廣西玉柴物流公司2009年度培訓(xùn)工作總結(jié)
廣西玉柴物流公司緊緊圍繞廣西玉柴廣西玉柴集團(tuán)2009年培訓(xùn)思路，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合分(子)公司持續(xù)建設(shè)的要求，以提高員工工作技能，確保公司09年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為目的。實(shí)施邊改進(jìn)，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，各項(xiàng)培訓(xùn)工作取得了較好效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、09年培訓(xùn)工作整體情況
●全年共開(kāi)展培訓(xùn)97項(xiàng)（次），累計(jì)培訓(xùn)1556人次，培訓(xùn)課時(shí)13977小時(shí)，折合人均28.67課時(shí)（12897/650*60/45），完成年度目標(biāo)95.57%（28.67/30）。
●特殊工種培訓(xùn)、自有司機(jī)安全培訓(xùn)、新員工上崗、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)率100％。
●由于委托第三方開(kāi)展的滿意度調(diào)查尚未完成，培訓(xùn)滿意度指標(biāo)暫無(wú)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)（09年目標(biāo)：同比2008年度提升15個(gè)百分點(diǎn)；08年滿意度評(píng)價(jià)為“非常好”和“好”占35.83%，認(rèn)為“一般”的占51.89%，認(rèn)為“不好”/“很不好”的占8.3%）。
二、主要亮點(diǎn)
1、培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新，提高培訓(xùn)效果
●著力培養(yǎng)和提高中層管理人員的管理技能。
1月15-18日舉行了分子公司經(jīng)理培訓(xùn)班。結(jié)業(yè)35人（一次性結(jié)業(yè)率77.78％，補(bǔ)考通過(guò)7人）。
●堅(jiān)持月度經(jīng)營(yíng)例會(huì)培訓(xùn)制度
從3月起，每月利用月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)晚上，對(duì)分子公司經(jīng)理、總部職能部門骨干進(jìn)行財(cái)務(wù)、管理、服務(wù)體系相關(guān)培訓(xùn)。主要涉及文件制度、業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)任務(wù)布置，提高各單位對(duì)公司文件的熟悉程度，強(qiáng)化執(zhí)行力。
●“流動(dòng)總經(jīng)理”小組培訓(xùn)機(jī)制。
分子公司建設(shè)是公司貫穿全年的重大工作之一，今年啟動(dòng)“流動(dòng)總經(jīng)理”機(jī)制，由管理線、業(yè)務(wù)線以及財(cái)務(wù)線組成的“流動(dòng)總經(jīng)理”小組對(duì)所有區(qū)內(nèi)外分公司，從管理、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等重點(diǎn)板塊進(jìn)行了指導(dǎo)、服務(wù)、檢查、監(jiān)督，建立流總檢查模板（每個(gè)模板包括28個(gè)大項(xiàng)、228個(gè)小項(xiàng)），形成了全面的《指導(dǎo)檢查工作報(bào)告及整改內(nèi)容要求表》，并對(duì)相應(yīng)分子公司及職能部門進(jìn)行了專項(xiàng)整改。并于下半年開(kāi)展“流動(dòng)總經(jīng)理”第二次檢查整改專項(xiàng)工作，確保整改落到到位。
主動(dòng)走出去，通過(guò)“流動(dòng)總經(jīng)理”小組的形式，先后到區(qū)內(nèi)、區(qū)外30多家分子公司進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，并對(duì)對(duì)分（子）公司進(jìn)行了重要制度、流程、文件等的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)解答分（子）公司提出的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)第一階段培訓(xùn)指導(dǎo)后，還進(jìn)行第二輪的檢查跟蹤，對(duì)第一階段的培訓(xùn)進(jìn)行考試、驗(yàn)收，對(duì)成績(jī)較好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行考核，通過(guò)以考代培的方式，進(jìn)一步提高各分（子）公司對(duì)公司制度、流程的熟悉程度，取得了很好的成效。
2、緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌開(kāi)展培訓(xùn)（專項(xiàng)技能提升系列培訓(xùn) ）
