• 2022/7/20至2022/7/21 廣州

• 2022/10/28至2022/10/29 廣州

現(xiàn)代企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理具有舉足輕重的作用。項(xiàng)目管理是一種以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的管理模式，大多數(shù)企業(yè)管理的工作都可以用項(xiàng)目管理的思路來看待、來規(guī)范、來管理。從項(xiàng)目管理的角度看，大到一個(gè)訂單的簽署、新產(chǎn)品的研發(fā)、工程實(shí)施，小到舉辦一次部門知識(shí)競賽、籌備展會(huì)等，這些都是項(xiàng)目，都可以用項(xiàng)目管理的思路來進(jìn)行卓有成效的管理。項(xiàng)目管理帶動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力，項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，項(xiàng)目管理能力的提升就成為企業(yè)與個(gè)人最為關(guān)心的核心管理課題。   

【課程背景】

每家企業(yè)都講項(xiàng)目管理，每位項(xiàng)目管理者都在努力做項(xiàng)目，但總有類似這樣的一些問題產(chǎn)生：

1.      工作中缺少有效的項(xiàng)目管理思路與方法

2.      領(lǐng)導(dǎo)交給一個(gè)項(xiàng)目后，心中總是沒有把握，走一步看一步，缺少成功完成項(xiàng)目的信心？

3.      項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？

4.      項(xiàng)目前期調(diào)研不足，項(xiàng)目應(yīng)該如何立項(xiàng)，立項(xiàng)報(bào)告書中對于項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等不能明晰，有什么工具與技巧解決？

5.      我們企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)適合做工程項(xiàng)目管理工作嗎？如何進(jìn)行有效的矩陣式管理？

6.      項(xiàng)目經(jīng)理的工作往往是“責(zé)任大、權(quán)力小”，項(xiàng)目經(jīng)理需要什么樣的權(quán)力？

7.      領(lǐng)導(dǎo)常常說要做項(xiàng)目規(guī)劃，但究竟什么是項(xiàng)目規(guī)劃，從哪里入手做項(xiàng)目規(guī)劃？項(xiàng)目計(jì)劃不能有效分解，大部分項(xiàng)目經(jīng)理不知如何有效的分解項(xiàng)目計(jì)劃，形成完備的項(xiàng)目工作計(jì)劃書

8.       “細(xì)節(jié)決定成敗”這句話已深入人心，項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題往往也是細(xì)節(jié)沒有處理好，項(xiàng)目管理中“細(xì)節(jié)”沒有考慮好的本質(zhì)是什么呢？

9.      現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈，公司開始要求關(guān)注項(xiàng)目的成本控制，但如何做到有效的預(yù)算管理與成本控制？

10.  工期總是一拖再拖，項(xiàng)目中的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)總是超期，有沒有什么辦法能保障項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度？

11.  缺少相關(guān)的項(xiàng)目考核指標(biāo)，有沒有科學(xué)而量化的數(shù)據(jù)對項(xiàng)目進(jìn)行績效考核？

12.  項(xiàng)目出了問題后領(lǐng)導(dǎo)常說“缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)！”，究竟該如何管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)？真的有一套手段把風(fēng)險(xiǎn)管好嗎？

13.  我們常常抱怨項(xiàng)目中資源與人手不夠，但資源與人手在項(xiàng)目中是否真的充分利用起來了？

14.  項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度已經(jīng)很緊了，但做項(xiàng)目時(shí)需要走一些公司流程，這些流程的審批時(shí)間較長，超出了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠管理的范疇，造成了進(jìn)度工期的進(jìn)一步延誤，項(xiàng)目管理中有什么辦法能控制走流程所用的時(shí)間嗎？

15.  項(xiàng)目的需求與目標(biāo)總是不斷的變化，每一次變化都讓團(tuán)隊(duì)疲于奔命，造成成本超支與進(jìn)度延期，項(xiàng)目管理中有沒有什么辦法去控制這些變化？

