中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院卓越績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)方案制定落地實(shí)操高端培訓(xùn)班其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
省、市衛(wèi)計(jì)委、局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、人力資源部長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和院辦主任等職能部門科長(zhǎng)及醫(yī)院科室中層干部。
培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程背景】2018年9月中共中央國(guó)務(wù)院下發(fā)通知,要求全國(guó)企事業(yè)單位開展績(jī)效考核工作。2018年11月國(guó)家衛(wèi)健委下發(fā)通知:2019年在全國(guó)啟動(dòng)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,到2020年,建立健全完善的全國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效考核政策和管理體系。卓越績(jī)效考核是中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理的必經(jīng)之路,是事實(shí)上全球卓越績(jī)效管理的“圣經(jīng)”。我們從事卓越績(jī)效考核管理培訓(xùn)、制定醫(yī)院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)工作的這十幾年中,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)在不斷深化,所面臨的問題逐漸具體化,這就是醫(yī)院、科室、部門員工崗位設(shè)計(jì)與卓越績(jī)效考核和管理的標(biāo)準(zhǔn)制定、醫(yī)院人員崗位完整系數(shù)設(shè)置、科室績(jī)效獎(jiǎng)金二次分配等問題。
為了貫徹國(guó)家、衛(wèi)健委2019年在全國(guó)醫(yī)院實(shí)施績(jī)效考核的指示精神,中華醫(yī)院管理研究會(huì)在北京大學(xué)?醫(yī)學(xué)部?會(huì)議中心?召開第66期中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院卓越績(jī)效考核與管理高端研討培訓(xùn)班”。歡迎全國(guó)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)參加。
【本課程四大亮點(diǎn)】
1.講課前顧問式咨詢,
2.講課過(guò)程互動(dòng)式討論,
3.講課后VIP式免費(fèi)跟蹤咨詢服務(wù),
4.醫(yī)院需求的科室與人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。
課程大綱
【焦點(diǎn)一】怎樣制定臨床、醫(yī)技科室、護(hù)理人員的崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。這是當(dāng)前醫(yī)院面對(duì)迫切需要解決的問題。我們?cè)谂嘤?xùn)班上將從崗位設(shè)計(jì)、崗位說(shuō)明書撰寫,數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)的權(quán)重上按照績(jī)效考核與管理原則重新設(shè)計(jì),新設(shè)計(jì)的臨床、醫(yī)技科室、護(hù)理人員、職能部門、后勤人員卓越績(jī)效考核與管理標(biāo)準(zhǔn)更加符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求,更加符合現(xiàn)代病人的需求,更加符合國(guó)家衛(wèi)健委要求,更加符合醫(yī)改要求,更加能夠達(dá)到病人和員工滿意要求。
這些問題研討、培訓(xùn)班上全部能夠解決!
【焦點(diǎn)一】怎樣制定職能部門、機(jī)關(guān)、后勤人員的崗位卓越績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班把醫(yī)院職能部門、后勤人員崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定作為重點(diǎn)內(nèi)容講解,特別講清楚后勤員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定,這樣困擾我們多年的職能部門、機(jī)關(guān)、后勤人員崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定老大難問題在培訓(xùn)班上將得到徹底解決。
職能部門、后勤人員卓越績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定,研討培訓(xùn)班上有標(biāo)準(zhǔn)!
【焦點(diǎn)三】醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)之間的矛盾。設(shè)計(jì)醫(yī)院績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)遇到一個(gè)問題,即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)問題。我們采用的是國(guó)際、國(guó)家、衛(wèi)健委通用的的七項(xiàng)卓越績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)考評(píng)法。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)整體,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)部門、科室的關(guān)鍵業(yè)績(jī),往往取決于別的部門、科室人員的配合,而別的部門、科室的配合工作,對(duì)于這個(gè)部門、科室又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī),這樣,就產(chǎn)生了一個(gè)兩難問題,都考核,就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多,不考核,又不全面。如何解決醫(yī)院處理關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)的問題呢?培訓(xùn)班上有答案!
【焦點(diǎn)四】怎樣設(shè)置與應(yīng)用卓越績(jī)效考核中的六類崗位系數(shù)?如醫(yī)院人員崗位職務(wù)系數(shù)、職稱系數(shù)、工作資歷系數(shù)、學(xué)歷系數(shù)、同資歷同學(xué)歷同崗位不同工作時(shí)間的崗位系數(shù)?特別是沒有職稱、沒有行政職位的后勤人員及其他相關(guān)人員工作資歷系數(shù)怎么確定;怎樣劃分學(xué)歷系數(shù)以及怎樣加減系數(shù)。這些具體績(jī)效考核與管理中的人員系數(shù)是績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵問題,是績(jī)效獎(jiǎng)金分配中的細(xì)節(jié)問題。培訓(xùn)班上老師詳細(xì)破解難題,給你標(biāo)準(zhǔn)滿意答案!
