課程背景：
優(yōu)秀的技術(shù)人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作好，往往會(huì)被提拔成管理者。技術(shù)人員是典型的三高人員：即學(xué)
歷高、智商高、自尊心高。但由于技術(shù)和管理不同的崗位要求，所以要求不同的角色認(rèn)知，不同的思維模式和不同的技能之間的轉(zhuǎn)變和切換。
從技術(shù)到管理常見困惑：
1. 如何完成從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變？
2. 如何理清工作思路？抓住工作重點(diǎn)？明確工作目標(biāo)？
3. 對(duì)資歷比自己老、技術(shù)強(qiáng)、性格倔強(qiáng)且對(duì)自己不服氣的員工，如何有效管理？
4. 部分下屬工作積極性不高，如何傳遞壓力給下屬？如何激勵(lì)下屬？
5. 有什么辦法既讓下屬好接受又能對(duì)下屬提出嚴(yán)格要求？
6. 工作思路和同事有分歧，如何與他們溝通，達(dá)成一致？
7. 如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取資源支持？
課程時(shí)間：2天
課程大綱：
第1章 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
1. 什么是管理？
2. 技術(shù)人員和管理人員的特質(zhì)差異
3. 技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
4. 技術(shù)和管理的不同動(dòng)機(jī)
5. 從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變到管理人員存在的問題
6. 角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知誤區(qū)
7. 導(dǎo)致技術(shù)管理者失敗的因素
1) 缺乏管理的素養(yǎng)
2) 缺乏管理者應(yīng)有的特質(zhì)
3) 缺乏組織與分派的能力
4) 缺乏領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)的能力
5) 缺乏控制與糾偏的能力
第2章 技術(shù)經(jīng)理擺正位置和認(rèn)知管理
1. 管理者常見的錯(cuò)位現(xiàn)象
1) 一方諸侯；
2) 民意代表；
3) 勞動(dòng)模范；
4) 自然一卒；
5) 傳聲筒；
6) 本位主義
2. 管理者角色三個(gè)維度
1) 作為下屬：經(jīng)營(yíng)者替身
2) 作為上級(jí)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3) 作為同事：內(nèi)部客戶
3. 糟糕管理者的八大罪狀
4. 中層管理者到底該些干什么
第3章 技術(shù)經(jīng)理擺正心態(tài)干工作
1. 我能貢獻(xiàn)什么
2. 做了=執(zhí)行了嗎
3. 責(zé)任會(huì)跳來跳去嗎
4. 我的客戶是誰
5. 決策是否尋求意見的一致
第4章 如何提高工作效能與效率
1. 糾正工作的重心與關(guān)注焦點(diǎn)
2. 絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事
3. 如何實(shí)踐“要事第一”原則
4. 正確解決效率低下的問題
5. 如何成為高效的管理者
6. 如何成為省時(shí)的高手
第5章 如何進(jìn)行目標(biāo)管理
1. 解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
工具：OEC管理法
2. 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
工具：SMART原則
練習(xí)：如何制定正確的目標(biāo)
3. 制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂
工具：甘特圖、魚骨圖；
4. 目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法
工具：執(zhí)行24字真經(jīng)；
5. 執(zhí)行到位必須遵循哪些法則？
工具：PDCA、三現(xiàn)主義、熱爐定律；
操作方案：三個(gè)核心流程、三化原則。
第6章 技術(shù)經(jīng)理如何有效溝通？
1. 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2. 是否到位→編碼、解碼、反饋；
3. 是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4. 是否有效→說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。
5. 如何跟上級(jí)有效溝通與匯報(bào)？
6. 如何與下級(jí)進(jìn)行溝通與工作協(xié)調(diào)？
7. 如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作？
8. 案例：夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問題
9. 工具：5W2H、同理心
10. 演練：情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第7章 技術(shù)經(jīng)理如何激發(fā)員工熱情？
1. 工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)
2. 企業(yè)生命力來自哪
3. 全面認(rèn)清激勵(lì)的相關(guān)要素
4. 讓員工動(dòng)起來的9大策略
5. 工具：馬斯洛需求層次理論
6. 演練：如何細(xì)致入微地夸獎(jiǎng)員工？
第8章 技術(shù)經(jīng)理如何有效授權(quán)？
1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累
2. 哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)
3. 如何有效進(jìn)行授權(quán)
4. 如何全面做好授權(quán)的工作
5. 工具：猴子管理法
6. 練習(xí)：任經(jīng)理的一天
第9章 技術(shù)經(jīng)理如何教導(dǎo)下屬？
1. 如何做一名教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
2. 如何合理有效地教導(dǎo)下屬
3. 如何通過問句來啟發(fā)下屬
4. 如何復(fù)制更多的“你”
5. 如何建立人才培養(yǎng)機(jī)制
6. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
7. 工具：“三問”
第10章 技術(shù)經(jīng)理如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)者
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
4. 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)就是影響力
5. 如何提升自身的影響力
6. 運(yùn)用八字領(lǐng)導(dǎo)智慧
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