16.  項(xiàng)目中跨部門溝通協(xié)作總是存在很多問題，很難調(diào)動(dòng)其他部門的同事參與自己的這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)問題的根源究竟是什么？如何消除部門之間的壁壘？

17.  項(xiàng)目管理中總是感覺分工不明、職責(zé)不清，有沒有什么辦法能解決？

18.  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作積極性不是很高，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性？如何打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？

19.  除了傳統(tǒng)的有效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)，如拓展訓(xùn)練等以外，項(xiàng)目管理中有沒有一些專門的技術(shù)與手段能提高團(tuán)隊(duì)的溝通技術(shù)并有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

20.  項(xiàng)目管理在企業(yè)的重要性毋庸置疑，有沒有一些真實(shí)的案例來詮釋企業(yè)推行項(xiàng)目管理后給企業(yè)帶來的收益？

21.  做很多項(xiàng)目的時(shí)候，往往會(huì)與政府部門打交道，如環(huán)評(píng)、消防、安防等，但政府部門的審批流程等不可控，還有諸多與其它部門的協(xié)調(diào)等，這些問題在項(xiàng)目管理中如何處理？

22.  這些年企業(yè)做了很多項(xiàng)目，但卻沒有留下書面的有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)文檔，缺少組織過程資產(chǎn)的儲(chǔ)備，新項(xiàng)目來了以后照樣是手忙腳亂。有沒有什么辦法能形成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔與標(biāo)準(zhǔn)模板，讓未來的項(xiàng)目能直接參考執(zhí)行、高效運(yùn)作并確保成功？

【課程對象】

★  企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工

★  致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員

【課程受益】

通過參加本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將獲得以下收益：

1.      解決以上22個(gè)項(xiàng)目管理中常見問題，得到這些問題的答案，以及相應(yīng)的工具、流程、技術(shù)、方法與技巧等！

2.      從實(shí)戰(zhàn)的角度完整掌握項(xiàng)目管理的套路和方法。

3.      掌握項(xiàng)目管理的流程、工具、方法與技術(shù)在項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。

4.      用沙盤模擬的培訓(xùn)形式直接模擬企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作情況，得到企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的第一手資料。

5.      解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)術(shù)層面的工具、流程與方法的掌握；解決項(xiàng)目管理戰(zhàn)略層面的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)。

6.      直接引用和參照項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的企業(yè)的案例、流程與模板。

【培訓(xùn)方式】

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進(jìn)行

理論導(dǎo)入     沙盤模擬     案例引導(dǎo)    課堂演練

情景演繹     現(xiàn)場實(shí)操     游戲啟發(fā)    分組實(shí)戰(zhàn)

【培訓(xùn)特色】

    實(shí)戰(zhàn)！是郭威老師的課程特點(diǎn)。郭威老師浸淫項(xiàng)目管理實(shí)操和培訓(xùn)行業(yè)二十年，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的落地實(shí)踐。從2008年開始，在整個(gè)培訓(xùn)過程創(chuàng)造性地采用沙盤模擬的培訓(xùn)形式，即學(xué)員在分組后以小組為單位，拿出工作中目前正在運(yùn)作的一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，在講師引導(dǎo)下，貫穿項(xiàng)目管理的立項(xiàng)啟動(dòng)、制定項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行、項(xiàng)目控制及項(xiàng)目收尾的五個(gè)項(xiàng)目管理過程和十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，并將項(xiàng)目管理的多個(gè)關(guān)鍵工具（如WBS-工作分解等）用在該真實(shí)項(xiàng)目上，從而演繹與推演出項(xiàng)目管理的全部關(guān)鍵環(huán)節(jié)，給學(xué)員以強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)感受與應(yīng)用體會(huì)，實(shí)現(xiàn)“所學(xué)即所得”的培訓(xùn)效果。講師在培訓(xùn)中還會(huì)講解相關(guān)項(xiàng)目管理軟件的使用，讓學(xué)員在課后能夠盡快落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)如虎添翼的目的。