結(jié)合分子公司年初提出的培訓(xùn)需求和反饋，針對(duì)部分人員崗位技能不熟悉、過(guò)去培訓(xùn)不統(tǒng)一、不系統(tǒng)的不足。利用7-8月的淡季時(shí)間，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，分業(yè)務(wù)板塊開(kāi)展專項(xiàng)技能提升系列培訓(xùn)。先后對(duì)服務(wù)（體系）管理員、綜合管理員、物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員、駐外財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)）、出納、機(jī)電業(yè)務(wù)計(jì)劃員分批以集中授課、案例分析、上機(jī)操作、參觀實(shí)踐等形式進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位技能提升培訓(xùn)，取得了較好的效果。
●之一：服務(wù)（體系）管理員（7月24-27日，47人）
●之二：綜合管理員（7月27-31日，32人）
●之三：物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員（8月14-15日，19人）
●之四：駐外財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)）、出納（8月12-14日、20-21日，115人）
●之五：機(jī)電業(yè)務(wù)計(jì)劃員 （10月22日，34人）
3、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善培訓(xùn)激勵(lì)
由于公司前兩年人力資源板塊的工作重點(diǎn)在勞動(dòng)關(guān)系和基礎(chǔ)工作的梳理規(guī)范（制度建設(shè)、勞動(dòng)合同梳理），培訓(xùn)基礎(chǔ)工作還存在諸多不足，今年主要從三個(gè)方面予以完善：
●鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)員工積極主動(dòng)參與培訓(xùn)和自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高，督促各單位積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)。先后下發(fā)了《財(cái)務(wù)培訓(xùn)體系》、《財(cái)務(wù)年度培訓(xùn)計(jì)劃》，同時(shí)在《財(cái)務(wù)人員管理規(guī)定》中對(duì)員工自學(xué)提升，明確給予一定的補(bǔ)貼。同時(shí)修訂了《專業(yè)技術(shù)技能崗位評(píng)聘管理規(guī)定》，按季度發(fā)放技術(shù)技能津貼，鼓勵(lì)員工自學(xué)考證。
●加大內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)考核，按時(shí)發(fā)放課酬，并及時(shí)反饋學(xué)員評(píng)價(jià)，督促激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師提高培訓(xùn)技巧和完善培訓(xùn)內(nèi)容。
●對(duì)培訓(xùn)工作做好臺(tái)帳記錄，除對(duì)總部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)及時(shí)記錄存檔外，結(jié)合綜合管理員培訓(xùn)，對(duì)各單位的培訓(xùn)管理給予指導(dǎo)，明確培訓(xùn)管理要求，如簽到、記錄、臺(tái)帳維護(hù)和檔案管理等。
三、2009年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況
年初組織了年終各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和分子公司建設(shè)專題培訓(xùn)工作，春節(jié)后根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
（一）入職培訓(xùn)不放松，快速融入促進(jìn)步
新員工入職培訓(xùn)共舉辦4批/次，121人次（含實(shí)習(xí)生）。為促進(jìn)新員工盡快融入玉柴大家庭，除組織2009年應(yīng)屆畢業(yè)生參加集團(tuán)公司組織的入職培訓(xùn)外（16人次），對(duì)所有總部招聘的合同工根據(jù)廣西玉柴物流公司實(shí)際，由管理部制定培訓(xùn)提綱，邀請(qǐng)各部門配合授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋廣西玉柴物流公司簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)和職能職責(zé)、公司基本管理制度、安全教育、法律常識(shí)、禮儀知識(shí)和物流機(jī)電知識(shí)等。通過(guò)加強(qiáng)入職培訓(xùn)，大大提高了新進(jìn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、管理制度、業(yè)務(wù)流程的熟悉，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、向心力，為新員工的個(gè)人發(fā)展、盡早為公司做出貢獻(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
3-4月份組織落實(shí)了校企合作單位——廣西玉柴廣西玉柴X學(xué)院物流專業(yè)26名學(xué)生實(shí)習(xí)生事宜，經(jīng)過(guò)精心組織，圓滿的完成了1個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)化，系統(tǒng)提升搶發(fā)展