【焦點(diǎn)五】臨床、醫(yī)技科室、機(jī)關(guān)、后勤人員績(jī)效獎(jiǎng)金比例問題。究竟這些科室、部門在獎(jiǎng)金分配中怎樣確定比例問題,這是一個(gè)老大難問題。這些問題培訓(xùn)班上一一解讀。
【焦點(diǎn)六】科室績(jī)效獎(jiǎng)金二次分配?(jī)效獎(jiǎng)金分配最難是科室二次獎(jiǎng)金分配,用什么方法進(jìn)行獎(jiǎng)金分配,怎樣分配大家沒有意見。這些疑難問題,研討培訓(xùn)班上一一破解。
【焦點(diǎn)七】卓越績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)問題。有一家醫(yī)院所處的環(huán)境受到宏觀因素的影響。去年,上級(jí)、醫(yī)院和他簽訂了績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書,他年底大大地超過(guò)了年初所制定的績(jī)效目標(biāo),按照績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定的內(nèi)容,他的績(jī)效獎(jiǎng)金該多發(fā)好多倍,但是領(lǐng)導(dǎo)確沒有給他兌現(xiàn),如果遇到這樣的疑難問題怎樣處理?有辦法!這些問題在研討培訓(xùn)班上找取答案!
課程主講
任真年
英國(guó)溫布爾大學(xué)工商管理學(xué)博士●北京卓越醫(yī)院管理研究院院長(zhǎng)●中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量與績(jī)效管理研究中心主任●中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員●國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所高級(jí)顧問●北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等大學(xué)醫(yī)院管理課程EMBA教授●《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志特邀主編
主要成果:●國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng):現(xiàn)代醫(yī)院衛(wèi)生資源利用評(píng)價(jià)合理配置研究
●科技成果三等獎(jiǎng):■現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理研究
■現(xiàn)代醫(yī)院急診急救工作的理論與實(shí)踐研究
主要專著:■現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理(人民軍醫(yī)出版社,2002年)
■急診急救醫(yī)學(xué)常用方法圖解(人民軍醫(yī)出版社,2004年)
■英漢現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理詞匯(人民軍醫(yī)出版社,2004年)
■臨床醫(yī)師必讀(陜西科技出版社,1995年)
■現(xiàn)代醫(yī)院流程質(zhì)量管理圖解(清華大學(xué)出版社,2005年)
■現(xiàn)代醫(yī)院卓越服務(wù)管理(清華大學(xué)出版社,2008年)
■現(xiàn)代醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理流程再造(清華大學(xué)出版社,2009年)
■160萬(wàn)字的現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核與管理(協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2012年)
■230萬(wàn)字現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效管理與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)大全(協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社,2015年)
任真年老師管理經(jīng)歷與授課特點(diǎn):
任老師專業(yè)領(lǐng)域:作為現(xiàn)代醫(yī)院管理職業(yè)化培訓(xùn)課程領(lǐng)導(dǎo)品牌專家,現(xiàn)代醫(yī)院管理高級(jí)培訓(xùn)專家,任老師憑借扎實(shí)的醫(yī)院40多年的工作經(jīng)歷,30多年的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn),20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以及全面、系統(tǒng)化的教育,再配合對(duì)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)和醫(yī)院當(dāng)前問題焦點(diǎn)的洞察,逐步發(fā)展成了以國(guó)際管理先進(jìn)理念為基礎(chǔ),充分結(jié)合并適用于中國(guó)醫(yī)院特點(diǎn)和實(shí)際模式的管理咨詢與培訓(xùn)課程。從20世紀(jì)90年代至今已有20多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,為數(shù)百家醫(yī)院進(jìn)行過(guò)成功培訓(xùn),國(guó)家衛(wèi)計(jì)委,北大、清華、人大、浙江大學(xué)等醫(yī)科大學(xué)的高端全國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)培訓(xùn)班授課近千場(chǎng)次,學(xué)員達(dá)到數(shù)萬(wàn)人次,總授課天數(shù)千余天。
任老師培訓(xùn)風(fēng)格:作為中國(guó)醫(yī)院管理資深高級(jí)培訓(xùn)專職教授,任老師憑借出版現(xiàn)代醫(yī)院管理專著9本的理論基礎(chǔ),發(fā)表論文200多篇的實(shí)力,以及多年的現(xiàn)代醫(yī)院管理授課成功的經(jīng)歷,使他可以熟練地控制課堂氣氛和學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程,他能夠深入地發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求、醫(yī)院的需求,并整合到課程中,使培訓(xùn)更具針對(duì)性,互動(dòng)性極強(qiáng),廣受學(xué)員歡迎。任老師在現(xiàn)代醫(yī)院管理培訓(xùn)中,課程體系設(shè)計(jì)清晰合理,氣質(zhì)型與實(shí)用性相結(jié)合,配以大量的醫(yī)院管理實(shí)際案例,實(shí)用性極強(qiáng);授課風(fēng)格充滿激情、積極正向、富于感染力,善于引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣;并且引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理最新理念、最新思想、最新方法、最新工具和手段的精髓與國(guó)內(nèi)醫(yī)院管理相結(jié)合,使之更符合中國(guó)醫(yī)院管理的特點(diǎn)與規(guī)律。
任老師擅長(zhǎng)課題:現(xiàn)代醫(yī)院卓越績(jī)效考核與管理,現(xiàn)代醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與學(xué)科帶頭人培養(yǎng),現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理,醫(yī)院精益化管理,現(xiàn)代醫(yī)院流程再造,醫(yī)院卓越服務(wù),現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,現(xiàn)代醫(yī)院團(tuán)體精神,現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理,現(xiàn)代醫(yī)院成本控制與5S管理,醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù),怎么做一個(gè)智慧型中層領(lǐng)導(dǎo)干部,現(xiàn)代醫(yī)院管理工具的選擇與應(yīng)用,現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理,以解決問題為導(dǎo)向的管理循環(huán),醫(yī)院績(jī)效考評(píng)崗位績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)與分配等。