【課程大綱】

第一天

第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入

1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念 

1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？

1.2 講師對本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾

1.3 項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展

1.4 基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧

1.5 案例分析： 華為、美的、富士康、蒙牛、網(wǎng)易等知名公司應(yīng)用項(xiàng)目管理的案例（這些客戶是講師的培訓(xùn)客戶，他們的案例將穿插在兩天課程中進(jìn)行講解）

1.6 什么是項(xiàng)目？

1.7 項(xiàng)目的特性和屬性

案例導(dǎo)入: 從一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目入手，綜合分析項(xiàng)目管理過程中各個(gè)因素之間的關(guān)系

1.8 項(xiàng)目管理所需要的硬技能與軟技能

1.9項(xiàng)目的五大過程暨生命周期管理（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾）

1.10 項(xiàng)目管理的“5110”

1.11 企業(yè)常見項(xiàng)目管理問題分析與講評(píng)

  第二單元：項(xiàng)目立項(xiàng)

1、明確項(xiàng)目的需求

 1.1 案例分析：客戶的需求都是清晰與明確的嗎？

1.2明確客戶需求的思路是什么？

1.3 將客戶的需求轉(zhuǎn)化為明確的產(chǎn)品定義

1.4 定義項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)

 1.5 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART定義

 1.6 定義項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付標(biāo)準(zhǔn)

2、項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目章程的發(fā)布

2.1 發(fā)布項(xiàng)目章程及項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容

2.2 項(xiàng)目章程發(fā)布的形式

2.3 總結(jié)：項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)需考慮的各個(gè)要素

         3、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

            3.1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的目的

          ◆ 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)所需考慮的因素分析

通過該實(shí)戰(zhàn)演練，用真實(shí)的案例模擬來解析項(xiàng)目管理過程中各項(xiàng)要素的考慮，使學(xué)員了解自身在管理項(xiàng)目時(shí)所處的內(nèi)部與外部環(huán)境，認(rèn)知項(xiàng)目目標(biāo)的確立及約束、假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)等因素對項(xiàng)目的影響，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目成功的承諾；同時(shí)認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理的八字方針。

◆    講師深度點(diǎn)評(píng) 

  第三單元：制定項(xiàng)目計(jì)劃 

1、項(xiàng)目計(jì)劃的過程

1.1計(jì)劃的作用和意義

1.2 項(xiàng)目計(jì)劃中應(yīng)包含的要素

1.3計(jì)劃制定的流程 （項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)從哪里著手去做）

        2、項(xiàng)目的范圍規(guī)劃

2. 1項(xiàng)目范圍定義

 2.2 東西方文化交匯：老子的智慧與西方工具

2.3 WBS的制定方法

 2.4 WBS制定的要點(diǎn)分析

 2.5 做出優(yōu)秀的項(xiàng)目WBS—WBS制定的核心四要素

u  案例分享：一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目延期四個(gè)半月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析

u  實(shí)戰(zhàn)工作坊：在啟動(dòng)項(xiàng)目模擬的基礎(chǔ)下繼續(xù)完成學(xué)員項(xiàng)目的WBS分解。通過WBS分解項(xiàng)目，可以明確項(xiàng)目成員（公司各職能部門在項(xiàng)目中）的具體分工以及工作量大小等情況，同時(shí)也賦予完成各工作模塊所需的資源等，使團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目工作內(nèi)容達(dá)成共識(shí)。同時(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中，也初步形成了較為精確的項(xiàng)目工作量清單、項(xiàng)目分工明細(xì)及項(xiàng)目預(yù)算等。

u  老師深度點(diǎn)評(píng) 

第二天

 3、制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 

3.1 項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作之間的的邏輯考慮

 3.2 制定項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵技術(shù)：PDM圖與甘特圖法

3.3 采用網(wǎng)絡(luò)邏輯和時(shí)序安排制定項(xiàng)目的進(jìn)度表

 3.4 兩種進(jìn)度技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)解析

 3.5 關(guān)鍵路徑技術(shù)分析（CPM法分析）

u  案例分析：時(shí)序安排的不同對項(xiàng)目進(jìn)度造成的顯著影響

u  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：制定學(xué)員項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

u  老師深度點(diǎn)評(píng)