提高各板塊培訓(xùn)的系統(tǒng)性、專業(yè)性。全年開(kāi)展較系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)主要有服務(wù)管理體系（47人）、綜合管理員（32人）、物流業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理員（19人）、機(jī)電NC系統(tǒng)業(yè)務(wù)員（34人）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人/會(huì)計(jì)（58人）、出納（57人）、內(nèi)部審計(jì)人員（12人）、調(diào)度員（34人）等系列培訓(xùn)，累計(jì)參培人次達(dá)293人次。
分版塊系統(tǒng)培訓(xùn)重點(diǎn)解決了日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題和基本技能不足的缺點(diǎn)。為業(yè)務(wù)人員效能提高提供了有力進(jìn)步。
（三）體系培訓(xùn)重溝通，責(zé)任意識(shí)常鞏固
1、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，鞏固服務(wù)管理體系
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)體系管理工作，是廣西玉柴物流公司每個(gè)員工的責(zé)任。 “客戶滿意度和服務(wù)增值”是公司客服工作的重點(diǎn)，2009年公司組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng)：
6月20日，ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，32人（廣西玉柴區(qū)域服務(wù)體系管理聯(lián)絡(luò)員）；
7月14日，服務(wù)體系培訓(xùn) 54人（公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、分子公司經(jīng)理）；
8月25、10月9日、11月4日、12月5日分別進(jìn)行了月度服務(wù)體系管理培訓(xùn)溝通，對(duì)內(nèi)審員和內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，提高了內(nèi)審員的內(nèi)審技巧和各部門對(duì)內(nèi)審工作的重視和理解。
2、發(fā)揮黨組織凝聚作用，提升全員責(zé)任意識(shí)
充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治中心、文化中心的作用，開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，將玉柴 “綠色發(fā)展 和諧共贏”的核心理念和玉柴物流“激情 責(zé)任 創(chuàng)新 搏殺”的職業(yè)精神灌輸?shù)矫恳晃挥癫裎锪鲉T工的心里。
5月31日，召開(kāi)民主生活會(huì)，討論如何解決民生問(wèn)題，提升激情和忠誠(chéng)度；
6月5日，黨員干部交流會(huì)，觀看《永不凋落的巴山紅葉》電教片；
7月8日，召開(kāi)黨員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)晏平書(shū)記在慶祝建黨88周年大會(huì)上重要講話精神；
8月1-2日，組織黨員干部74人到大明山開(kāi)展戶外拓展活動(dòng)
9月中旬，組織領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、涉外人員參加廣西玉柴廣西玉柴集團(tuán)舉辦的法紀(jì)教育專題講座，聆聽(tīng)上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)授課，進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)。
此外在4-8月份和10-12月份分別組織了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。
通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)，較好地貫徹落實(shí)了 “強(qiáng)化責(zé)任”的工作要求，幫助廣大員工更深入地學(xué)習(xí)和理解責(zé)任的概念、范圍以及影響，提高廣大員工的責(zé)任意識(shí)、塑造責(zé)任行為、增強(qiáng)責(zé)任能力。
（四）“安全教育”常態(tài)化，經(jīng)營(yíng)管理保平安
針對(duì)汽車銷售、物流行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特征，狠抓安全培訓(xùn)，
1、嚴(yán)把“三級(jí)安全教育”關(guān)，公司級(jí)安全教育67人次（不含實(shí)習(xí)生），教育率達(dá)100%。
2、落實(shí)自有車駕駛員安全教育36次，共培訓(xùn)1080人次。培訓(xùn)合格率達(dá)85%。
3、利用春節(jié)公司員工回公司的期間，組織對(duì)公司干部員工進(jìn)行貨物運(yùn)輸安全防范知識(shí)和消防安全知識(shí)的培訓(xùn)，共培訓(xùn)人數(shù)672人次（1月16-18日）。
4、培訓(xùn)下基層：組織專職人員到南寧通惠公司、通源公司、南寧分公司、發(fā)動(dòng)機(jī)裝卸現(xiàn)場(chǎng)、玉柴汽車維修公司、玉柴通承公司等單位為員工上安全課，共有636人次參加學(xué)習(xí)上課。
5、利用利用現(xiàn)有短信平臺(tái)宣傳安全：編發(fā)安全教育短信共55期，發(fā)送安全教育短信達(dá)25690條次。
