隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識顯性化,顯性知識系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。
然而,大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高層管理者中選拔的,他們對本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富,行動力強(qiáng),但如何把自身知識技能通俗易懂地闡述清楚,讓不懂的人能聽得明白,并且還要講得生動有趣、富有深度,這對各位初上講臺的內(nèi)訓(xùn)師們絕對是一種挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)過程當(dāng)中,不少企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都會遇到下面的難題:
平時(shí)侃侃而談,上到講臺卻手足無措
不懂得該如何把自己的知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程
演繹能力非常強(qiáng),但學(xué)員還是反饋沒學(xué)到實(shí)用的東西
接受過TTT培訓(xùn),卻還是講不好課
本課程有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn),采取翻轉(zhuǎn)課堂和行動學(xué)習(xí)結(jié)合的方式,在“設(shè)計(jì)”和“呈現(xiàn)”兩個(gè)維度深入講解,最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場能產(chǎn)出課程并登臺展示,幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),定位自身講師角色,自我測評明確后續(xù)成長努力方向。
了解登臺怯場緊張的原因,找到方法有效化解緊張和怯場,更自如登臺。
通過身、手、步、眼搭配,在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性,打動聽眾。
掌握有效開場和收尾的技巧,并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu),使課程有效,更接地氣。
運(yùn)用感性演繹的方式,讓課程呈現(xiàn)豐富多彩,內(nèi)容情理并茂,學(xué)員愛學(xué),愛聽。
掌握6種高效互動引導(dǎo)技巧,循循善誘,調(diào)動學(xué)員參與找到答案,把知識點(diǎn)講透,把技能練扎實(shí)。
運(yùn)用深度提問及高級反饋技巧,充分調(diào)動學(xué)員思考,討論,發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力,使學(xué)習(xí)效果倍增。
了解不同學(xué)員的應(yīng)對策略,掌握自我控場的方法和思路,掌握運(yùn)用點(diǎn)評技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。
第一部分:組織經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
一、選題五原則
1.剛需
2.痛點(diǎn)
3.高頻
4.精準(zhǔn)
5.熟悉
二、一“名”驚人——命題三大方法
1.內(nèi)容歸納法
2.目標(biāo)結(jié)論法
3.提問聚焦法
PK演練:選題命題練習(xí)
三、課程內(nèi)容的八大來源
1.問卷法
2.訪談法
3.觀察法
4.關(guān)鍵事件法
5.績效分析法
6.目標(biāo)分解法
7.專項(xiàng)測評法
8.意見分析法
案例分析:三星爆炸事件
案例分析:上航嘉獎事件
四、課程五大結(jié)構(gòu)
1.流程型結(jié)構(gòu)
2.要素型結(jié)構(gòu)
3.邏輯型結(jié)構(gòu)
4.變焦型結(jié)構(gòu)
5.正反型結(jié)構(gòu)
PK演練:課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
五、經(jīng)驗(yàn)萃取
1.什么是有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)
2.經(jīng)驗(yàn)萃取四部曲
3.經(jīng)驗(yàn)萃取七大維度
4.案例的要素
5.案例的三大來源
6.口述案例的三種應(yīng)用場景
7.文字案例的三種應(yīng)用場景
8.案例討論的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
六、EATE教學(xué)活動設(shè)計(jì)模型
1.創(chuàng)造體驗(yàn)
2.激活認(rèn)知
3.闡述理論
4.評估改進(jìn)
案例分析:包餃子
案例分析:特務(wù)迷城
七、PK教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1.大PK和小PK
2.大PK的四大要點(diǎn)
3.小PK的三種模式
八、模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1.模擬教學(xué)法的兩大作用
2.誰是關(guān)鍵角色?
