課程信息：    

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績(jī)與員工發(fā)展結(jié)合起來(lái)，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。

本課程聚焦于績(jī)效管理循環(huán)中的第一步驟：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定技術(shù)。在明確公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展階段以及各部門(mén)及崗位的職責(zé)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，制定符合公司發(fā)展的崗位定量和定性目標(biāo)。

面授大綱
1. 理解績(jī)效管理和組織管理
* 績(jī)效管理循環(huán)
* 繪制戰(zhàn)略地圖
* 績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作
實(shí)操：繪制貴公司的戰(zhàn)略地圖

2. 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
* SMART原則
* 結(jié)果目標(biāo)
　- KPI等量化目標(biāo)
　- 質(zhì)化目標(biāo)
* 價(jià)值觀目標(biāo)
　- 區(qū)分“墻上的目標(biāo)”和“真實(shí)的目標(biāo)”
　- 優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀借鑒
* 能力發(fā)展目標(biāo)
　- 能力的定義
　- 能力的分級(jí)
* 目標(biāo)值如何設(shè)定
　- 最低值、目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值
　- 權(quán)重分配
案例分析：楊大民的績(jī)效目標(biāo)
實(shí)操：用頭腦風(fēng)暴法/魚(yú)骨圖制定KPI

3. 績(jī)效計(jì)劃輔導(dǎo)
* 四個(gè)準(zhǔn)備
* 輔導(dǎo)工具介紹
　- 分層級(jí)反饋
　- BEST反饋法
　- 提問(wèn)技巧
實(shí)操1：績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備
實(shí)操2：BEST反饋法運(yùn)用