其他還完成了并完成了《公司安全管理人員培訓(xùn)》（6月15-21日，5人，集團(tuán)組織）、《視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)》（3月17日，9人）、消防技能實(shí)踐競(jìng)賽（12月16日，120余人）等多項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
（五）充分利用廣西玉柴培訓(xùn)中心、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，為公司員工的培訓(xùn)助力借力
1、2009年，廣西玉柴物流公司共派員工參加玉柴培訓(xùn)中心組織的各類專業(yè)培訓(xùn)44人次。如新員工培訓(xùn)（16人）、安全（5人）、審計(jì)（12人）、特種作業(yè)崗位操作培訓(xùn)（11人）；并充分利用玉柴良好的培訓(xùn)資源，與各單位職教員互相溝通、交流，共同學(xué)習(xí)，深度討論如何提高員工培訓(xùn)積極性。聘請(qǐng)股司體系管理科科長(zhǎng)林飛老師對(duì)公司服務(wù)體系工作進(jìn)行全程培訓(xùn)指導(dǎo)。
2、請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)廣西玉柴物流公司客服工作進(jìn)行診斷、指導(dǎo)、培訓(xùn)。通過(guò)借用外部培訓(xùn)資源，有效彌補(bǔ)了我公司培訓(xùn)資源的不足，推進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、為了更好地運(yùn)用現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈先進(jìn)管理理念，提高公司管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建公司有效的供應(yīng)鏈—物流運(yùn)營(yíng)體系。公司充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)、交管部門的資源。先后組織參加了玉林市交通物流人才培訓(xùn)班（6月8日-14日，北京，2人）、2009年經(jīng)濟(jì)展望與趨勢(shì)分析（2月24日，南寧，1人 ）、 現(xiàn)代物流管理培訓(xùn)班(3月7日，欽州，3人)、外國(guó)專家講座的通知（12月8日，南寧，8人）。
邀請(qǐng)格爾發(fā) 、歐曼、東風(fēng)等品牌廠家對(duì)銷售員進(jìn)行了產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹和銷售技巧培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)到49人次。
發(fā)揮交警共建單位優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展對(duì)車輛及駕駛員證件真?zhèn)伪孀R(shí)技術(shù)培訓(xùn)班一期（34人 2月19日）。
四、2009年培訓(xùn)工作的不足：
雖然09年的培訓(xùn)工作相比以前，取得了一定進(jìn)步，但依舊存在以下不足和欠缺：
1、高管培訓(xùn)、外部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)資源引入計(jì)劃性和系統(tǒng)性尚缺。
2、分子公司經(jīng)理和后備干部培養(yǎng)方式創(chuàng)新和效果提升上不夠明顯。
公司十二五規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)后備人才需求的儲(chǔ)備提出了更高的要求，現(xiàn)有的內(nèi)部培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制已不能滿足公司快速發(fā)展的需要。
3、新員工轉(zhuǎn)正后續(xù)培養(yǎng)管理欠缺。
目前對(duì)新員工的培訓(xùn)還停留在入職培訓(xùn)階段。對(duì)轉(zhuǎn)正后的新員工的培訓(xùn)培養(yǎng)缺少規(guī)劃和統(tǒng)一管理。不能滿足新員工自我發(fā)展的需要。
4、員工責(zé)任感、忠誠(chéng)度等軟實(shí)力培訓(xùn)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新。
如何開(kāi)發(fā)一些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)方式代替簡(jiǎn)單的宣貫說(shuō)教，切實(shí)達(dá)到責(zé)任感提升的培訓(xùn)目標(biāo)。
5、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍新鮮血液補(bǔ)充、分子公司培訓(xùn)力量不足。
目前內(nèi)部培訓(xùn)師主要是職能部門的科長(zhǎng)、經(jīng)理一級(jí)的骨干，每個(gè)部門人數(shù)不多，經(jīng)常不能滿足各單位的培訓(xùn)需求，且授課老師本身在課件制作、授課技巧上還需要進(jìn)一步完善，因此迫切需要加大內(nèi)部師資力量的提升和培養(yǎng)。
6、培訓(xùn)激勵(lì)政策有待細(xì)分落實(shí)。
目前公司已有《技術(shù)技能津貼評(píng)聘管理規(guī)定》，財(cái)務(wù)板塊也已經(jīng)出臺(tái)了員工自學(xué)提升的補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)辦法，但其他版塊尚無(wú)細(xì)分具體的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，需要細(xì)分，給予不同類型崗位的員工都提供一定的培訓(xùn)激勵(lì)政策；內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)上也缺乏激勵(lì)創(chuàng)新。
