績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績與員工發(fā)展結(jié)合起來，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。其中，年終評估面談是一個敏感時機(jī)的績效考核工具，它不僅關(guān)系到員工的年底績效工資和年終獎，還跟員工來年的工作變動、薪資調(diào)整與職業(yè)發(fā)展等密切相關(guān)，員工普遍對此較為關(guān)注和敏感。靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)目冃嬲劶记删惋@得非常重要，因?yàn)樯杂胁簧�，就很容易引起員工情緒波動，甚至造成人員流失或引發(fā)沖突。因現(xiàn)實(shí)中種種的困難，使得績效管理在執(zhí)行中很容易發(fā)生偏移，導(dǎo)致績效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)䦟θ粘９芾碓斐韶?fù)面影響。
本課程圍繞上述問題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，幫助各級管理人員樹立正確的績效管理理念，并就績效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績。
1.績效管理的作用和任務(wù)
*績效的內(nèi)涵和影響因素分析
*績效管理是什么
*績效管理不是什么
*為什么要進(jìn)行績效評估
*經(jīng)理們不情愿的理由及對策
*績效管理的原則及成功要素
2.績效評估的幾種方法
*目標(biāo)管理
*關(guān)鍵績效指標(biāo)
*平衡計分卡
*OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果
*績效管理體系的建立
3.績效指標(biāo)的設(shè)定與分解
*SMART準(zhǔn)則
*年度計劃的制定
*指標(biāo)分解和績效指標(biāo)量化技術(shù)
*不同職能部門的績效目標(biāo)設(shè)定技巧
4.績效面談及輔導(dǎo)
*績效評估面談
*經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備
*怎樣處理績效不好的員工
*怎樣處理意見不統(tǒng)一
*怎樣處理消極和不熱情的狀況
*員工輔導(dǎo)計劃的制定
5.績效體系與薪酬激勵的結(jié)合
*如何有效地將績效與薪酬相結(jié)合
*國際一流公司的績效驅(qū)動模式
人力資源經(jīng)理、主管、專員