九、視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1.時(shí)事類視頻應(yīng)用講解
2.戲劇類視頻應(yīng)用講解
3.自拍類視頻應(yīng)用講解
十、游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1.溯源而上:游戲與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系
2.游戲教學(xué)法的風(fēng)險(xiǎn)控制
PK演練:教學(xué)活動設(shè)計(jì)
第二部分:完美呈現(xiàn)——授課技巧
一、開場的結(jié)構(gòu)
1.開場問好
2.自我介紹
3.導(dǎo)入主題
4.介紹架構(gòu)
5.預(yù)先框定
6.破冰互動
案例分析:東莞“路怒哥”
二、四種糟糕的開場
1.念叨式開場
2.浮夸式開場
3.挑釁式開場
4.悲催式開場
三、結(jié)尾三步曲
1.總結(jié)回顧
2.號召行動
3.感謝祝福
四、讓緊張為你工作
1.勤練習(xí)
2.做準(zhǔn)備
3.找輔助
4.尋間隙
五、“身動”制造“生動”
1.身法原則
2.手法原則
3.眼法原則
4.步法原則
展示案例:四種肢體語言的具體表現(xiàn)
六、快思慢講——閃電反應(yīng)訓(xùn)練
1.設(shè)定話題
2.進(jìn)行聯(lián)想
3.定向收官
PK演練:即興演講
七、呈現(xiàn)視覺化
1.文字輔助
2.圖片輔助
3.實(shí)物輔助
展示案例:EMS的廣告
展示案例:卷釘槍的使用
八、案例五要素
1.邏輯合理
2.制造懸念
3.描述細(xì)節(jié)
4.導(dǎo)入常識
5.總結(jié)升華
展示案例:楚漢爭霸
展示案例:馬云與王健林
展示案例:劉翔退賽
九、共鳴因子——問與答
1.提問的力量與類別
2.四種類型學(xué)員的反應(yīng)預(yù)設(shè)
3.六招應(yīng)對提問尷尬
展示案例:冷場了怎么辦
十、意外遭遇戰(zhàn)
1.呈現(xiàn)中的時(shí)間管理
2.來自學(xué)員的挑戰(zhàn)
3.直面自身不足
4.“非人”的意外
李聲華老師:
教育及資格認(rèn)證:
高級講師
培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
11年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認(rèn)證高級培訓(xùn)師
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
工作經(jīng)歷及專長
李老師曾任日立系統(tǒng)大學(xué) 副校長
李老師是國家電網(wǎng)、平安集團(tuán)、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師
李老師擁有11年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計(jì)3萬人。
李老師曾主導(dǎo)200多家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的組建與輔導(dǎo),內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域。
李老師是20多家大型企業(yè)的培訓(xùn)管理顧問:為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù),協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系,成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個(gè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
李老師主講課程有:《TTA——完美呈現(xiàn)》、《七步成課——課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《TTM——卓越培訓(xùn)經(jīng)理》、《玩轉(zhuǎn)PPT——這樣呈現(xiàn)更專業(yè)》、《“微”力無邊——微課開發(fā)與設(shè)計(jì)》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
李老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè),其中包括:豐田汽車、豐田發(fā)動機(jī)、東風(fēng)集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機(jī)、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、歐朋達(dá)、延鋒偉世通、阿里巴巴、NTT(日本電信)、亞馬遜、中國數(shù)碼集團(tuán)、日立系統(tǒng)、索尼電子、三星電子、創(chuàng)維集團(tuán)、大金空調(diào)、日本理光、富士施樂、美的集團(tuán)、廈工機(jī)械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機(jī)械、海谷電子、七匹狼、安踏、赫基集團(tuán)、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、新怡集團(tuán)、丹比奴、六睦集團(tuán)、六町目服飾、星期六鞋業(yè)、魔豆童裝、熙世界、美贊臣、天地壹號、綠瘦集團(tuán)、美國多特瑞、德膳集團(tuán)、潮皇食府、優(yōu)寶工業(yè)、陶然樓、鹵味坊集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、康臣藥業(yè)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、康盛藥業(yè)、亞新集團(tuán)、威萊集團(tuán)、立白集團(tuán)、資生堂、京潤珍珠、殷田化工……
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果,被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。