◆工具介紹： 用微軟的Microsoft Project軟件制定工作計(jì)劃

u  案例分析：舉一反三－深度案例分析，讓學(xué)員深入了解項(xiàng)目管理方法論的原理與應(yīng)用

        4、制定項(xiàng)目的概算、預(yù)算與資源需求 

 4.1項(xiàng)目概算與預(yù)算的區(qū)別

 4.2項(xiàng)目管理中進(jìn)度、成本與質(zhì)量各因素之間的平衡

4.3項(xiàng)目預(yù)算管理與成本控制方法與原則

4.4 自上而下與自下而上的成本與資源估算

u  案例深入分析：如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本控制？       

第四單元：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾

1、項(xiàng)目的變更管理 

  1.1 變更管理的定義

  1.2變更管理的原則與流程

  1.3項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目變更管理中的角色

u  案例分析：分析某公司的項(xiàng)目變更控制技術(shù)與流程

   通過案例分析，使學(xué)員了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的各種原因，如何管理變更因素，變更控制的流程與技術(shù)，同時(shí)掌握在項(xiàng)目中進(jìn)行綜合變更控制的方法、工具與流程。

    1.4 總結(jié)：如何優(yōu)化企業(yè)流程？

2、項(xiàng)目進(jìn)度控制 

            2.1如何實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制

2.2縮短項(xiàng)目進(jìn)度的方法：趕工與快速跟進(jìn)

u  實(shí)戰(zhàn)工作坊：如何對項(xiàng)目進(jìn)行有效的進(jìn)度控制？

         3、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

  3.1 什么是項(xiàng)目中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)？

  3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析、訪談法、檢查表方法、Delphi法、因果分析法、流程圖法等

  3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的兩個(gè)原則

  3.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制的四步走流程

  3.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的核心雙要素是什么？

   3.6風(fēng)險(xiǎn)概率與風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣分析

  3.7風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略：回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、接受

u  實(shí)戰(zhàn)工作坊：進(jìn)行全流程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 

4、項(xiàng)目收尾過程

4.1 項(xiàng)目的合同收尾

4.2 項(xiàng)目的行政收尾

4.3 從項(xiàng)目的案例模板中形成組織過程資產(chǎn)

  第五單元：打造高效執(zhí)行力的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)－項(xiàng)目管理中的有效激勵(lì)與跨部門溝通與協(xié)作

   5.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的確立

u  問題討論：跨部門溝通協(xié)作不力的根本原因是什么？為什么會(huì)形成“部門墻”？

           5.2 職能型、矩陣型及項(xiàng)目型等五種項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)分析

           5.3 用矩陣式管理提高組織的工作效率

u  案例分析：如何通過矩陣式組織進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理工作？

 5.4 建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制

u  案例分析：如何建立長效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？

5.5花小錢辦大事－常用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)手段

u  講師引導(dǎo)：在目前的企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化背景下，如何建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制？

  第六單元：案例總結(jié)與課程回顧 

u  案例分析：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的項(xiàng)目化管理！該案例用講師2011～2016年間在廣東某知名公司做項(xiàng)目管理咨詢（MBP－Management by projects）的經(jīng)歷，給學(xué)員清晰地展示出在學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理技術(shù)以后，企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目化運(yùn)作”的，即：

1.      項(xiàng)目管理工具在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.      項(xiàng)目管理流程在企業(yè)的建立

3.      項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)模板的形成

4.      如何制定適合企業(yè)自身特點(diǎn)的項(xiàng)目管理激勵(lì)機(jī)制

5.      項(xiàng)目化運(yùn)作的整體思路與方法在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施

6.      項(xiàng)目管理“三化”（僵化、固化、優(yōu)化）的實(shí)現(xiàn)，以及

7.      項(xiàng)目管理能解決的企業(yè)的其它問題等

 6.1優(yōu)勝小組頒獎(jiǎng)

 6.2 學(xué)員總結(jié)

 6.3 課程評(píng)估

 6.4課堂合影