用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
* 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析

>測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告
*集成測(cè)試過程
>集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)
>集成測(cè)試基本概念 ·集成測(cè)試對(duì)象 ·集成測(cè)試中的角色定義
>集成測(cè)試的特點(diǎn)
>集成測(cè)試順序確定
>集成測(cè)試準(zhǔn)備 ·集成測(cè)試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
>集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo) ·典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
>集成測(cè)試工作開展的制約因素
>集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
*系統(tǒng)測(cè)試過程
>轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
模板展示：內(nèi)部版本發(fā)布說明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
>系統(tǒng)測(cè)試基本概念（定義、對(duì)象、依據(jù)）
>系統(tǒng)測(cè)試過程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
>系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備
>系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
>測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
>問題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
>系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
*試生產(chǎn)測(cè)試過程（中間試驗(yàn)過程）
>試生產(chǎn)測(cè)試基本概念
>試生產(chǎn)測(cè)試策略
>試生產(chǎn)測(cè)試的特點(diǎn)
>試生產(chǎn)測(cè)試執(zhí)行
>過程記錄 ·結(jié)果確認(rèn)
>試生產(chǎn)測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
>試生產(chǎn)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分