7、對(duì)分子公司培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、把控力度有待加強(qiáng)。
對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃跟蹤檢查不夠及時(shí)，對(duì)培訓(xùn)記錄存檔的要求沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致部分培訓(xùn)活動(dòng)管理不規(guī)范、記錄不齊全，難以全面了解培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況和實(shí)際效果。
五、2010年培訓(xùn)工作思路和目標(biāo)
針對(duì)2009年培訓(xùn)工作開(kāi)展的情況和存在的問(wèn)題，2010年培訓(xùn)工作的思路和重點(diǎn)如下：
以實(shí)用性、有效性、針對(duì)性為根本指導(dǎo)原則，以提升干部管理和經(jīng)營(yíng)技能、提高員工責(zé)任意識(shí)和工作技能為重點(diǎn)，解決人力資源不足問(wèn)題，打造一支技能過(guò)硬、內(nèi)功扎實(shí)的物流鐵軍。
1、重點(diǎn)關(guān)注干部培訓(xùn)
適用20/80法則，資源重點(diǎn)傾斜公司高管、分子公司經(jīng)理和后備人才，引入成熟優(yōu)秀的外部培訓(xùn)資源。
2、新員工培訓(xùn)系統(tǒng)化
針對(duì)明年業(yè)務(wù)需要大批基層業(yè)務(wù)人員，完善新員工入職培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)基層業(yè)務(wù)人員的批量培養(yǎng)，全力支持業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
系統(tǒng)考慮設(shè)計(jì)新員工轉(zhuǎn)正后的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制，做好新員工的職業(yè)引導(dǎo)和提升培訓(xùn)，從新員工中培訓(xùn)后備人才和經(jīng)營(yíng)管理骨干。
3、健全培訓(xùn)體系，走校企合作之路
借助外力資源，與國(guó)內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名學(xué)府建立校企合作，建立新的培訓(xùn)平臺(tái)，引進(jìn)學(xué)術(shù)交流與企業(yè)發(fā)展結(jié)合機(jī)制，為內(nèi)部員工提供新的充電機(jī)會(huì)。
4、創(chuàng)新員工責(zé)任感意識(shí)培訓(xùn)方式
開(kāi)發(fā)一些新的培訓(xùn)方式，如結(jié)合物流“狼隊(duì)”文化，將責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)兩者結(jié)合起來(lái)，通過(guò)員工優(yōu)秀事跡提煉引導(dǎo)員工強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，帶動(dòng)更多的人勇于承擔(dān)責(zé)任。
5、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍新鮮血液補(bǔ)充、分子公司培訓(xùn)力量不足。
各版塊內(nèi)部培訓(xùn)師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上推出10人以上（管理、財(cái)務(wù)、機(jī)電、物流分別為3人、5人、3人、3人，不含分子公司）；同時(shí)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師提供培訓(xùn)技巧和課件制作培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)激勵(lì)政策細(xì)分并落實(shí)到位
對(duì)不同類型崗位員工自學(xué)、培訓(xùn)、考證明確不同的補(bǔ)貼辦法外，建議實(shí)行培訓(xùn)積分制，超過(guò)公司要求標(biāo)準(zhǔn)的，可以給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（帶薪休假、外部培訓(xùn)計(jì)劃）；同時(shí)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)和考核（及時(shí)反饋學(xué)員評(píng)價(jià)、提高課酬標(biāo)準(zhǔn)并與學(xué)員反饋評(píng)分掛鉤、年度評(píng)選優(yōu)秀講師、精品課程等）。
7、加強(qiáng)對(duì)分子公司培訓(xùn)的指導(dǎo)服務(wù)
對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃按月跟蹤督促，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)格培訓(xùn)記錄的報(bào)備存檔，加大考試驗(yàn)收的力度。同時(shí)對(duì)分子公司共性的培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)通用課件，發(fā)放至各單位學(xué)習(xí)。
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